走進南京市公安局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)支隊 ——
二十四小時在線，這群警察姓“網(wǎng)”
記者體驗南京微警務平臺工作人員緊張而忙碌的工作狀態(tài)。 新華報業(yè)視覺中心記者 樂 濤攝
平均年齡35.2歲，這支年輕有朝氣的隊伍，對網(wǎng)絡世界有著訓練有素的敏感。無論是保衛(wèi)公共信息網(wǎng)絡安全，還是線上提供公安民生服務，這支隊伍都走在了全國公安系統(tǒng)的前列。
在南京市公安隊伍中，有一個特殊的警種，與數(shù)百萬南京市民的關(guān)系如此密切，這群警察時刻戰(zhàn)斗在老百姓身邊，可人們常常會忽視他們的存在——他們，就是南京市公安局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)支隊。
網(wǎng)絡安全：
互聯(lián)網(wǎng)時代的使命召喚
記者一早在網(wǎng)安支隊見到網(wǎng)絡案件偵查大隊大隊長繆林時，他一臉倦容。凌晨發(fā)生在南京江北一小區(qū)的命案，讓他和同事們熬了一個通宵。但一說起隊里破的幾個大案，繆林難掩興奮：“去年公安部督辦的‘3·7’侵犯公民個人信息案，我們查獲被非法獲取、販賣的個人信息約100余億條，得到了公安部領(lǐng)導的表揚肯定，也直接推動了‘兩高’打擊侵犯公民個人信息犯罪有關(guān)司法解釋的出臺。”網(wǎng)絡時代，個人信息泄露、被大肆販賣謀利，并引發(fā)諸多危害公民財產(chǎn)安全、騷擾日常生活安寧的問題，讓網(wǎng)民們深惡痛絕。2017年6月1日起，《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》施行，這部我國網(wǎng)絡安全領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律，明確加強了對公民個人信息的保護，也為公安機關(guān)打擊侵犯公民個人信息以及其他網(wǎng)絡違法犯罪提供了堅實保障。
面對近年來層出不窮的各類涉網(wǎng)案件，繆林和他的同事們愈加感到身上的擔子不輕：現(xiàn)在很多案件都涉網(wǎng)，比如食品、藥品方面的犯罪案件，一半以上涉網(wǎng)；一些吸毒案件，毒販、吸毒者會通過網(wǎng)絡直播吸毒場景；考試舞弊類案件，網(wǎng)上常有販賣試題、販賣答案的，當然大多是假的，騙錢的，但支隊必須時時盯著，現(xiàn)在每年有200多場各類國家資格考試。“我們偵破案件可不只是在網(wǎng)上破案，也有大量實戰(zhàn)工作在線下。此外，在辦理盜搶騙等傳統(tǒng)案件的過程中，我們網(wǎng)絡警察的角色也是不可或缺的！”
網(wǎng)安支隊副支隊長楊偉東笑呵呵地接過話頭說：“這些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得快，我們隊伍也壯大得快！”他回憶，支隊在2002年9月成立時，還只有18名民警，“那會的主要任務就是監(jiān)測、防護計算機病毒。”如今，南京互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達300多萬，手機網(wǎng)民數(shù)量超過500萬，南京市民網(wǎng)購及網(wǎng)上支付使用率超過50%。與之相適應，南京市公安局網(wǎng)安支隊下設(shè)了若干個業(yè)務大隊、各分局都設(shè)立了網(wǎng)警大隊，在編民警超過了200人。“從日益嚴峻的網(wǎng)絡安全形勢來說，我們網(wǎng)警面臨的考驗和挑戰(zhàn)也是越來越多。”楊偉東說。
“青年近衛(wèi)軍”：
虛擬空間的數(shù)字化戰(zhàn)隊
