首創(chuàng)“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式,5年覆蓋18個(gè)省、1.5萬(wàn)個(gè)鎮(zhèn)
“匯通達(dá)”牽手7.8萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店轉(zhuǎn)型升級(jí)
南報(bào)網(wǎng)訊(記者 鄒偉)“現(xiàn)在經(jīng)常全國(guó)各地到處跑,業(yè)務(wù)發(fā)展非??臁?rdquo;11月7日,記者來(lái)到鐘靈街的匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司時(shí),該公司副總裁孫超正在準(zhǔn)備去北京出差的相關(guān)事宜。按照計(jì)劃,他要去和一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行洽談,以進(jìn)一步豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的商業(yè)業(yè)態(tài)。
“匯通達(dá)”成立于2012年,是一家致力于服務(wù)中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的生態(tài)電商平臺(tái)。公司在全國(guó)首創(chuàng)“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式,以會(huì)員制方式整合優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店,通過(guò)5+服務(wù)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店實(shí)現(xiàn)“實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
公司成立以來(lái),年年實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利,并保持高速增長(zhǎng)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)18個(gè)省、約1000個(gè)縣、1.5萬(wàn)個(gè)鎮(zhèn)、7.8萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店,惠及20萬(wàn)個(gè)村的5000萬(wàn)戶農(nóng)民家庭,直接服務(wù)覆蓋的農(nóng)民數(shù)量達(dá)2億人。去年,公司營(yíng)業(yè)收入同比增幅達(dá)到135%。
“當(dāng)年我們創(chuàng)辦企業(yè)的初心,就是希望讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者能同步享受與城市一樣的商品和服務(wù)。”“匯通達(dá)”總裁徐秀賢介紹,當(dāng)初他們市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),農(nóng)民消費(fèi)最明顯的特點(diǎn)是信賴熟人,就近購(gòu)買,即買即用,真正具備全自動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物能力的農(nóng)民數(shù)量非常少,而且散。農(nóng)村商品和服務(wù)的流通主要依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)一條街,街上主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店??梢哉f(shuō),鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店就是工業(yè)品下鄉(xiāng)的水龍頭、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的路由器。但是這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的經(jīng)營(yíng)模式都非常傳統(tǒng)和落后。綜合考慮之后,“匯通達(dá)”逐步創(chuàng)新創(chuàng)造出“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”農(nóng)村電商模式。
在商品品類上,“匯通達(dá)”切入的主要是高體驗(yàn)、高物流、高售后要求的三高類商品,包括家電、農(nóng)資、酒水、建材、新能源光伏等。合作上采取會(huì)員制的形式,不改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店本身的所有權(quán)性質(zhì)。同時(shí),為了幫助這些會(huì)員店解決銷售難的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)“實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)化”的轉(zhuǎn)型升級(jí),“匯通達(dá)”創(chuàng)新推出了“5+服務(wù)”。
徐秀賢介紹,“5+服務(wù)”包括:“工具+”、“商品+”、“活動(dòng)+”、“金融+”、“社群+”。其中,工具是指互聯(lián)網(wǎng),為會(huì)員店量身打造“匯零售”“匯掌柜”等簡(jiǎn)單易操作的互聯(lián)網(wǎng)工具,指導(dǎo)幫助會(huì)員店把錢、貨經(jīng)營(yíng)好,把線上線下服務(wù)好;“商品+”是整合上游品牌商品,為會(huì)員店提供穩(wěn)定、價(jià)格合理的供貨渠道;“活動(dòng)+”是幫助會(huì)員店策劃開(kāi)展促銷活動(dòng);“金融+”是給會(huì)員店低息信貸,幫他們解決資金缺口;“社群+”是指導(dǎo)會(huì)員店維護(hù)好客戶。
“5+服務(wù)”大大提升了會(huì)員店的經(jīng)營(yíng)效率,每家年?duì)I業(yè)額普遍增長(zhǎng)40%以上。以蘇州第五季機(jī)電設(shè)備店為例,主要經(jīng)營(yíng)中央空調(diào)、地暖等家電商品,2015年成為“匯通達(dá)”VIP門店后發(fā)展迅速,目前年銷售規(guī)模已達(dá)3500萬(wàn),老客戶復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%。“家電零售已經(jīng)進(jìn)入價(jià)值服務(wù)的時(shí)代。匯通達(dá)的服務(wù)對(duì)我們幫助很大。”第五季機(jī)電設(shè)備店店主賈曉雷說(shuō)。
“成績(jī)來(lái)之不易。尤其是每家會(huì)員店在一開(kāi)始發(fā)展時(shí),非常艱難,經(jīng)常需要反復(fù)上門商談、培訓(xùn)指導(dǎo),直到讓他們真正發(fā)現(xiàn)對(duì)他們大有好處后,他們才會(huì)相信跟你合作。”孫超說(shuō),發(fā)展農(nóng)村電商雖然很辛苦,但也非常有意義,不僅可以帶領(lǐng)鄉(xiāng)村夫妻店一起致富,還能提升農(nóng)村消費(fèi)品質(zhì)、帶動(dòng)農(nóng)村就業(yè)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。按照規(guī)劃,未來(lái)3年,“匯通達(dá)”將進(jìn)一步將業(yè)務(wù)發(fā)展至全國(guó)20多個(gè)省、2萬(wàn)多個(gè)鎮(zhèn),累計(jì)發(fā)展會(huì)員店20萬(wàn)家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)惠及1億農(nóng)民家庭。