今年3月初，南京浦口公安分局南門派出所接到一張“12345”求助工單，求助人是一位好心鄰居，他一直幫助的雙目失明的老人蔡大爺已有80多歲，還沒有“身份”，進(jìn)入社會(huì)養(yǎng)老系統(tǒng)受阻，請(qǐng)民警設(shè)法解決。

接到工單后，派出所社區(qū)民警主動(dòng)上門了解情況。原來，蔡大爺上世紀(jì)70年代刑滿釋放后將戶口遷到南門，但親戚不接收，后材料遺失，幾十年沒戶口。30多年來，為謀生他一直在南京火車站、中央門一帶靠幫人打工，2013年因患白內(nèi)障致雙目失明。南門派出所研究想出一個(gè)從根本上解決老人生活困難的辦法，先由南門所整理收集蔡大爺?shù)膽艏牧下鋵?shí)戶口，再聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值烂裾块T，為他辦低保，進(jìn)而委托社會(huì)養(yǎng)老，徹底解決老人后顧之憂。

由于蔡大爺沒有任何身份證明文件，要落戶需要大量材料。為此，民警多次前往南通監(jiān)獄、宜興監(jiān)獄，調(diào)取他的服刑記錄。又找到現(xiàn)居大廠的老人堂兄及侄子做詢問筆錄，重“走”老人幾十年前的活動(dòng)軌跡，終于收齊材料。

經(jīng)過不懈努力，3月6日，蔡大爺?shù)膽艏牧淆R備后上報(bào)，很快戶口辦了下來。當(dāng)了30多年黑戶的蔡大爺?shù)弥辛藨艨诓?，感激得幾次三番要給社區(qū)民警老劉跪下表示感謝，被老劉緊緊拉住。目前，蔡大爺辦理社會(huì)保障的事項(xiàng)在有條不紊進(jìn)行中，養(yǎng)老問題將很快解決。