二手車剛買三個月就出故障 平臺：故障屬于燒機(jī)油，不在保修范圍

近日，南京市民管先生向金陵晚報全媒體報料中心反映稱，在2016年11月30日，他通過優(yōu)信二手車平臺購買了一輛雪佛蘭科魯茲轎車，沒想到車子剛開了三個月就出現(xiàn)了故障，自己還更換了多處配件。更讓他不能接受的是，二手車平臺表示，管先生的汽車更換的是油封等易損件，不屬于售后服務(wù)承諾的汽車核心系統(tǒng)部件，所以不在保修范圍，因此不擔(dān)責(zé)。

車主：不保修只能自費(fèi)

管先生表示，這輛科魯茲轎車是2010年生產(chǎn)的，自己花費(fèi)了6萬元在優(yōu)信二手車平臺購買，2月15日，車子發(fā)生了故障。

“當(dāng)時冒煙很嚴(yán)重，110都來了，車子拖過去修，說是燒機(jī)油，變速箱有毛病要大修。”管先生說，當(dāng)時在優(yōu)信二手車平臺購車是看中了平臺提供的“30天包退、1年保修”的承諾。發(fā)現(xiàn)問題之后，管先生找到了優(yōu)信二手車南京公司，公司卻表示，這輛車出現(xiàn)的問題并不在公司退車、保修的范圍內(nèi)。

“這個說法沒有道理。如果是玻璃、輪胎之類的壞掉，我都不會找他們的，但是壞的是發(fā)動機(jī)里面的部件。”管先生說，為了保證車輛的正常使用，他只得自己找了家4S店維修，花費(fèi)4800元換了包括油封、加熱器進(jìn)口管等多處零部件。

平臺：不在保修范圍內(nèi)

3月13日上午，記者陪同管先生找到了優(yōu)信二手車南京公司。公司負(fù)責(zé)人表示，管先生曾就此問題向公司客服反映多次，此前公司已經(jīng)付了2800元的拆裝費(fèi)，對管先生車輛進(jìn)行了檢測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，管先生的車出現(xiàn)故障屬于燒機(jī)油。

公司負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)信二手車對有重大事故車輛30天包退，對發(fā)動機(jī)、變速箱等系統(tǒng)的質(zhì)量問題提供保修服務(wù)，但管先生更換的這些配件并不在公司售后的范圍之內(nèi)。

“比如這個油封是發(fā)動機(jī)里面的不錯，但是屬于易損件，就好像你皮膚容易刮破了一樣。”優(yōu)信二手車南京公司這名負(fù)責(zé)人表示，管先生在購車時應(yīng)該對車輛的這些易損件進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題，完全可以選擇不要這輛車。

管先生表示，下一步他將與優(yōu)信二手車平臺繼續(xù)溝通，如果溝通不成，自己將通過消協(xié)或法律途徑維權(quán)。

專家：避免二手車陷阱

據(jù)汽修專家張國慶介紹，很多人買到二手車后才發(fā)現(xiàn)跳進(jìn)了陷阱。他建議，在購買二手車時，車輛里程表不可過分信賴，最好根據(jù)使用年限和具體車況對車輛進(jìn)行判斷，因為有些不法車商往往在里程表上做手腳。

另外，許多事故車修復(fù)后用肉眼根本判斷不出來，購車時一定要對車輛外觀內(nèi)飾進(jìn)行細(xì)致檢查。如果有條件，也可到交警大隊查一下備案。

最后，二手車因為在購買之前已經(jīng)使用過很長時間了，所以一些易損件很容易老化、損壞，張國慶建議市民，在選二手車時，一定要對一些易損件進(jìn)行檢查，最好能到第三方汽車檢測機(jī)構(gòu)通過專業(yè)檢測。