72家電梯維保企業(yè)本月公示服務標準

承諾不兌現將影響星級評定考核

南報網訊（通訊員 張艷 記者 鄒偉）南京市質監(jiān)局今天（7月6日）發(fā)布消息，為形成廣泛的社會監(jiān)督，督促電梯維保企業(yè) 進一步提升維保質量，7月份，該局聯合南京電梯安全管理協會，將組織引導全市72家三星級以上的電梯 維保企業(yè)全部向社會公示維保服務標準。

這72家電梯維保企業(yè)，占全市電梯維保企業(yè)總數的50.3%，所維保的乘客電梯數量覆蓋4.9萬臺，占全市 乘客電梯數量的76%。其中，5家五星級電梯維保企業(yè)和6家四星級電梯維保企業(yè)作為代表，已于7月4日通 過本報率先向社會公示了維保服務標準。這11家企業(yè)維保的乘客電梯臺量達到2.2萬臺，占全市乘客電梯 數量的34.3%。

此次公示要求電梯維保企業(yè)制訂高于國家標準的具體內容和指標，在保障群眾乘梯安全的基礎上，展現 各自的服務特色。其中，關于電梯困人救援到達時間的承諾，與維保企業(yè)應急響應機制是否健全、站點 配置是否合理、是否駐點、是否符合城市規(guī)模需求緊密相關。按照現行國家安全技術規(guī)范的要求，設區(qū) 的市應在30分鐘內到達。率先公示的11家維保企業(yè)的此項承諾均達到安全技術規(guī)范要求，并有企業(yè)提出 有現場駐點的，10—15分鐘即可到達，市區(qū)范圍內20分鐘左右即可到達。

這72家電梯維保企業(yè)本月底前全部完成服務標準公示后，南京電梯安全管理協會將接受社會公眾就企業(yè) 標準執(zhí)行情況的監(jiān)督舉報，并開展重點監(jiān)督抽查。市質監(jiān)局將把抽查結果納入本年度電梯維保單位的星 級評定考核，同時推動相關企業(yè)將維保標準納入維保合同，進一步以市場調節(jié)來引導電梯維保企業(yè)提升 服務質量，為市民創(chuàng)造更安全的出行環(huán)境。