記者 鄒偉 供圖

缺乏強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量參差不齊

VR眼鏡“野蠻生長”亟待規(guī)范

南報網(wǎng)訊（記者 鄒偉）VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）+游戲、VR+演唱會、VR+影視……如今，VR行業(yè)發(fā)展迅猛，但VR 眼鏡市場魚龍混雜亟待規(guī)范。今天（7月12日），江蘇省消協(xié)發(fā)布《VR眼鏡消費(fèi)調(diào)查報告》指出，目前VR 眼鏡的問題主要有：無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、缺乏行業(yè)監(jiān)管、性價比不高，佩戴舒適度欠佳、內(nèi)容不夠豐富體驗(yàn)差等。

市場銷售紅火，價格相差巨大

7月12日，記者登錄淘寶網(wǎng)搜索“VR眼鏡”看到，顯示頁面超過100頁。VR眼鏡品牌眾多，價格相差特別大，貴的高達(dá)三四萬元的，便宜的則只有二三十元。其中，便宜的多是基于手機(jī)端的VR頭顯設(shè)備，通常只需數(shù)十元至數(shù)百元，銷量也比較好，有不少店一個月能賣上萬件。價格高的多屬于外接式頭戴設(shè)備， 需要配備一臺具備強(qiáng)大視頻處理能力的電腦主機(jī)。這種主機(jī)大約需要7000元，配齊一套設(shè)備一般需要上萬元。

新街口的幾家商場也有一些VR眼鏡在售，價格和網(wǎng)上差不多。在其中一家VR眼鏡體驗(yàn)店內(nèi)，記者體驗(yàn)了一款移動端VR頭顯設(shè)備，看了五六分鐘VR電影后，感覺頭有些暈，和在電影院看3D電影有點(diǎn)像，但沒有看3D電影舒服。銷售人員稱，剛開始佩戴可能會有些不適應(yīng)，適應(yīng)了就不會暈了。

缺乏強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量參差不齊

“從我們對南京、蘇州、常州、鎮(zhèn)江等四個城市的調(diào)查來看，眩暈感幾乎成了VR眼鏡的通病，有的甚至?xí)钊讼雵I吐。近半數(shù)消費(fèi)者對VR眼鏡體驗(yàn)都不滿意，認(rèn)為目前國內(nèi)VR眼鏡技術(shù)不夠成熟，配置較低。”省消協(xié)監(jiān)督部趙鑫介紹，由于VR是最近兩年才迅速發(fā)展起來的新興行業(yè)，因此監(jiān)管非常不到位，目前產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，普遍概念大過實(shí)用，性價比不高。

趙鑫指出，其中一個最關(guān)鍵的問題就是，目前VR眼鏡并無國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。雖然今年4月6日由中國電子技術(shù)化標(biāo)準(zhǔn)研究院牽頭制定的《虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示設(shè)備通用規(guī)范聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》已正式發(fā)布。但這只是一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有強(qiáng)制約束力，且主要是針對硬件，對于軟件的基本要求、測試方法以及針對虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容的分級及規(guī)范仍然缺乏。沒有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，就沒法檢測判斷一個VR眼鏡質(zhì)量究竟是否合格。因此，省消協(xié)日前進(jìn)行的這項VR眼鏡消費(fèi)調(diào)查，也只能通過線上問卷和線下體驗(yàn)的方式進(jìn)行調(diào)查，而非采集樣品送到實(shí)驗(yàn)室去檢測。

另外，目前VR內(nèi)容供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，用戶粘度不佳。調(diào)查中，約65%的消費(fèi)者使用VR是為了影視和游戲。而 VR游戲又大多刺激性較強(qiáng)，缺乏安全使用提示，對于一些具有身體疾病的消費(fèi)者，如自身患有高血壓、心臟病的消費(fèi)者來說存在一定的安全隱患。

佩戴勿超半小時，孩子尤須謹(jǐn)慎

醫(yī)院眼科專家建議，消費(fèi)者佩戴VR眼鏡時長不超過半小時為宜。因?yàn)?，VR眼鏡與雙眼瞳距有偏差，易引發(fā)眼睛疲勞、暈眩，部分會有惡心頭暈癥狀，休息后可自動恢復(fù)。但是，對于發(fā)育階段的孩子來說，長時間使用VR眼鏡不僅容易造成近視，還會干擾雙眼視功能發(fā)育。

“遺憾的是，調(diào)查中，所有VR眼鏡均未在明顯位置提醒消費(fèi)者注意使用時長。眼下正值暑假，對新興事物充滿興趣的孩子們勢必會對各類VR設(shè)備躍躍欲試，希望家長能做好監(jiān)督工作，千萬不要讓孩子長時間沉迷于VR設(shè)備的體驗(yàn)。”趙鑫說。

省消協(xié)公益律師團(tuán)專家黃洪扣提醒消費(fèi)者，雖然VR眼鏡目前并不在國家強(qiáng)制發(fā)放“三包”憑證的產(chǎn)品目錄之列，但如果VR眼鏡廠家向消費(fèi)者做出“三包”承諾，出現(xiàn)問題時，消費(fèi)者可依據(jù)該承諾進(jìn)行維權(quán)。 如果廠家未向消費(fèi)者做出“三包”承諾，消費(fèi)者可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)。