保健食品會(huì)議營銷主要是通過會(huì)議宣講、科普講座（包括在線網(wǎng)絡(luò)視頻講座）、咨詢活動(dòng)、基地（企業(yè)）參觀、體驗(yàn)、旅游等方式推銷保健食品的一種營銷方式。該種營銷方式極具誘惑性，不少老年人容易中招。為此，市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，警惕經(jīng)營者打著老年協(xié)會(huì)旗號，以免費(fèi)講座、健康活動(dòng)為誘餌推銷保健食品。

看似正常營銷，會(huì)銷的誘惑在哪里？

會(huì)銷本身是一種正常的營銷方式，一般持續(xù)3至5天，分前期宣傳、舉行講座、出產(chǎn)品、客戶后期維護(hù)(“家訪”或給老人“送溫暖”)等四個(gè)環(huán)節(jié)。

前期宣傳階段。先選定片區(qū)，人流量較集中的地方，對老人們發(fā)傳單或通過心理攻勢確定和開發(fā)目標(biāo)客戶。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“響應(yīng)國家政策、不收取任何費(fèi)用，參會(huì)還可免費(fèi)領(lǐng)(選)取禮品”等。

講座階段。組織者一般會(huì)租用社區(qū)、賓館、酒店、影院或其他大型場所的會(huì)議室，會(huì)議時(shí)間選定會(huì)避開年輕人及檢查人員，以1到2小時(shí)為限進(jìn)行“洗腦”。主持人主要與老年人拉家常、談環(huán)境、侃健康，并介紹其經(jīng)營的米、面、調(diào)味品等日常生活物品綠色環(huán)保，對老人噓寒問暖展開親情攻勢，采用會(huì)員登記信息或詢問的方式掌握老人的基本情況，會(huì)議結(jié)束時(shí)發(fā)放“禮品”，或用更具誘惑力的條件吸引更多老年人前來聽課。

出產(chǎn)品階段。經(jīng)過一兩次會(huì)議后，參加人數(shù)基本穩(wěn)定后，“會(huì)銷”便進(jìn)入正題，一般是向老人講解常見疾病及其危害性、致命性等,再由所謂“專家”組織免費(fèi)“公益體檢”，并逐一分析病癥，隱晦地介紹其推銷的產(chǎn)品能防病、治病，進(jìn)行“洗腦”。同時(shí),介紹銷售企業(yè)信息，增加“會(huì)銷”公信力以及產(chǎn)品權(quán)威性。接下來組織者邀請來所謂的“老顧客”現(xiàn)身說法。會(huì)議進(jìn)入到第四五天時(shí)才出產(chǎn)品，組織者一般不把產(chǎn)品帶入會(huì)場，有多少人訂購，才帶多少產(chǎn)品入場。

家訪階段，工作人員會(huì)進(jìn)行“客戶后期維護(hù)或“家訪”，趁老人獨(dú)自在家時(shí)前去“送溫暖”，指導(dǎo)老人使用和服用產(chǎn)品，達(dá)到后期追單的目的。

注意會(huì)銷產(chǎn)品　謹(jǐn)慎購買

會(huì)議期間，組織者會(huì)根據(jù)了解到的客戶信息進(jìn)行分類，如原工作單位、收入情況、財(cái)產(chǎn)能否自主、老伴兒近況、是否獨(dú)居、身體病癥等,為客戶購買產(chǎn)品制定合適的套餐,以便于產(chǎn)品的快速銷售。組織者內(nèi)部根據(jù)分工，普通工作人員會(huì)負(fù)責(zé)幫助老人跟銷售人員砍價(jià)，營造價(jià)格最低、最劃算、不買即吃虧的氛圍。

鑒于會(huì)場一般沒有多少產(chǎn)品，銷售點(diǎn)和會(huì)議場所分區(qū)域設(shè)置，監(jiān)管部門檢查會(huì)場時(shí)看不到實(shí)物，或銷售點(diǎn)不在管轄范圍內(nèi)，難以查看所銷售的全部產(chǎn)品，很難判定產(chǎn)品的可靠性，有的根本就是普通食品，非保健食品，有的還可能存在價(jià)格偏高。

網(wǎng)約家電維修謹(jǐn)防上當(dāng)“被坑”

近日，市民王女士家中用了三年的品牌洗碗機(jī)出了故障，因?yàn)橐粫r(shí)找不到產(chǎn)品售后電話，決定上網(wǎng)求助，找到一個(gè)自稱當(dāng)?shù)厥酆缶S修的手機(jī)號碼，聯(lián)系后對方很快上門服務(wù)，并收取800元作為維修費(fèi)用。然而，幾天后維修過的洗碗機(jī)又出現(xiàn)同樣的故障。王女士幾經(jīng)尋找，聯(lián)系上正規(guī)的售后人員進(jìn)行維修，維修師傅告知王女士上次的維修根本沒有更換配件，價(jià)格也偏高。王女士這才驚覺遭遇了“山寨”維修，想追回?fù)p失，再次聯(lián)系“山寨”維修卻發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)關(guān)機(jī)。由于沒有正規(guī)發(fā)票，王女士手中的收據(jù)上只簡單地寫了更換配件，沒有維修點(diǎn)的具體名稱、地址及收款人，維權(quán)陷入僵局。

高額費(fèi)用，小病大修，強(qiáng)賣配件……家電維修問題一直困擾消費(fèi)者，稍有不慎就會(huì)被坑。而一些“山寨”家電維修服務(wù)則借助互聯(lián)網(wǎng)把這個(gè)“坑”挖得更深：在網(wǎng)上留下虛假地址，維修出了問題人間蒸發(fā)。一些不法商販冒用知名家電品牌及企業(yè)的名稱，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布虛假信息，提供低劣的維修服務(wù)。但實(shí)際這些所謂的“品牌維修點(diǎn)”多為私人“游擊隊(duì)”，其名稱及經(jīng)營場所均為虛構(gòu)，聯(lián)系電話多為私人電話，并且這些維修人員不具備專業(yè)的維修技能，維修質(zhì)量難以保障。

這些“山寨”維修的不法商家廣告發(fā)布者發(fā)虛假信息要承擔(dān)如下責(zé)任：第一，“山寨”維修點(diǎn)大多沒有營業(yè)執(zhí)照等合法的經(jīng)營資質(zhì)，已屬于違法經(jīng)營行為；第二，“山寨”維修點(diǎn)假冒正規(guī)企業(yè)及品牌授權(quán)的行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律，也已涉嫌對消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳甚至存在欺詐行為，違反《廣告法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。第三，“山寨”維修點(diǎn)沒有依據(jù)商務(wù)部《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定提供維修服務(wù)，反而提供低劣的維修服務(wù)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)及公平交易權(quán)。

市場監(jiān)管部門提醒：要找正規(guī)的售后人員進(jìn)行維修，如遇“山寨”維修點(diǎn)，消費(fèi)者可要求廣告發(fā)布者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。