想加盟“東池便當(dāng)”卻加盟了“東時(shí)”

創(chuàng)業(yè)大學(xué)生陷入絕境

在如今“全民創(chuàng)業(yè)”的浪潮下，作為初入社會(huì)的大學(xué)生，開(kāi)個(gè)品牌加盟店似乎是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較小的選擇。最近，南京小伙趙某就加盟了一家名為“東時(shí)便當(dāng)”的外賣店。然而幾個(gè)月下來(lái)，生意卻陷入了困境：除了已交納的三萬(wàn)多元的加盟費(fèi)，他手頭還積壓了價(jià)值2萬(wàn)元的大量醬包。小趙說(shuō)，其實(shí)當(dāng)初他想加盟的并不是“東時(shí)便當(dāng)”，而是“東池便當(dāng)”。沒(méi)想到在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”，結(jié)果“跳”出來(lái)的頁(yè)面卻是“東時(shí)便當(dāng)”。兩個(gè)便當(dāng)公司的LOGO頗為相似，再加上客服人員的“忽悠”，讓全國(guó)各地的不少創(chuàng)業(yè)者都中了“套”。

花了數(shù)萬(wàn)元加盟，如今生意慘淡

小趙開(kāi)的這家東時(shí)便當(dāng)?shù)晡挥谀暇┲榻?，開(kāi)始他鎖定的客戶目標(biāo)群是附近的上班族，本以為生意會(huì)火。結(jié)果沒(méi)想到如今三萬(wàn)多元的加盟費(fèi)花下去了，東時(shí)公司還要求他購(gòu)買了數(shù)十箱價(jià)格不菲的各式醬料包，可做出來(lái)的便當(dāng)味道卻不怎么樣。

“這個(gè)醬料味道不好，很多顧客都反映不行，現(xiàn)在我們生意很不好做，跟他們公司宣傳的一天出幾百單完全不符。”小趙告訴記者，他光買這些醬包就花掉了2萬(wàn)元。“他們公司的人和我聯(lián)系過(guò)，說(shuō)這個(gè)醬料按原價(jià)的兩折回收。1000塊錢一包的話也就退我200塊錢。” 小趙說(shuō)，加盟至今幾個(gè)月了，他甚至連東時(shí)便當(dāng)?shù)南嚓P(guān)宣傳彩頁(yè)和統(tǒng)一的包裝盒都沒(méi)拿到，就連最起碼的技能培訓(xùn)都沒(méi)有參加過(guò)。

“剛開(kāi)始說(shuō)有全能培訓(xùn)，其實(shí)就是教我們一天練幾樣菜，做給我們看一下。我們也完全不懂他們?cè)谧鍪裁矗易龀鰜?lái)的便當(dāng)味道確實(shí)不行。我們自己都吃不下去，不能怪顧客不買賬。”小趙告訴記者，其實(shí)當(dāng)初他想加盟的是比較有名氣的“東池便當(dāng)”，沒(méi)想到實(shí)際加盟的卻是“東時(shí)便當(dāng)”，他感覺(jué)自己上當(dāng)受騙了。兩者只有一字之差，商標(biāo)都是一個(gè)卡通小人的形象，頗為相似。所以在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”結(jié)果“跳”出來(lái)的頁(yè)面卻是“東時(shí)便當(dāng)”時(shí)，他也沒(méi)在意。

全國(guó)不少創(chuàng)業(yè)者來(lái)寧維權(quán)

2月5日前后，小趙去東時(shí)便當(dāng)位于南京的總部討要說(shuō)法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)跟他有著同樣遭遇的加盟商還有很多。這些加盟商來(lái)自全國(guó)各地，大多數(shù)是初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。不少人都表示，他們當(dāng)初在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”，結(jié)果跳出來(lái)的加盟窗口卻是“東時(shí)便當(dāng)”的。這還不算，東時(shí)的客服硬說(shuō)自己和“東池”是一家。

