立足“服務(wù)+治理”兩大主題 一張“大網(wǎng)”全方位服務(wù)8個(gè)街道

雨花臺(tái)區(qū)“e網(wǎng)格”解決民生痛點(diǎn) 

晨報(bào)訊（愛南京·南京晨報(bào)記者 陳彥）線上全天候、線下零距離，一張“大網(wǎng)”全方位服務(wù)8個(gè)街道（園區(qū)）、59個(gè)社區(qū)共43.6萬人民群眾……自南京在全市范圍內(nèi)開展大走訪以來，這項(xiàng)接地氣、關(guān)注民生和社會(huì)發(fā)展的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入下半場。記者昨日從雨花臺(tái)區(qū)獲悉，通過立足“服務(wù)+治理”兩大主題、依托“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”兩大載體，雨花臺(tái)的“e網(wǎng)格”成功實(shí)現(xiàn)把社區(qū)民警、城市管理、平安法治等綜合治理力量導(dǎo)入社區(qū)。居民在體驗(yàn)到民生改善的同時(shí)，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展也打通了痛點(diǎn)。

每日都要“雙巡+碰頭+互動(dòng)”

在西善橋街道的一張社區(qū)區(qū)域網(wǎng)格圖上，由網(wǎng)格員和社工組成的網(wǎng)格化服務(wù)片區(qū)圖一目了然。街道所有社區(qū)“兩委”委員在線下劃片包干擔(dān)任“網(wǎng)格長”，線上建立“e網(wǎng)格微信群”擔(dān)任群主。在此基礎(chǔ)上，又招募了首批700名網(wǎng)格員隊(duì)伍，經(jīng)過多輪培訓(xùn)后上崗。目前網(wǎng)格化管理效果初現(xiàn)，在福潤社區(qū)，由于社區(qū)和網(wǎng)格員常抓不懈，侵財(cái)案件數(shù)量下降了近50%。正處于籌備成立的永盛社區(qū)負(fù)責(zé)人陳萍是網(wǎng)絡(luò)管理功效發(fā)揮的深刻體會(huì)者，通過對(duì)片區(qū)實(shí)施轄區(qū)分級(jí)、劃片等網(wǎng)格化管理，再借助社工和志愿者，諸如民情走訪、隱患排查、問題解決等方面工作順利實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)也建立了“每日雙巡+每日碰頭+每日微信互動(dòng)”的工作方式。

讓臟亂差變宜人風(fēng)光帶

一邊是谷內(nèi)高速發(fā)展的千億級(jí)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，一邊是體量龐大的保障房小區(qū)和低收入居民……針對(duì)轄區(qū)“啞鈴型”區(qū)情現(xiàn)狀。雨花臺(tái)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“促產(chǎn)業(yè)發(fā)展、補(bǔ)民生短板”是雨花臺(tái)實(shí)踐“e網(wǎng)格”社會(huì)管理和服務(wù)模式的出發(fā)點(diǎn)。

“今年汛期，我們家是這么多年來第一次沒被淹。”在板橋老街居住了20多年的王建華親眼看到了板橋老街改造帶來的變化。為解決走訪中居民提到最多的常年淹水問題，板橋新城啟動(dòng)了水利改造工程，負(fù)責(zé)同志幾乎天天跑工地盯進(jìn)度。汛期前完工的水利工程，不僅經(jīng)受住今年重大暴雨的考驗(yàn)，也讓沿街居民徹底告別水患問題。以往臟亂差的沿河兩岸，成了居民茶前飯后漫步的宜人風(fēng)光帶。

收集并解決各類企業(yè)發(fā)展問題

在軟件谷，近2000家企業(yè)被分為10個(gè)大網(wǎng)格，每個(gè)專業(yè)園區(qū)、每棟辦公樓宇都設(shè)有樓棟長、信息員，除了物業(yè)服務(wù)，他們還要熟悉產(chǎn)業(yè)政策，做到“首問負(fù)責(zé)”。今年以來，通過對(duì)軟件谷企業(yè)逐家摸清“家底”，深挖存量、尋找增量，區(qū)、谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)政策通過微信、企業(yè)QQ群等迅速傳達(dá)到每家企業(yè)，新挖掘近100家涉軟企業(yè)加入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，一批成長性企業(yè)成為重點(diǎn)關(guān)注培育對(duì)象。截至上月，軟件谷共收集各類企業(yè)發(fā)展問題466項(xiàng)，目前已全部解決。

“把大走訪活動(dòng)作為一項(xiàng)長期任務(wù)，常態(tài)化堅(jiān)持下去。”結(jié)合大走訪取得的實(shí)效和工作不足，雨花臺(tái)區(qū)提出，通過總結(jié)提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法，固化走訪體系和結(jié)對(duì)關(guān)系，加大與中心工作、重點(diǎn)任務(wù)以及作風(fēng)建設(shè)、社會(huì)治理的有機(jī)融合。推動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的集成運(yùn)用，工作成果的共享互通，最終讓大走訪工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)長效和常走常新。