八卦洲“掌上社區(qū)”微信群里開展大走訪

幫助居民解決近200件難事

南報網(wǎng)訊（通訊員 丁洪洋 記者 王聰）6月15日，記者從八卦洲街道了解到，該街道7個村和1個社區(qū)在“掌上社區(qū)”微信群里，開通了大走訪。微信直播走訪，圖文并茂，幫助居民解決實際困難。

不久前，八卦洲街道七里村“掌上社區(qū)”微信群里發(fā)出這樣一段文字，“今天上午，街道工委田書記和我村趙書記正在七里村五組進行大走訪，現(xiàn)在走訪的是劉玉偉家。”群主圖文“直播”大走訪，群里的居民們不“淡定”了。“書記什么時候來我家”“書記現(xiàn)在就在我家隔壁啊”……走訪干部與居民線上交流、拉家常、解問題。有居民問，“兒子明年結(jié)婚，現(xiàn)在想翻建房屋，請問要辦理什么手續(xù)”“聽說八卦洲要辦農(nóng)業(yè)嘉年華，具體在什么位置”……對于這些問題，走訪團的黨員干部都一一給予答復。對于一些不能立刻答復的問題，在微信群里記錄下來，按照“誰走訪、誰負責”的原則，制定任務(wù)時間表限時進行解決，并在群里回復。線上的溝通，填補了走訪間隙的空白。

八卦洲街道相關(guān)負責人說，直播走訪只是一個開始，關(guān)鍵還是要看問題有沒有解決，群眾有沒有滿意。因為群眾的眼睛是雪亮的，工作好壞，群眾心里最有數(shù)。前不久，八卦花園社區(qū)一居民發(fā)現(xiàn)家門口的消防設(shè)施壞了，他隨手拍了照片，發(fā)了一條微信給之前走訪過自己家的黨員干部。問題得到重視，損壞的消防設(shè)施當天就更換了，工作人員還對其他消防設(shè)施進行全面檢查，徹底消除安全隱患，居民連連稱贊。“掌上社區(qū)”直播讓回應(yīng)更加快捷，落實工作更加高效，提高了社區(qū)的工作效率，也讓社區(qū)的工作收獲了點贊和激勵。

據(jù)了解，八卦洲街道以農(nóng)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，外出務(wù)工人員較多，為了避免外出工作的居民錯過大走訪，也方便更多群眾及時了解和參與大走訪活動。今年5月初，八卦洲街道推出“掌上社區(qū)”直播間，讓居民動動手指就能輕松掌握大走訪動態(tài)，使活動直觀了然，變得更加有形。通過“掌上社區(qū)”直播間，黨員干部問需于民、問計于民，居民們建言獻策、廣泛互動，讓服務(wù)更精準，落實更高效，監(jiān)督更有效，居民們獲得感更強。自2017年2月棲霞區(qū)啟動“掌上社區(qū)”工作以來，截止5月31日，八卦洲街道8個村（社區(qū)）微信群進群人數(shù)達到3528人。今年大走訪開展以來，截至6月15日，八卦洲街道大走訪共梳理出問題402條，包括“掌上社區(qū)”里近200條，已全部解決。