新禧家園小區(qū)干凈整齊，停車費只要80元一個月。

又到年底，不少物業(yè)公司開始征收來年的物業(yè)費。 無論是老舊小區(qū)還是高檔小區(qū)，物業(yè)費難收，是一個普遍現(xiàn)象。建鄴區(qū)鷺鳴苑社區(qū)的新禧家園小區(qū)，物業(yè)費收繳率卻高達98%。這個小區(qū)是怎么做到的呢？近日，南京晨報記者走進新禧家園，一探究竟。

物業(yè)費很低，車位一個月只收80元

11月3日下午，記者來到湖西街44號的新禧家園。這個小區(qū)2000年建成，面積不大，只有5棟居民樓，177戶人家。雖然小，但小區(qū)內(nèi)很干凈。路邊的車位劃得很整齊，由于是周五白天，不少車位空著。

在小區(qū)進口的右側(cè)，有面宣傳墻，上面貼著一些活動和公告信息。記者注意到，該小區(qū)的物業(yè)費是按照0.25元/平方米/月來收的。車位費則是按80元/月來收。

住在小區(qū)1棟樓的陸阿姨說，她家面積有120多個平方米，一年的物業(yè)費也就300多塊錢。“收費便宜，服務(wù)又好。”陸阿姨說，隔壁的一個小區(qū)，物業(yè)費一個平方米要兩塊多一個月。“隔壁小區(qū)的居民還很羨慕我們呢。”

一說到小區(qū)的物業(yè)，居民們都對小區(qū)自治管委會主任王雪麒稱贊不已。“王老是個熱心人，多虧了王老，我們小區(qū)才搞得這么好。”

沒有物業(yè)公司，志愿者義務(wù)勞動降成本

“我們小區(qū)是沒有物業(yè)公司的，其實是自治管理，才能把成本降得這么低。“74歲的王雪麒告訴記者。

王雪麒2009年搬到新禧家園時，當(dāng)時該小區(qū)的物業(yè)公司剛撤走。“他們物業(yè)公司一套人馬，運營成本高，我們小區(qū)戶數(shù)又少，有些物業(yè)費還收不上來，虧本經(jīng)營，就撤走了。”2010年6月，經(jīng)過社區(qū)同意、居民海選，小區(qū)成立了自治管委會。共產(chǎn)黨員、退休前在企業(yè)擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的王雪麒當(dāng)選自管會主任，其他三名居民擔(dān)任副主任。

王雪麒和3位副主任經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民的收入整體一般。自管會隨后確定了物業(yè)“一高兩低”的收費原則，即：高于收費標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，低服務(wù)成本，低運營成本。

為了降低成本，小區(qū)聘用了4名門衛(wèi)（三班倒）和一名保潔阿姨。其他的工作，則大多由志愿者來做。“比如哪里要拔草，夏天打藥水驅(qū)蚊子等等，這些都是由自管會成員和志愿者來做的，都是義務(wù)勞動，這就降低了成本。”自管會副主任陳曉祥說，目前小區(qū)有十多名志愿者。“大家都是為了小區(qū)環(huán)境好，才來幫忙，都是熱心人。”

讓人難以相信的是，自管會的幾名成員，也是不拿工資的，只是每個月補貼點電話費。

熱情服務(wù)，每年給家家戶戶發(fā)油

自管會剛成立時，很多居民有點不相信，光干活不拿錢，天底下哪有這樣的好事？王雪麒用自己的行動，贏得了居民的信任。一年365天，不管刮風(fēng)下雨，他每天晚上都要在小區(qū)里巡邏，看看有什么情況。要是哪個居民的車門或車窗沒關(guān)，他都會一一提醒。

小區(qū)的1棟和5棟的地下室是斜坡的，一下雨，地下室就漫水。前幾年，趁著小區(qū)搞雨污分流，自管會向上級政府申請，希望將斜坡填平。為此，王雪麒甚至還找過分管的副區(qū)長，地下室的淹水終于解決了。為了解決停車難，自管會在小區(qū)空地上合理規(guī)劃，盡可能多劃車位?，F(xiàn)在有124個車位，比原來增加了近30個。

取之于民，用之于民。自管會每個月都會公布一次賬本接受監(jiān)督，每年元旦還給業(yè)主發(fā)一桶5升的食用油。

人退休了，思想不能退休

群眾的眼睛是雪亮的。7年來，王雪麒連續(xù)三次當(dāng)選自管會主任，每到年底，居民們都主動來繳物業(yè)費。王雪麒說，“我是個共產(chǎn)黨員，人退休了，思想不能退休。共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該跟普通群眾有不一樣的地方。為人民服務(wù)，我要發(fā)揮余熱。”

鷺鳴苑社區(qū)主任傅紫劍說，自管會成立后，新禧家園發(fā)生了很大的變化，環(huán)境更優(yōu)美，鄰里更和諧了。起初，還有居民撥打“12345”反映物業(yè)方面的問題，這幾年這樣的投訴基本就沒有了。以王雪麒為首的自管會和其他志愿者，大公無私、熱情服務(wù)，為了美麗家園付出了很大的努力，值得敬佩。