年終將至，不少人選擇網(wǎng)上購物。萬萬沒想到，明明收到了淘寶客服發(fā)來的鏈接，為什么不僅沒買到物品反而銀行卡上的萬元余款被轉(zhuǎn)走？

“經(jīng)理，趕緊幫我看一下我的賬戶！我好像被詐騙了！”近日，南京某高校研究生王同學(xué)慌慌張張地跑進(jìn)交通銀行南京孝陵衛(wèi)支行請求幫助。王同學(xué)看到最近淘寶上各類優(yōu)惠活動(dòng)較多，而且加上最近天氣轉(zhuǎn)涼，于是著手在網(wǎng)上買冬衣。下單后，淘寶客服卻告知王同學(xué)系統(tǒng)出問題，需將款項(xiàng)退回給她，并讓其重新下單，隨后通過旺旺私信發(fā)送了一條鏈接。王同學(xué)按照客服指導(dǎo)，進(jìn)行了一系列操作。在操作完畢后，王同學(xué)查看銀行卡時(shí)發(fā)現(xiàn)卡上的14000元已被轉(zhuǎn)出。

為何對方能將其卡中的錢轉(zhuǎn)走呢？記者找到了當(dāng)天處理此事的交行孝陵衛(wèi)支行工作人員趙經(jīng)理。“當(dāng)天值班時(shí)我也有些疑惑，除非交易中客戶泄露了交易密碼等信息。在交談中，王同學(xué)果然提到了自己泄露過信息，”趙經(jīng)理說。

原來，就在重新交易時(shí)，王同學(xué)接到賣家阿里旺旺信息，對方要求王同學(xué)把卡號、交易密碼和動(dòng)態(tài)密碼一一發(fā)送過來。就在這一系列的操作過程中，對方便已轉(zhuǎn)走了余額。雖交易結(jié)束后，王同學(xué)電話掛失銀行卡，但已無用。趙經(jīng)理與多位工作人員在分析與查閱數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，王同學(xué)賬戶上的錢被轉(zhuǎn)入了基金公司購買了貨幣基金，于是與基金公司聯(lián)系贖回基金，同時(shí)將卡解除掛失狀態(tài)，并修改了卡密碼。最終成功為客戶小王追回了全部款項(xiàng)14000元。

臨近年末，詐騙案件易發(fā)，且被詐騙的群體呈現(xiàn)出年輕化。如何更好地保護(hù)好個(gè)人資金問題呢？交行趙經(jīng)理告訴記者，第一，安全使用網(wǎng)上銀行，把卡和身份證分開保管、刷信用卡消費(fèi)時(shí)要確認(rèn)是不是銀聯(lián)POS機(jī)，盡量開通銀行的消費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)等。第二，任何情形下都不要向他人透露賬戶信息，更不能通過ATM機(jī)向不明賬戶轉(zhuǎn)賬。如接到可疑信息，應(yīng)通過發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話進(jìn)行查詢。