南京第一批到社區(qū)工作的大學(xué)生，現(xiàn)在發(fā)展得怎么樣了？

程雯的10年：從社工成長(zhǎng)為社區(qū)領(lǐng)頭人

“她可是我們街道的名人！”聽(tīng)說(shuō)記者要采訪(fǎng)程雯，梅園街道的工作人員熱情地介紹起她的情況來(lái)。玄武區(qū)梅園街道社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)成立于2011年12月，是南京市唯一一家街道層面的社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)。而這家促進(jìn)會(huì)的法人程雯，同時(shí)也是梅園新村社區(qū)黨委書(shū)記，是一名公認(rèn)的85后才女。

扎根社區(qū)10年，從小女生變成領(lǐng)頭人

程雯給記者的第一印象是：語(yǔ)速快。說(shuō)起社區(qū)工作的點(diǎn)滴，談起促進(jìn)社會(huì)組織在街道的發(fā)展，快而不亂中都能感受到她敏捷的思維和很強(qiáng)的表達(dá)能力。見(jiàn)記者放棄用筆記錄，程雯不好意思地說(shuō)：“我是個(gè)急性子。”

當(dāng)然也有讓她這個(gè)急性子追不上的速度。“每天上午9點(diǎn)開(kāi)始，一直忙到下班，周六周日也經(jīng)常加班，有時(shí)候真的是覺(jué)得一天、一個(gè)星期怎么這么快就過(guò)去了……”當(dāng)天的采訪(fǎng)也幾次被找上門(mén)來(lái)的社區(qū)事務(wù)打斷，程雯說(shuō)這就是她工作的常態(tài)節(jié)奏，基本上周五就已經(jīng)把下個(gè)星期一周的安排都排好了。

作為2007年南京市第一批在社區(qū)任職的大學(xué)生社工，今年正好是程雯扎根社區(qū)的第十個(gè)年頭。這個(gè)“閑不住的人”，也從過(guò)去那個(gè)內(nèi)向、膽子比較小、經(jīng)常因?yàn)槲薇亲拥男∨兂闪藘蓚€(gè)孩子的媽媽?zhuān)瑥钠胀ㄉ绻ぷ兂闪私M織領(lǐng)頭人。

“我是2003年讀的大學(xué)，學(xué)的是公共事業(yè)管理，里面就有社區(qū)工作這門(mén)課程。”不是陰差陽(yáng)錯(cuò)，進(jìn)社區(qū)工作就是南京女孩程雯一直以來(lái)喜歡做的事情，通過(guò)自己的努力幫助別人滿(mǎn)足需求，她覺(jué)得特別有成就感。而逼自己慢慢勇敢，越逼越能看見(jiàn)潛在能力迸發(fā)出來(lái)的那份戰(zhàn)勝自己的快感也讓她迷戀。

雖然沒(méi)有時(shí)間忙孩子，雖然工資待遇不是很高，但是交談中的程雯卻很有滿(mǎn)足感。一方面，諸如附近的居民看他們加班，就會(huì)趕緊回去炒個(gè)炒飯、端盤(pán)餃子送來(lái)給他們的這些溫暖，讓她覺(jué)得是工作更是親人；另一方面，當(dāng)她跟自己的一雙女兒說(shuō)，一個(gè)人在社會(huì)上摸爬滾打，不一定是要圖經(jīng)濟(jì)上的利益，更多的是圖自己能給別人帶來(lái)什么的時(shí)候，她感謝這份職業(yè)讓她樹(shù)立了現(xiàn)在的價(jià)值觀，有和別的母親不一樣的體驗(yàn)。

從普通社工變成組織領(lǐng)頭人

由從事單一的社區(qū)基礎(chǔ)工作轉(zhuǎn)向社會(huì)組織負(fù)責(zé)人這一角色，程雯帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新項(xiàng)目的挖掘設(shè)計(jì)與促進(jìn)居民需求對(duì)接上下功夫，開(kāi)展居民需求普查，并形成一批滿(mǎn)足不同居民群體實(shí)際需求的社區(qū)公共事務(wù)特色服務(wù)項(xiàng)目。

