老人購買的部分保健品。金陵晚報(bào)見習(xí)記者 王麗華 攝

“中央首長保命產(chǎn)品，專供廳級以上干部使用，其功能超過市場上另外一種保健品的功能9000倍……”2016年1月5日，龔先生聽到會(huì)銷活動(dòng)現(xiàn)場講師的介紹以后，一口氣買下了11940元的保健品。四個(gè)月后，龔先生一紙?jiān)V狀將涉事公司南京海存生物科技有限公司告到法院，法院判決該公司退還全部貨款，并因欺詐賠償龔先生35820元人民幣。

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“辣木鹽藻精片”只是壓縮糖果

南京的龔先生，今年已經(jīng)73歲，本應(yīng)安享天年的時(shí)候，卻從去年開始一直為保健品奔波。

從2015年年底，龔先生就開始從南京海存生物科技有限公司購買保健品。2016年1月5日，龔先生又去了會(huì)銷現(xiàn)場，聽現(xiàn)場講師介紹保健品。“這家公司說這位講師是北京某公司的專家，來南京慰問老干部的。他們公司特地請他來為我們講解的。”

這位專家介紹了一種名為“辣木鹽藻精片”的進(jìn)口產(chǎn)品，和名為“生命核動(dòng)力”的保健品。講師介紹稱“生命核動(dòng)力”是中央首長的保命產(chǎn)品，專供廳級以上干部使用，其功能超過市場上另外一種保健品的功能9000倍，是輔酶口食保健品的8000倍，是補(bǔ)硒保健品的5000倍。

這么好的東西龔先生當(dāng)場就決定買下8盒“生命核動(dòng)力”和4盒“辣木鹽藻精片”，共花了一萬多元。買下了價(jià)值不菲的保健品，龔先生方才心滿意足地回家。

然而，在法院的判決書中，“生命核動(dòng)力”全稱為“金奧力牌多種維生素加礦物質(zhì)片”，繞口的“辣木鹽藻精片”其實(shí)也只是壓縮糖果。

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一入保健深似?！o心插柳留證據(jù)

2015年年底，龔先生接到了一個(gè)電話，自稱是一個(gè)老年協(xié)會(huì)的工作人員，稱現(xiàn)在中國進(jìn)入老齡化社會(huì)，政府也很關(guān)心老年群體，自己的組織也組織了一個(gè)公益活動(dòng)，老人可以去免費(fèi)領(lǐng)取藍(lán)莓酒。天降好事，這讓退休后閑賦在家的龔先生興致頗高，也就不去考慮他們怎么會(huì)有自己的電話。

去了約定的地點(diǎn)，酒是領(lǐng)到了，工作人員卻也發(fā)了一張券，稱是有一場宣講老年人健康的講座，可以免費(fèi)去聽，即使不買東西也沒關(guān)系。幾日后，龔先生來到會(huì)銷現(xiàn)場，走的時(shí)候卻也買走了幾千塊錢的保健品。“那是我第一次買。買回家后發(fā)現(xiàn)東西用不上，我又后悔了，好說歹說終于給退貨退款了。”

然而此后，龔先生卻一發(fā)不可收拾，購買保健品的熱情高漲。聽聽專家們的講解，結(jié)束后買些價(jià)值成千上萬的保健品竟然像習(xí)慣一樣培養(yǎng)起來了。

他是真心要去買保健品的。“講師們說，保健品既然能被國家允許生產(chǎn)，那就是有它合理的地方。既然是吃進(jìn)去的東西，那就要吃好的，有知名度的，不然就別吃。”這句話龔先生深表贊同，覺得講師們這么說話是很為自己著想的。為此講師們說的話他聽得都很認(rèn)真，還想著要錄音，回去以后反復(fù)回味。這一行為卻引起了現(xiàn)場工作人員的警惕，警告他不允許錄音。較真的龔先生絲毫不退讓，“你說說你們說的話有沒有違法的內(nèi)容？”工作人員當(dāng)即回答“當(dāng)然是合法的”。“那你干嘛不讓我錄音？”被噎住的工作人員見無法說服老人家，只能默許錄音。“沒成想，當(dāng)初認(rèn)認(rèn)真真錄的音，卻成了后來打官司的重要證據(jù)。”龔先生笑著說。

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保健品堆積成山　自信自己不會(huì)上當(dāng)

記者來到龔先生家里時(shí)，看到到處都保健品。蟲草、藏紅花、酵母片、護(hù)元甲、羊胎素……五花八門的保健品堆在客廳，或者放在床頭，還有的直接堆在一個(gè)雜亂的房間里。龔先生坦言，這一年多來，買這些保健品花去了十幾萬元。

花重金買保健品，家人是否反對？記者得知龔先生有兩個(gè)兒子，便追問兒子的態(tài)度，龔先生擺擺手說：“他們管不著我。”兒子也曾拿手機(jī)給他看網(wǎng)上老人買保健品被欺騙的新聞，他都回答：“誰受騙了，我也不會(huì)。”

而這次起訴南京海存生物科技有限公司，并非是龔先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，而是因?yàn)橘徺I時(shí)商家承諾帶顧客到天津廠家的4天3夜的旅游沒有兌現(xiàn)。較真的龔先生不服氣，才將該公司告上法庭。

最終，法院判決該公司構(gòu)成欺詐，要求不僅退款11940元，并支付價(jià)款3倍的賠償金。

南京市江寧區(qū)市場監(jiān)管局宣傳處辦公室副主任蔣伶俐提醒，如果要購買保健品，一定要有購買的票據(jù)，防止以后產(chǎn)生糾紛時(shí)可以有憑證。

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保健品營銷套路

龔先生總結(jié)出了一些保健品銷售的套路：

1、賣家往往以送禮品為由，吸引老年人前去。

2、領(lǐng)取禮品的同時(shí)，工作人員會(huì)給老人一張入場券，告訴老人憑借這個(gè)券就能去參加商家組織的健康講座或福利活動(dòng)。

3、老人憑券去的就是保健品的會(huì)銷現(xiàn)場。在現(xiàn)場，銷售人員會(huì)很熱情親切，甚至按摩捶背也是常有的事。龔先生提供了一段錄音：2016年1月16日上午，一名講師在會(huì)銷活動(dòng)現(xiàn)場為三百名老人統(tǒng)一“過生日”。這位講師一口一句“爸爸媽媽”，態(tài)度非常積極熱情。音頻中這位講師給各位“爸爸媽媽”磕頭。龔先生介紹，現(xiàn)場有很多老人都流下眼淚。

4、現(xiàn)場推銷的產(chǎn)品往往都有個(gè)共性：包治百病。

5、會(huì)銷活動(dòng)一般開展1—4天，以4天為例，往往前兩天講師說課，后兩天要開始買產(chǎn)品和發(fā)貨了。

6、購買以后，講師或者銷售人員一般就會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)銷聲匿跡，除非顧客主動(dòng)聯(lián)系，或者新一輪保健品來臨。