南京家政行業(yè)傳統(tǒng)被改變　不再阿姨打天下

90后剛畢業(yè)就進(jìn)養(yǎng)老院當(dāng)護(hù)工

楊江凱是為數(shù)不多的男性護(hù)理員，還拿到全場第二名?！∽辖鹕?金陵晚報記者　何剛　攝 

家政行業(yè)年齡偏大、學(xué)歷偏低的傳統(tǒng)模式正在被顛覆，記者從昨日閉幕的首屆南京家政節(jié)上了解到，80后、90后強(qiáng)勢進(jìn)入家政服務(wù)業(yè)。許多剛畢業(yè)的大學(xué)生不是去趕人才市場招聘會，而是直接進(jìn)入養(yǎng)老院，去當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員。

90后大學(xué)生“搶”了阿姨風(fēng)頭

“王爺爺，王爺爺！快來人啊，快喊醫(yī)生！現(xiàn)在是9:05，開始搶救。”說著話，一位男生立刻雙手交叉對病床上的“老人”進(jìn)行心臟按壓，同時開始人工呼吸。這是昨天南京家政節(jié)養(yǎng)老護(hù)理員技能大賽的決賽現(xiàn)場。這位男生叫楊江凱，出生于1992年，目前在南京一家家政公司做養(yǎng)老護(hù)理員。在現(xiàn)場，他滔滔不絕地講述著與老人溝通、如何給藥、如何為老人做心臟復(fù)蘇等技能，并且手法嫻熟。而他從事養(yǎng)老護(hù)理還不到2年。

楊江凱告訴記者，大學(xué)生經(jīng)常跟社團(tuán)同學(xué)去養(yǎng)老院看望老人，深受觸動，便決定選擇照顧老人的職業(yè)。像楊江凱這樣的90后，在現(xiàn)場還有不少，他們中最小的是1996年出生，許多人剛畢業(yè)不是奔波于人才市場招聘會，而是直接進(jìn)入養(yǎng)老院或者家政公司。就像一位女生說的，自己還不會照顧家里的爺爺奶奶，就要面對一群養(yǎng)老院里的老人，逗他們開心，接受他們發(fā)脾氣，給他們喂飯、洗身體、換尿布。既然選擇了，就早做好了心理準(zhǔn)備。他們的到來，讓做了幾十年家政的阿姨們感受到了壓力。記者在獲獎名單中看到，楊江凱最后拿到了第二名，第一名是他的同事，1994年出生的劉方瑜。根據(jù)大賽規(guī)則，他們將獲得南京市技術(shù)能手稱號，并拿到高級養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格證。自己的員工包攬前兩名，南京快易潔家政公司負(fù)責(zé)人夏寧感慨道，剛?cè)爰艺袠I(yè)的時候，想找個年輕人真的很難。現(xiàn)在，員工相當(dāng)一部分是80后、90后，而且學(xué)歷也不低。他公司的工會主席就是80后，大學(xué)畢業(yè)后做家政，今年剛剛拿到全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

他告訴記者，本次進(jìn)入決賽的名單里，大學(xué)生占了三分之二，最高學(xué)歷研究生。他們年輕、有知識儲備、有更符合現(xiàn)代護(hù)理的技能，搶了阿姨們的風(fēng)頭。他們通過大賽獲得的榮譽(yù)和職業(yè)資格，許多阿姨做了幾十年都不一定能得到。“時代變了，社會對家政服務(wù)的品質(zhì)需求越來越高，待遇也在提高，將會有更多的年輕人涌入家政大軍。”

南京家政開啟互聯(lián)網(wǎng)模式

除了從業(yè)人員逐漸年輕化、高學(xué)歷化，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，南京家政也開始觸網(wǎng)。南京市家政行業(yè)協(xié)會秘書長李新菁表示，年輕人有想法，他們通過互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)家政業(yè)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，讓家政服務(wù)打通線上和線下渠道。此次，南京家庭服務(wù)信息化平臺正式上線，就是80后的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們搞起來的。

在現(xiàn)場，80后創(chuàng)業(yè)人斑馬電商云的負(fù)責(zé)人張浩告訴記者，這個平臺是要建立一個大數(shù)據(jù)，把南京的家政企業(yè)、家政從業(yè)人員匯聚進(jìn)來，供市民選擇。在上面，每家企業(yè)的介紹、評級、信譽(yù)度等等，都有介紹。而家政服務(wù)人員的個人從業(yè)信息、健康信息、雇主口碑等也會集中展示。這樣，當(dāng)你要找一位家政人員時，就能通過這些信息，來確定選擇什么價位、什么樣等級的人員，而口碑不好的，將會從平臺退出。除了網(wǎng)站平臺，他們還推出了南京市家協(xié)手機(jī)APP，首批將有50家家政企業(yè)入駐，未來吸引1萬名家政人員認(rèn)證進(jìn)入。

據(jù)介紹，南京目前有2000多家涉及家政領(lǐng)域的企業(yè)，1000家個體企業(yè)，200多家比較有規(guī)模的企業(yè)。家政行業(yè)觸網(wǎng)，也讓他們嘗到甜頭。“以前都是靠打電話、街頭發(fā)小廣告、到別人家的論壇里發(fā)帖招攬生意?，F(xiàn)在，我們進(jìn)入家政信息平臺，是別人主動來找我們了。”一位家政企業(yè)負(fù)責(zé)人說。南京家政的觸網(wǎng)還不止于此，據(jù)介紹，養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰師初賽時，從過去的集中起來培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l微課堂。而今后，視頻在線微課堂將會成為家政人員職業(yè)培訓(xùn)的主流。

今后家政企業(yè)也要分5A級

社會對家政的需求量高速增長，而家政企業(yè)質(zhì)量參差不齊，投訴時有發(fā)生，更有杭州那樣的“毒保姆”事件。為解決這些問題，倒逼企業(yè)注重質(zhì)量和口碑，南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在家政節(jié)上發(fā)布了南京市家政企業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)。從1A到5A，共5個等級，如同各大景區(qū)門口的4A、5A標(biāo)識一樣，家政企業(yè)拿到5A級也會是一塊金字招牌。

李新菁秘書長告訴記者，分等定級是由家協(xié)牽頭、企業(yè)自愿申報，最后由南京市商務(wù)局認(rèn)定。這種分級，可以讓企業(yè)自己去找差距。因?yàn)槭忻裥枰氖呛玫钠髽I(yè)、好的服務(wù)、好的家政人員。有了這個分級，家政企業(yè)就會對照差距，去爭取更高的等級，要獲得更高等級，需等2年一次的重新評定。而市民通過這個等級，也能知道企業(yè)在該行業(yè)所處的水平，根據(jù)自己的需求去選擇保潔或者保姆等人員。