“我們這棟樓的電梯維保公司服務不好，感覺就是在糊弄了事。”近日，劉女士向溧水區(qū)市場監(jiān)管局永陽分局投訴反映。劉女士稱，自己所住的永陽某小區(qū)，負責電梯維保的公司服務很差，所維保的幾臺客梯經常出故障，“常常是今天打電話向物業(yè)公司投訴電梯有故障，當天維保人員來修電梯，可過了幾天電梯還是會出故障停止運行。”

電梯日常維保都正常

原來最近，劉女士的老母親在乘坐電梯時就被困在電梯里，幸好物業(yè)及時派人解圍。劉女士的母親只是受了輕微驚嚇，但留下了心理陰影，以后不敢乘坐電梯。

接到舉報投訴后，區(qū)市場監(jiān)管局快速行動，安排安全檢查人員第一時間趕到舉報投訴現(xiàn)場進行安全檢查。檢查人員發(fā)現(xiàn)電梯在檢驗有效期內，日常電梯維保、維修等工作也記錄齊全。為提高維保質量，電梯維保單位還專門派人駐點在小區(qū)內，那為何電梯故障頻發(fā)？

裝修材料是罪魁禍首

據(jù)了解,這棟樓內使用的電梯最近多次出現(xiàn)過電梯門關不上的現(xiàn)象,引起了居民對電梯安全性的擔憂。經查，小區(qū)電梯內遺留了不少細碎的裝修材料，比如木門板的碎塊、凝結的水泥塊以及螺絲、小金屬件等，這些就是電梯故障頻發(fā)的罪魁禍首。

“我們是新小區(qū)，現(xiàn)在不少業(yè)主正在進行裝修，很多裝飾材料隨意丟在客梯里運送,貼了告示也沒用。一些細碎的材料遺漏卡住了電梯門,電梯自動保護裝置識別出來,為了安全沒有關門。”該小區(qū)物業(yè)的工作人員無奈地說，電梯頻繁運送建材對電梯損壞較為嚴重，最近還有業(yè)主用小推車撞壞電梯光幕感應器，物業(yè)索賠無果，只能自掏腰包維修。

區(qū)市場監(jiān)管局檢查人員在實地調查中了解到,該小區(qū)近期入住業(yè)主較多，電梯客貨混裝，確實容易導致電梯故障。為保障居民的出行順暢，檢查人員要求物業(yè)公司盡快協(xié)調維保單位加強巡邏，并向居民進一步宣傳、遵守客梯載人、貨梯運貨的規(guī)定。