不到3元的甘栗仁發(fā)霉變質(zhì)

律師支持消費者索賠千元

南京市民葛女士向記者反映，她購買了來伊份的甘栗仁，結(jié)果回去拆開發(fā)現(xiàn)，有一袋已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)，而且這包甘栗仁還在保質(zhì)期內(nèi)。葛女士要求按照《食品安全法》的規(guī)定進行賠償。算起來，這一袋甘栗仁售價不到3塊錢，店方表示，可以以一賠十，賠償她二三十元，但葛女士提出要店方賠償1000元。那么，她的要求是否合理呢？

來伊份甘栗仁發(fā)霉

葛女士購買的是一款真空包裝的甘栗仁，單價73.8元每千克，購買時間是8月23日。葛女士說，剛開始吃了兩袋沒問題，吃到第三袋的時候，發(fā)現(xiàn)不對勁。葛女士說，當(dāng)時打開一看，甘栗仁上竟然有白色的霉斑。

葛女士仔細觀察發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是今年的6月8日，保質(zhì)期是360天，這仍在保質(zhì)期內(nèi)的甘栗仁怎么就發(fā)霉變質(zhì)了呢？葛女士趕緊和來伊份官方客服聯(lián)系。

葛女士說，當(dāng)時來伊份的客服并沒有說明霉變的原因，而是讓賣貨的門店跟葛女士聯(lián)系。葛女士說，當(dāng)時店員說，按重量稱的話，一袋甘栗仁也就是兩三塊錢；　最后只能賠償10倍的價格，大概就是二三十塊錢。葛女士說，對于來伊份門店的處理結(jié)果，自己很不滿意。

市民提千元賠償

葛女士說，按照《食品安全法》，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求最低1000元的賠償。來伊份只同意用二三十塊解決問題，顯然她難以接受。

葛女士告訴記者，當(dāng)時門店的態(tài)度還是很強硬的，只答應(yīng)賠償二三十塊錢，其他的事情也就都不管了。葛女士說，如果這二三十塊錢就能夠賠償了事的話，那下次肯定還會出現(xiàn)類似的情況，而且會越來越多。

記者來到來伊份大行宮家樂福店，店內(nèi)工作人員表示，真空包裝的產(chǎn)品發(fā)霉變質(zhì)，情況確實很少見。門店一位姓李的經(jīng)理確認，他們的確接到了葛女士的投訴，按照店內(nèi)的一般處理流程，變質(zhì)產(chǎn)品按原價1賠10進行賠償。

李經(jīng)理說，可以協(xié)商一個處理的方法，但是并沒有說過只賠償二三十塊錢，目前這個事情還沒有最終的定論。

律師：千元賠償訴求合理

來伊份方面表示，接下來他們會繼續(xù)和葛女士進行協(xié)商，妥善解決此事。那么從法律層面來講，葛女士索要1000元的賠償是否合理呢？記者咨詢了律師。

江蘇蘇博律師事務(wù)所律師吳詠楨說，如果說購買食品證據(jù)充足，確確實實也是包裝袋沒有打開，是食品本身的問題，賠償是沒有任何問題的。因為根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，像這種提供不符合質(zhì)量的食品，消費者可以向商家或者廠家進行索賠，這個索賠的標(biāo)準(zhǔn)是購買價款的10倍，或者是損失的三倍。特別要說明一點的是，如果說損失的金額不足1000元的話是按照1000元來計算，最低賠償1000元！

法律界人士指出，2015年《食品安全法》修訂，增加了違反食品安全規(guī)定1000元最低賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，正是出于食品安全和食品質(zhì)量的慎重考量，讓消費者能夠吃得放心。如果雙方仍協(xié)商不成，葛女士可以向法院提起訴訟。

可能有人覺得，買一個3塊錢的東西，要人家賠1000塊，是不是有點過了？但在這兒，我要為葛女士點贊，更要為《食品安全法》點贊。在食品安全方面，在維權(quán)方面就要不打折扣。如果每個消費者都這么較真，相信商家就會更認真。

來源：江蘇廣電