市民蔡先生向金陵晚報(bào)全媒體中心反映，他老婆近日正躺在床上時(shí)，旁邊的一部微軟手機(jī)突然爆炸起火，導(dǎo)致家里的被單被燒出幾個(gè)大窟窿。“幸好人離得遠(yuǎn)，不然人也被炸傷了。”蔡先生說(shuō)。

市民　正要睡覺　手機(jī)床頭爆炸

據(jù)蔡先生介紹，事情發(fā)生在6月19日的晚上，當(dāng)時(shí)，蔡先生的愛人躺在床上和他聊天，突然愛人身后“砰”的一聲響。蔡先生發(fā)現(xiàn)，是床頭的一部微軟手機(jī)爆炸了，緊接著手機(jī)燃燒起來(lái)，并伴隨著一股煙。

“床上都是些棉制品，手機(jī)周圍都已經(jīng)開始燃燒了，我看到不好，趕緊用手把手機(jī)拎到地上。”蔡先生說(shuō)，“后來(lái)用濕毛巾把床單給捂滅了。”

蔡先生的愛人說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)距離手機(jī)只有四五十公分，手機(jī)爆炸時(shí)炸到自己的耳朵，“幸虧沒有正對(duì)著手機(jī)，不然不堪設(shè)想了。”

蔡先生說(shuō)，這部手機(jī)是2015年7月份在一家電器商店購(gòu)買的，平時(shí)用手機(jī)并不頻繁，“我們就是打打電話，看看視頻什么的，不像年輕人使用那么頻繁。”

近日，記者來(lái)到蔡先生家，看到當(dāng)時(shí)床單燃燒過(guò)的痕跡還在，連墻上也被燒出一片黑。記者了解到，蔡先生購(gòu)買的是一部微軟lumia640手機(jī)，而這部手機(jī)已經(jīng)完全散架，電池嚴(yán)重變形，機(jī)身的零部件也脫落了。

不過(guò)記者在發(fā)票上了解到，該手機(jī)的保修時(shí)間為兩年，也就是說(shuō)，這部手機(jī)還未過(guò)保修期。

電器商店　需自己檢測(cè)　只能幫忙跟微軟協(xié)調(diào)

那么，蔡先生應(yīng)該怎么來(lái)維權(quán)？記者在6與人26日陪同蔡先生來(lái)到秦淮區(qū)的這家電器商店。

據(jù)該店的一名負(fù)責(zé)人介紹，手機(jī)的損壞是否為爆炸導(dǎo)致的，需要通過(guò)第三方——國(guó)家質(zhì)檢局檢測(cè)后才能得知，“如果檢測(cè)結(jié)果是機(jī)器自身原因產(chǎn)生的爆炸，也就是微軟來(lái)負(fù)責(zé)，不過(guò)檢測(cè)費(fèi)需要蔡先生自己出，大概在一百多元。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，在此過(guò)程中，商店負(fù)責(zé)幫客戶跟微軟協(xié)調(diào)。“如果他們（微軟）對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒有任何的反映，那么需要通過(guò)法律訴訟來(lái)解決。但是打官司贏還是輸我們沒法來(lái)判定。”

不過(guò)蔡先生認(rèn)為，手機(jī)是在這家電器商店購(gòu)買的，而且沒過(guò)保修期，就應(yīng)該該店來(lái)負(fù)責(zé)此事。不過(guò)商店的這名負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)檫@個(gè)是涉及到個(gè)人的東西，他們只負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)。“我們可以一直陪你去檢測(cè)，陪你去溝通，但是叫我們單獨(dú)去處理，微軟是不認(rèn)我們的。”

目前，蔡先生仍在和該電器商店以及手機(jī)制造商溝通。