走進(jìn)南京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì) ——
二十四小時(shí)在線，這群警察姓“網(wǎng)”
記者體驗(yàn)?zāi)暇┪⒕瘎?wù)平臺(tái)工作人員緊張而忙碌的工作狀態(tài)。 新華報(bào)業(yè)視覺中心記者 樂 濤攝
平均年齡35.2歲，這支年輕有朝氣的隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有著訓(xùn)練有素的敏感。無(wú)論是保衛(wèi)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全，還是線上提供公安民生服務(wù)，這支隊(duì)伍都走在了全國(guó)公安系統(tǒng)的前列。
在南京市公安隊(duì)伍中，有一個(gè)特殊的警種，與數(shù)百萬(wàn)南京市民的關(guān)系如此密切，這群警察時(shí)刻戰(zhàn)斗在老百姓身邊，可人們常常會(huì)忽視他們的存在——他們，就是南京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)安全：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的使命召喚
記者一早在網(wǎng)安支隊(duì)見到網(wǎng)絡(luò)案件偵查大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)繆林時(shí)，他一臉倦容。凌晨發(fā)生在南京江北一小區(qū)的命案，讓他和同事們熬了一個(gè)通宵。但一說(shuō)起隊(duì)里破的幾個(gè)大案，繆林難掩興奮：“去年公安部督辦的‘3·7’侵犯公民個(gè)人信息案，我們查獲被非法獲取、販賣的個(gè)人信息約100余億條，得到了公安部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)肯定，也直接推動(dòng)了‘兩高’打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪有關(guān)司法解釋的出臺(tái)。”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人信息泄露、被大肆販賣謀利，并引發(fā)諸多危害公民財(cái)產(chǎn)安全、騷擾日常生活安寧的問題，讓網(wǎng)民們深惡痛絕。2017年6月1日起，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》施行，這部我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律，明確加強(qiáng)了對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)，也為公安機(jī)關(guān)打擊侵犯公民個(gè)人信息以及其他網(wǎng)絡(luò)違法犯罪提供了堅(jiān)實(shí)保障。
面對(duì)近年來(lái)層出不窮的各類涉網(wǎng)案件，繆林和他的同事們愈加感到身上的擔(dān)子不輕：現(xiàn)在很多案件都涉網(wǎng)，比如食品、藥品方面的犯罪案件，一半以上涉網(wǎng)；一些吸毒案件，毒販、吸毒者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)直播吸毒場(chǎng)景；考試舞弊類案件，網(wǎng)上常有販賣試題、販賣答案的，當(dāng)然大多是假的，騙錢的，但支隊(duì)必須時(shí)時(shí)盯著，現(xiàn)在每年有200多場(chǎng)各類國(guó)家資格考試。“我們偵破案件可不只是在網(wǎng)上破案，也有大量實(shí)戰(zhàn)工作在線下。此外，在辦理盜搶騙等傳統(tǒng)案件的過程中，我們網(wǎng)絡(luò)警察的角色也是不可或缺的！”
網(wǎng)安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)楊偉東笑呵呵地接過話頭說(shuō)：“這些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得快，我們隊(duì)伍也壯大得快！”他回憶，支隊(duì)在2002年9月成立時(shí)，還只有18名民警，“那會(huì)的主要任務(wù)就是監(jiān)測(cè)、防護(hù)計(jì)算機(jī)病毒。”如今，南京互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)300多萬(wàn)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量超過500萬(wàn)，南京市民網(wǎng)購(gòu)及網(wǎng)上支付使用率超過50%。與之相適應(yīng)，南京市公安局網(wǎng)安支隊(duì)下設(shè)了若干個(gè)業(yè)務(wù)大隊(duì)、各分局都設(shè)立了網(wǎng)警大隊(duì)，在編民警超過了200人。“從日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)來(lái)說(shuō)，我們網(wǎng)警面臨的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)也是越來(lái)越多。”楊偉東說(shuō)。
“青年近衛(wèi)軍”：
虛擬空間的數(shù)字化戰(zhàn)隊(duì)
