高新區(qū)12345解決惡臭擾民問題
近日,南京市12345政務(wù)熱線接到市民來電反映信息工程大學(xué)地鐵站附近有不明固定廢棄物,散發(fā)化學(xué)氣味。
接到工單后,高新區(qū)12345工作人員立刻聯(lián)系城市管理和環(huán)境保護(hù)局工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場查看處理,廢棄物為銀色污泥狀,散發(fā)劇烈惡臭,環(huán)境監(jiān)察人員在現(xiàn)場安全隔離取樣后,將廢棄物及沾染物封存并送至危險(xiǎn)物處置單位。
記者了解,像這樣的應(yīng)急處置情況不勝枚舉,根據(jù)高新區(qū)12345熱線的工作人員介紹,2016年,高新區(qū)12345政府服務(wù)熱線全年共接聽受理市民來電4000多件,內(nèi)容主要涉及市容環(huán)境、拆遷補(bǔ)償、城市建設(shè)等各個(gè)方面,12345已經(jīng)成為高新區(qū)管委會(huì)聽民聲、察民情、解民憂的全新載體和重要平臺(tái),充分發(fā)揮了高新區(qū)管委會(huì)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。