來(lái)自浙江蒼南的代理商夏先生告訴記者，他幾個(gè)月前花4萬(wàn)元加盟了東時(shí)便當(dāng)，現(xiàn)在也感覺(jué)上當(dāng)受騙。“那時(shí)候我正好想創(chuàng)業(yè)，手上有一點(diǎn)資金，在網(wǎng)上搜索東池便當(dāng)，跳出來(lái)的都是他們這個(gè)東時(shí)便當(dāng)。我跟客服聯(lián)系說(shuō)，你這個(gè)東時(shí)和東池有什么區(qū)別呢。他說(shuō)兩者是一家公司的，只是不同的項(xiàng)目。”

來(lái)自蘇州的代理商劉先生是一名90后的創(chuàng)業(yè)者。幾個(gè)月前，他花5萬(wàn)元拿下東時(shí)便當(dāng)在蘇州地區(qū)的代理權(quán)。“東時(shí)一開(kāi)始要我9萬(wàn)元加盟費(fèi)，我說(shuō)太貴了，他就跟我講，現(xiàn)在有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)減免的優(yōu)惠，是大學(xué)生就減一萬(wàn)元，憑著邀請(qǐng)函去（活動(dòng)）現(xiàn)場(chǎng)談還能再減免兩萬(wàn)元什么的。”小劉說(shuō)，最終他以5萬(wàn)元談成，感覺(jué)“優(yōu)惠”的幅度太大，對(duì)方定價(jià)太隨意。而且當(dāng)時(shí)東時(shí)的工作人員告訴他說(shuō)一份便當(dāng)?shù)某杀臼撬奈鍓K錢，但是他回去實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)成本差不多要10塊錢，沒(méi)有“賺頭”，生意就做不下去了。

其他一些加盟者也向記者證實(shí)：為了招攬城市的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，東時(shí)便當(dāng)方面一直聲稱會(huì)予以大學(xué)生加盟者所謂“扶持創(chuàng)業(yè)”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。但在實(shí)際操作中，對(duì)于加盟費(fèi)、代理費(fèi)的金額，則顯得比較“隨意”。

東時(shí)便當(dāng)?shù)逆?zhèn)江經(jīng)銷商余先生告訴記者：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們大多是剛踏入這個(gè)行業(yè)的“小白”，很多東西確實(shí)不太懂，只能聽(tīng)對(duì)方“擺布”。比如他自己就遇到過(guò)這樣的情況：起初，東時(shí)公司的一個(gè)部門強(qiáng)制性給他開(kāi)了需要購(gòu)買的醬包數(shù)量，之后他到了該公司另外一個(gè)部門去辦理，對(duì)方又在原先的醬包數(shù)量后面加寫了一個(gè)“×2”，一下把醬包的數(shù)量變成了原來(lái)的2倍。“把我搞得稀里糊涂的。”

●東時(shí)公司 扶持流程已走完，不退錢

這些來(lái)南京維權(quán)的加盟商和代理商告訴記者，他們找到東時(shí)便當(dāng)，要求終止協(xié)議。東時(shí)便當(dāng)總公司方面給出的答復(fù)是：扶持流程已經(jīng)走完，沒(méi)有辦法解約。截至12月15日，雙方還在進(jìn)一步交涉中，并沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果。

根據(jù)一段暗訪視頻，東時(shí)便當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T在面對(duì)加盟商的解約要求時(shí)表示：“你的需求是退協(xié)議解除合同，但這個(gè)解除不了……我們開(kāi)店的流程都走完了，合同也做完了，所以合同就沒(méi)得退了。”這名工作人員還稱，如果盒飯賣不出去，他們公司還有別的項(xiàng)目，可以幫助加盟商和代理商改換成奶茶店。

根據(jù)同一段視頻，該工作人員稱：“咱們不是有雙財(cái)富保險(xiǎn)的計(jì)劃嗎？你也可以換個(gè)項(xiàng)目做……而且（你們）說(shuō)在市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃上（我們）的支持一點(diǎn)都沒(méi)有？你提過(guò)這種需求嗎？現(xiàn)在在你說(shuō)單方面違約的情況下，我們肯定是退不了錢的。”

●律師 東時(shí)便當(dāng)涉嫌“傍名牌”

