立足“服務+治理”兩大主題 一張“大網(wǎng)”全方位服務8個街道

雨花臺區(qū)“e網(wǎng)格”解決民生痛點 

晨報訊（愛南京·南京晨報記者 陳彥）線上全天候、線下零距離，一張“大網(wǎng)”全方位服務8個街道（園區(qū)）、59個社區(qū)共43.6萬人民群眾……自南京在全市范圍內(nèi)開展大走訪以來，這項接地氣、關注民生和社會發(fā)展的活動已經(jīng)進入下半場。記者昨日從雨花臺區(qū)獲悉，通過立足“服務+治理”兩大主題、依托“網(wǎng)格+網(wǎng)絡”兩大載體，雨花臺的“e網(wǎng)格”成功實現(xiàn)把社區(qū)民警、城市管理、平安法治等綜合治理力量導入社區(qū)。居民在體驗到民生改善的同時，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展也打通了痛點。

每日都要“雙巡+碰頭+互動”

在西善橋街道的一張社區(qū)區(qū)域網(wǎng)格圖上，由網(wǎng)格員和社工組成的網(wǎng)格化服務片區(qū)圖一目了然。街道所有社區(qū)“兩委”委員在線下劃片包干擔任“網(wǎng)格長”，線上建立“e網(wǎng)格微信群”擔任群主。在此基礎上，又招募了首批700名網(wǎng)格員隊伍，經(jīng)過多輪培訓后上崗。目前網(wǎng)格化管理效果初現(xiàn)，在福潤社區(qū)，由于社區(qū)和網(wǎng)格員常抓不懈，侵財案件數(shù)量下降了近50%。正處于籌備成立的永盛社區(qū)負責人陳萍是網(wǎng)絡管理功效發(fā)揮的深刻體會者，通過對片區(qū)實施轄區(qū)分級、劃片等網(wǎng)格化管理，再借助社工和志愿者，諸如民情走訪、隱患排查、問題解決等方面工作順利實現(xiàn)常態(tài)化。在此基礎上，社區(qū)也建立了“每日雙巡+每日碰頭+每日微信互動”的工作方式。

讓臟亂差變宜人風光帶

一邊是谷內(nèi)高速發(fā)展的千億級軟件和信息服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，一邊是體量龐大的保障房小區(qū)和低收入居民……針對轄區(qū)“啞鈴型”區(qū)情現(xiàn)狀。雨花臺區(qū)相關負責人告訴記者，“促產(chǎn)業(yè)發(fā)展、補民生短板”是雨花臺實踐“e網(wǎng)格”社會管理和服務模式的出發(fā)點。

“今年汛期，我們家是這么多年來第一次沒被淹。”在板橋老街居住了20多年的王建華親眼看到了板橋老街改造帶來的變化。為解決走訪中居民提到最多的常年淹水問題，板橋新城啟動了水利改造工程，負責同志幾乎天天跑工地盯進度。汛期前完工的水利工程，不僅經(jīng)受住今年重大暴雨的考驗，也讓沿街居民徹底告別水患問題。以往臟亂差的沿河兩岸，成了居民茶前飯后漫步的宜人風光帶。

收集并解決各類企業(yè)發(fā)展問題

在軟件谷，近2000家企業(yè)被分為10個大網(wǎng)格，每個專業(yè)園區(qū)、每棟辦公樓宇都設有樓棟長、信息員，除了物業(yè)服務，他們還要熟悉產(chǎn)業(yè)政策，做到“首問負責”。今年以來，通過對軟件谷企業(yè)逐家摸清“家底”，深挖存量、尋找增量，區(qū)、谷產(chǎn)業(yè)服務政策通過微信、企業(yè)QQ群等迅速傳達到每家企業(yè)，新挖掘近100家涉軟企業(yè)加入統(tǒng)計系統(tǒng)，一批成長性企業(yè)成為重點關注培育對象。截至上月，軟件谷共收集各類企業(yè)發(fā)展問題466項，目前已全部解決。

“把大走訪活動作為一項長期任務，常態(tài)化堅持下去。”結(jié)合大走訪取得的實效和工作不足，雨花臺區(qū)提出，通過總結(jié)提煉好的經(jīng)驗做法，固化走訪體系和結(jié)對關系，加大與中心工作、重點任務以及作風建設、社會治理的有機融合。推動基礎數(shù)據(jù)的集成運用，工作成果的共享互通，最終讓大走訪工作實現(xiàn)常態(tài)長效和常走常新。