年終將至，不少人選擇網(wǎng)上購物。萬萬沒想到，明明收到了淘寶客服發(fā)來的鏈接，為什么不僅沒買到物品反而銀行卡上的萬元余款被轉(zhuǎn)走？

“經(jīng)理，趕緊幫我看一下我的賬戶！我好像被詐騙了！”近日，南京某高校研究生王同學慌慌張張地跑進交通銀行南京孝陵衛(wèi)支行請求幫助。王同學看到最近淘寶上各類優(yōu)惠活動較多，而且加上最近天氣轉(zhuǎn)涼，于是著手在網(wǎng)上買冬衣。下單后，淘寶客服卻告知王同學系統(tǒng)出問題，需將款項退回給她，并讓其重新下單，隨后通過旺旺私信發(fā)送了一條鏈接。王同學按照客服指導，進行了一系列操作。在操作完畢后，王同學查看銀行卡時發(fā)現(xiàn)卡上的14000元已被轉(zhuǎn)出。

為何對方能將其卡中的錢轉(zhuǎn)走呢？記者找到了當天處理此事的交行孝陵衛(wèi)支行工作人員趙經(jīng)理。“當天值班時我也有些疑惑，除非交易中客戶泄露了交易密碼等信息。在交談中，王同學果然提到了自己泄露過信息，”趙經(jīng)理說。

原來，就在重新交易時，王同學接到賣家阿里旺旺信息，對方要求王同學把卡號、交易密碼和動態(tài)密碼一一發(fā)送過來。就在這一系列的操作過程中，對方便已轉(zhuǎn)走了余額。雖交易結(jié)束后，王同學電話掛失銀行卡，但已無用。趙經(jīng)理與多位工作人員在分析與查閱數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，王同學賬戶上的錢被轉(zhuǎn)入了基金公司購買了貨幣基金，于是與基金公司聯(lián)系贖回基金，同時將卡解除掛失狀態(tài)，并修改了卡密碼。最終成功為客戶小王追回了全部款項14000元。

臨近年末，詐騙案件易發(fā)，且被詐騙的群體呈現(xiàn)出年輕化。如何更好地保護好個人資金問題呢？交行趙經(jīng)理告訴記者，第一，安全使用網(wǎng)上銀行，把卡和身份證分開保管、刷信用卡消費時要確認是不是銀聯(lián)POS機，盡量開通銀行的消費短信提醒業(yè)務(wù)等。第二，任何情形下都不要向他人透露賬戶信息，更不能通過ATM機向不明賬戶轉(zhuǎn)賬。如接到可疑信息，應通過發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話進行查詢。