八卦洲“掌上社區(qū)”微信群里開(kāi)展大走訪

幫助居民解決近200件難事

南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 丁洪洋 記者 王聰）6月15日，記者從八卦洲街道了解到，該街道7個(gè)村和1個(gè)社區(qū)在“掌上社區(qū)”微信群里，開(kāi)通了大走訪。微信直播走訪，圖文并茂，幫助居民解決實(shí)際困難。

不久前，八卦洲街道七里村“掌上社區(qū)”微信群里發(fā)出這樣一段文字，“今天上午，街道工委田書(shū)記和我村趙書(shū)記正在七里村五組進(jìn)行大走訪，現(xiàn)在走訪的是劉玉偉家。”群主圖文“直播”大走訪，群里的居民們不“淡定”了。“書(shū)記什么時(shí)候來(lái)我家”“書(shū)記現(xiàn)在就在我家隔壁啊”……走訪干部與居民線上交流、拉家常、解問(wèn)題。有居民問(wèn)，“兒子明年結(jié)婚，現(xiàn)在想翻建房屋，請(qǐng)問(wèn)要辦理什么手續(xù)”“聽(tīng)說(shuō)八卦洲要辦農(nóng)業(yè)嘉年華，具體在什么位置”……對(duì)于這些問(wèn)題，走訪團(tuán)的黨員干部都一一給予答復(fù)。對(duì)于一些不能立刻答復(fù)的問(wèn)題，在微信群里記錄下來(lái)，按照“誰(shuí)走訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定任務(wù)時(shí)間表限時(shí)進(jìn)行解決，并在群里回復(fù)。線上的溝通，填補(bǔ)了走訪間隙的空白。

八卦洲街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，直播走訪只是一個(gè)開(kāi)始，關(guān)鍵還是要看問(wèn)題有沒(méi)有解決，群眾有沒(méi)有滿(mǎn)意。因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋?，工作好壞，群眾心里最有?shù)。前不久，八卦花園社區(qū)一居民發(fā)現(xiàn)家門(mén)口的消防設(shè)施壞了，他隨手拍了照片，發(fā)了一條微信給之前走訪過(guò)自己家的黨員干部。問(wèn)題得到重視，損壞的消防設(shè)施當(dāng)天就更換了，工作人員還對(duì)其他消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，徹底消除安全隱患，居民連連稱(chēng)贊。“掌上社區(qū)”直播讓回應(yīng)更加快捷，落實(shí)工作更加高效，提高了社區(qū)的工作效率，也讓社區(qū)的工作收獲了點(diǎn)贊和激勵(lì)。

據(jù)了解，八卦洲街道以農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，外出務(wù)工人員較多，為了避免外出工作的居民錯(cuò)過(guò)大走訪，也方便更多群眾及時(shí)了解和參與大走訪活動(dòng)。今年5月初，八卦洲街道推出“掌上社區(qū)”直播間，讓居民動(dòng)動(dòng)手指就能輕松掌握大走訪動(dòng)態(tài)，使活動(dòng)直觀了然，變得更加有形。通過(guò)“掌上社區(qū)”直播間，黨員干部問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，居民們建言獻(xiàn)策、廣泛互動(dòng)，讓服務(wù)更精準(zhǔn)，落實(shí)更高效，監(jiān)督更有效，居民們獲得感更強(qiáng)。自2017年2月棲霞區(qū)啟動(dòng)“掌上社區(qū)”工作以來(lái)，截止5月31日，八卦洲街道8個(gè)村（社區(qū)）微信群進(jìn)群人數(shù)達(dá)到3528人。今年大走訪開(kāi)展以來(lái)，截至6月15日，八卦洲街道大走訪共梳理出問(wèn)題402條，包括“掌上社區(qū)”里近200條，已全部解決。