律師表示，加盟商和東時(shí)便當(dāng)方面的合同是否存在問(wèn)題，是否能夠提前解約，還需要更多的證據(jù)來(lái)支持。那么，在同一行當(dāng)，東時(shí)和東池這兩個(gè)都做便當(dāng)?shù)倪B鎖加盟品牌的商標(biāo)頗為相似，這種情況在法律上該如何界定呢？

一位不愿具名的南京律師在查閱兩家公司的相關(guān)材料后表示：兩家公司的包裝彩頁(yè)、對(duì)外宣傳的宣傳冊(cè)上反映出來(lái)的商品式樣、便當(dāng)?shù)男问降榷加袠O高的相似度?？紤]到“東池”便當(dāng)在市場(chǎng)上的“名氣”相對(duì)較大，東時(shí)便當(dāng)?shù)男袨橛?ldquo;傍名牌”、“搭便車”之嫌。在推廣方式上，“奇葩搜索”的情況也涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)：東時(shí)便當(dāng)?shù)暮芏嗉用松潭际浅醮蝿?chuàng)業(yè)的大學(xué)生，他們涉世不深，對(duì)開(kāi)門店做生意的一整套流程確實(shí)不太了解。對(duì)此，律師提醒說(shuō)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在考察加盟企業(yè)的成熟度時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，不能聽(tīng)取加盟企業(yè)營(yíng)銷人員的一面之詞。要更加深入地了解加盟公司相關(guān)的背景資料。

就以上述事情為例，東時(shí)和東池這兩家公司究竟是否有關(guān)，其實(shí)很容易就能弄清楚。因?yàn)楝F(xiàn)在工商登記的資料有很多都是向全社會(huì)公開(kāi)、可供查詢的，創(chuàng)業(yè)者只要登錄工商部門的相關(guān)網(wǎng)站或者手機(jī)APP都可以查到。律師特別提醒說(shuō)：一旦決定加盟，創(chuàng)業(yè)要簽好相關(guān)的加盟協(xié)議，對(duì)其中持有的質(zhì)疑和需要對(duì)方的承諾要寫進(jìn)合同里。

百度搜“東池”

結(jié)果前5名中只有第3名是東池

創(chuàng)業(yè)者們反映的“奇葩搜索”遭遇都是真實(shí)的嗎？12月15日下午，記者登錄百度搜索，做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。記者在網(wǎng)頁(yè)搜索欄中輸入“東池便當(dāng)”四個(gè)字，進(jìn)行搜索，果真發(fā)現(xiàn)了令人意外的結(jié)果。

排名第一位的搜索結(jié)果乍看起來(lái)似乎沒(méi)有問(wèn)題——“東池便當(dāng)加盟千家連鎖店 總部統(tǒng)一管理”。但記者打開(kāi)這個(gè)鏈接，卻進(jìn)入了東時(shí)便當(dāng)?shù)恼猩叹W(wǎng)頁(yè)。

排名第二位的搜索結(jié)果顯示為“東時(shí)便當(dāng)歡迎您的加盟！”，打開(kāi)鏈接和排名第一的是一樣的，也是東時(shí)便當(dāng)?shù)恼猩叹W(wǎng)頁(yè)。

排名第三位的結(jié)果正常，顯示為“東池”，打開(kāi)的鏈接也是東池便當(dāng)。

排名第四位的搜索結(jié)果顯示為“東時(shí)便當(dāng)加盟 便當(dāng)加盟火爆品牌 全國(guó)連鎖！”，打開(kāi)鏈接是東時(shí)的招商網(wǎng)頁(yè)。

排名第五位的搜索結(jié)果顯示為“「總部」東池便當(dāng) 整店輸出 誠(chéng)招加盟！”，但打開(kāi)的鏈接卻是一家叫做“荷百味”的快餐品牌。

在瀏覽上述網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，記者的瀏覽器中不時(shí)跳出名為“創(chuàng)業(yè)咨詢”或“在線客服”的對(duì)話框，索要記者電話、或表示要發(fā)宣傳資料來(lái)（疑似“機(jī)器人”所為，并不是在線人工對(duì)話）。