社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)的工作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是為社會(huì)組織提供資源鏈接服務(wù)，將他們鏈接到社區(qū)、學(xué)校、場(chǎng)館，方便他們更好地開(kāi)展工作，提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作項(xiàng)目為居民服務(wù)。舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，玄武區(qū)有專(zhuān)做獨(dú)居老人心理陪護(hù)的公益組織——一家圓心靈保姆服務(wù)中心，5年前他們到梅園的時(shí)候，很多社區(qū)居民對(duì)此根本不了解，也不認(rèn)可，他們甚至連居民的門(mén)都敲不開(kāi)。梅園社促會(huì)組建完成以后，程雯陪著社會(huì)組織走進(jìn)梅園街道所有社區(qū)，向社區(qū)主任和社工們普及什么是社會(huì)組織以及社會(huì)組織的服務(wù)內(nèi)容，再通過(guò)社區(qū)廣泛宣傳，讓300多名獨(dú)居老人打開(kāi)家門(mén)，敞開(kāi)心扉，接受一家圓心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)和陪伴。目前，該組織在梅園發(fā)展得越來(lái)越好，已連續(xù)3年獲得市區(qū)兩級(jí)公益創(chuàng)投項(xiàng)目支持，受到幫助的獨(dú)居老人也越來(lái)越多。

隨著注冊(cè)社會(huì)組織的數(shù)量越來(lái)越多，其中有很多是真真正正想做公益服務(wù)的，但也免不了有很少一部分是想打擦邊球，以社會(huì)組織的形式，來(lái)達(dá)到做商業(yè)的目的，比如推銷(xiāo)保健品等。這就要求程雯和她的團(tuán)隊(duì)在鏈接資源前對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行審核，最終選擇可靠可信的社會(huì)組織來(lái)為居民服務(wù)，“認(rèn)真把關(guān)、審核，不符合要求和公益服務(wù)目的的，我們不會(huì)讓它進(jìn)社區(qū)！”

據(jù)悉，社促會(huì)目前現(xiàn)有成員單位87家，而經(jīng)由社促會(huì)推介，一家圓心靈保姆服務(wù)中心、大孝援通智能化養(yǎng)老服務(wù)中心、九州殘疾人書(shū)畫(huà)院、玄武區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心等一批具有示范性、成長(zhǎng)性、服務(wù)型的專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織入駐公益服務(wù)項(xiàng)目，分別入駐梅園新村街道社會(huì)組織發(fā)展“一園兩區(qū)”。2016年，梅園街道社促會(huì)也被玄武區(qū)文明辦評(píng)為“最佳志愿服務(wù)組織”。

靠閱讀來(lái)緩解壓力

有人說(shuō)，選擇社工便是選擇一種生活。不過(guò)，這種生活卻并非一帆風(fēng)順。許多一線(xiàn)社工都表示壓力比較大，而這種壓力具體表現(xiàn)為工作壓力、專(zhuān)業(yè)壓力、生活壓力、社會(huì)心理壓力等。既是社區(qū)書(shū)記，又是社促會(huì)法人，并在社區(qū)打造了“博愛(ài)梅園”社會(huì)組織服務(wù)園，程雯選擇的解壓方式是閱讀。

“我在團(tuán)區(qū)委聽(tīng)過(guò)一個(gè)關(guān)于閱讀的講座。講座中提到人不可能真正地做到行萬(wàn)里路，而書(shū)本是我們了解外面世界的一條捷徑。”那次的講座對(duì)程雯的觸動(dòng)很大。過(guò)去她忙于每天的事務(wù)，加班完了回家還要弄孩子，晚上10點(diǎn)好不容易時(shí)間屬于自己了，就想好好躺在床上休息。“自從離開(kāi)學(xué)校以后，除了一些考試，我基本上不怎么看書(shū)了。我當(dāng)時(shí)就想，回家以后我一定要給自己每天半小時(shí)—1小時(shí)的閱讀時(shí)間，讓自己的心靜下來(lái)。”

問(wèn)到都讀什么書(shū)，程雯說(shuō)大致可以分為兩類(lèi)。一類(lèi)是繪本，每天晚上提前備好課第二天晚上講給孩子聽(tīng)，“小孩子的書(shū)很簡(jiǎn)單，但里面的一些話(huà)卻很有深意，也能讓我時(shí)刻保持著年輕和童心”。另一類(lèi)則是諸如斯賓塞·約翰遜的《峰與谷》這樣勵(lì)志的書(shū)，每當(dāng)心里有困惑的時(shí)候能給她一個(gè)途徑的解答。就像書(shū)中說(shuō)的，我們常常無(wú)法改變客觀事實(shí)，但我們的理解和選擇，卻決定了人生的高峰與低谷。

程雯的QQ簽名是這樣一句話(huà)：人生才是最高明的小說(shuō)家。在和最基層的老百姓打交道的這10年，程雯提到最多的一個(gè)詞就是成就感：“社區(qū)崗位雖然小，也不像醫(yī)生、老師有那么高的社會(huì)地位，但是它的面很廣，能幫助的人很多……”