走進(jìn)支隊(duì)下屬的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大隊(duì)辦公室，顯得十分安靜。幾位民警正全神貫注盯著桌上電腦的屏幕，辦公桌旁擺著好幾張折疊行軍床。大隊(duì)長(zhǎng)張研告訴記者：“隊(duì)里要全天24小時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全方位監(jiān)控。每個(gè)人的工作時(shí)間從早上9時(shí)到第二天早上9時(shí)，連續(xù)24小時(shí)工作，休息24小時(shí)后接著干……隊(duì)里十來(lái)個(gè)民警，每天都在緊張戰(zhàn)斗。”沒說(shuō)上兩句話，張研又去忙開了。
苗得水是電子數(shù)據(jù)檢驗(yàn)鑒定大隊(duì)的一名民警，該大隊(duì)同時(shí)也是南京市公安局電子數(shù)據(jù)檢驗(yàn)鑒定實(shí)驗(yàn)室。接近中午時(shí)分，實(shí)驗(yàn)室里只剩下苗得水一個(gè)人，記者問他其他同事是否去食堂了。小苗笑著說(shuō)：“他們平時(shí)都不在隊(duì)里待著，都出任務(wù)去了，需要做檢驗(yàn)鑒定時(shí)會(huì)回來(lái)。”如今，隨著電子介質(zhì)的大量使用，很多案件中的電子證據(jù)需要勘驗(yàn)、提取，作為辦案時(shí)的犯罪證據(jù)，這時(shí)就要看小苗他們的功夫了。“除了重要案件外，一些常見‘小案件’，如地鐵偷拍，嫌疑人被發(fā)現(xiàn)時(shí)往往會(huì)當(dāng)場(chǎng)刪掉手機(jī)里的圖片想毀掉證據(jù)，我們會(huì)通過專業(yè)手段設(shè)法恢復(fù)刪除的內(nèi)容，使他受到應(yīng)有的處罰。”
小苗今年34歲，整個(gè)網(wǎng)安支隊(duì)民警的平均年齡35.2歲，是南京公安系統(tǒng)除了特警之外最年輕的。這支年輕有朝氣的隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有著訓(xùn)練有素的敏感。
微警務(wù)：
“置頂”的便民公安服務(wù)
公安系統(tǒng)有上百種業(yè)務(wù)和老百姓息息相關(guān)，以往群眾需要辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)，都要到各業(yè)務(wù)部門窗口排隊(duì)、預(yù)約，要跑不少腿，花不少時(shí)間。網(wǎng)安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)葉志明說(shuō)，按照南京市公安局黨委“讓數(shù)據(jù)多跑路、老百姓少跑腿”的服務(wù)工作思路，網(wǎng)安支隊(duì)會(huì)同市局多個(gè)部門，以市民廣泛使用的微信作為“惠民、提高群眾滿意度、提升警務(wù)工作效能”的切入口，全面開展了“微警務(wù)”綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。2015年11月，南京公安微警務(wù)1.0版上線，初步提供同名查詢、自助移車等幾項(xiàng)功能，成為全國(guó)首個(gè)微警務(wù)應(yīng)用開放服務(wù)平臺(tái)。
黎學(xué)恒就是在這個(gè)背景下，從原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大隊(duì)調(diào)到了新成立的微警務(wù)工作大隊(duì)，擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)。在微警務(wù)大隊(duì)的辦公室里，坐滿了一屋子工作人員，有做微信客服與市民交流的，有做微信號(hào)內(nèi)容編寫的，忙得不可開交。黎學(xué)恒告訴記者：“2016年6月28日，南京公安微警務(wù)2.0版上線，引入了26項(xiàng)群眾高頻次使用的警方業(yè)務(wù)，內(nèi)容涵蓋了交管服務(wù)、出入境服務(wù)和戶政服務(wù)等市民最常用、最直接、最貼心的多項(xiàng)日常業(yè)務(wù)辦理，這個(gè)平臺(tái)在為民服務(wù)上開始加速發(fā)力了。”
“南京公安”微信號(hào)如今已有440多萬(wàn)粉絲，成為了全國(guó)有名的政務(wù)類微信服務(wù)號(hào)。市民對(duì)方便快捷的掌上業(yè)務(wù)服務(wù)贊不絕口，對(duì)微警務(wù)治安防范的資訊也大表歡迎。“我們的微信小編推送的微信內(nèi)容，常常短時(shí)間里就是10萬(wàn)+了。最牛的一次，我們一天推送的8條內(nèi)容，條條都是10萬(wàn)+。非常感謝廣大網(wǎng)民對(duì)我們的關(guān)注！”黎學(xué)恒自豪地說(shuō)。如今，南京“微警務(wù)”建成了數(shù)十人的客服隊(duì)伍，一個(gè)總客服團(tuán)隊(duì)加交管、出入境和戶政3個(gè)分客服團(tuán)隊(duì)，已累計(jì)為群眾提供微信在線服務(wù)900多萬(wàn)次。
葉志明說(shuō)，支隊(duì)在積極踐行市公安局黨委提出的“民意、實(shí)戰(zhàn)、問題、規(guī)范、效率”五大工作導(dǎo)向中，始終堅(jiān)持將民意排在第一，就是要把群眾關(guān)心的擺在首位。無(wú)論是打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪、保障信息安全還是網(wǎng)上便民服務(wù)，人民警察的心里，始終裝著人民，網(wǎng)絡(luò)警察，亦是如此。
新華報(bào)業(yè)全媒體記者 馮海青 劉 蕓
通訊員 寧公宣