走進支隊下屬的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大隊辦公室，顯得十分安靜。幾位民警正全神貫注盯著桌上電腦的屏幕，辦公桌旁擺著好幾張折疊行軍床。大隊長張研告訴記者：“隊里要全天24小時對網(wǎng)絡信息進行全方位監(jiān)控。每個人的工作時間從早上9時到第二天早上9時，連續(xù)24小時工作，休息24小時后接著干……隊里十來個民警，每天都在緊張戰(zhàn)斗。”沒說上兩句話，張研又去忙開了。
苗得水是電子數(shù)據(jù)檢驗鑒定大隊的一名民警，該大隊同時也是南京市公安局電子數(shù)據(jù)檢驗鑒定實驗室。接近中午時分，實驗室里只剩下苗得水一個人，記者問他其他同事是否去食堂了。小苗笑著說：“他們平時都不在隊里待著，都出任務去了，需要做檢驗鑒定時會回來。”如今，隨著電子介質(zhì)的大量使用，很多案件中的電子證據(jù)需要勘驗、提取，作為辦案時的犯罪證據(jù)，這時就要看小苗他們的功夫了。“除了重要案件外，一些常見‘小案件’，如地鐵偷拍，嫌疑人被發(fā)現(xiàn)時往往會當場刪掉手機里的圖片想毀掉證據(jù)，我們會通過專業(yè)手段設(shè)法恢復刪除的內(nèi)容，使他受到應有的處罰。”
小苗今年34歲，整個網(wǎng)安支隊民警的平均年齡35.2歲，是南京公安系統(tǒng)除了特警之外最年輕的。這支年輕有朝氣的隊伍，對網(wǎng)絡世界有著訓練有素的敏感。
微警務：
“置頂”的便民公安服務
公安系統(tǒng)有上百種業(yè)務和老百姓息息相關(guān)，以往群眾需要辦理這些業(yè)務時，都要到各業(yè)務部門窗口排隊、預約，要跑不少腿，花不少時間。網(wǎng)安支隊支隊長葉志明說，按照南京市公安局黨委“讓數(shù)據(jù)多跑路、老百姓少跑腿”的服務工作思路，網(wǎng)安支隊會同市局多個部門，以市民廣泛使用的微信作為“惠民、提高群眾滿意度、提升警務工作效能”的切入口，全面開展了“微警務”綜合管理服務平臺建設(shè)。2015年11月，南京公安微警務1.0版上線，初步提供同名查詢、自助移車等幾項功能，成為全國首個微警務應用開放服務平臺。
黎學恒就是在這個背景下，從原來的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大隊調(diào)到了新成立的微警務工作大隊，擔任大隊長。在微警務大隊的辦公室里，坐滿了一屋子工作人員，有做微信客服與市民交流的，有做微信號內(nèi)容編寫的，忙得不可開交。黎學恒告訴記者：“2016年6月28日，南京公安微警務2.0版上線，引入了26項群眾高頻次使用的警方業(yè)務，內(nèi)容涵蓋了交管服務、出入境服務和戶政服務等市民最常用、最直接、最貼心的多項日常業(yè)務辦理，這個平臺在為民服務上開始加速發(fā)力了。”
“南京公安”微信號如今已有440多萬粉絲，成為了全國有名的政務類微信服務號。市民對方便快捷的掌上業(yè)務服務贊不絕口，對微警務治安防范的資訊也大表歡迎。“我們的微信小編推送的微信內(nèi)容，常常短時間里就是10萬+了。最牛的一次，我們一天推送的8條內(nèi)容，條條都是10萬+。非常感謝廣大網(wǎng)民對我們的關(guān)注！”黎學恒自豪地說。如今，南京“微警務”建成了數(shù)十人的客服隊伍，一個總客服團隊加交管、出入境和戶政3個分客服團隊，已累計為群眾提供微信在線服務900多萬次。
葉志明說，支隊在積極踐行市公安局黨委提出的“民意、實戰(zhàn)、問題、規(guī)范、效率”五大工作導向中，始終堅持將民意排在第一，就是要把群眾關(guān)心的擺在首位。無論是打擊網(wǎng)絡犯罪、保障信息安全還是網(wǎng)上便民服務，人民警察的心里，始終裝著人民，網(wǎng)絡警察，亦是如此。
新華報業(yè)全媒體記者 馮海青 劉 蕓
通訊員 寧公宣
