南京市民起訴電影院濫播映前廣告 法院已受理；本報月初曝光后再訪4家影院，已有3家能準(zhǔn)點放映

南京市民戴女士的代理律師在法院門口。

新華報業(yè)視覺中心記者 樂濤 攝

本報11月7日相關(guān)報道。

11月7日，揚子晚報“消費評審團”欄目報道了大眾評審員對南京市多家電影院在原定放映時間內(nèi)強迫消費者觀看廣告的情況進行調(diào)查一事。近日，南京市民戴女士向鼓樓區(qū)人民法院遞交訴訟狀，要求影院向其道歉、退票和支付精神賠償金。

新聞背景

大眾評審多路探訪 影院播映前廣告

此前，揚子晚報“消費評審團”報道欄目的大眾評審員，對南京市的多家電影院展開探訪，發(fā)現(xiàn)最長的貼片廣告居然多達19條，時長為12分鐘。消費者馬女士在受訪時認(rèn)為，“開演時間都超過了，影院卻還在播放廣告，這也太無視消費者的權(quán)益了。”

南京市消費者協(xié)會秘書長許明在接受揚子晚報記者采訪時指出，消費者購買電影票的目的是為了觀看影片，但影院卻強加了讓自己受益而對消費者無益甚至造成反感的插播廣告。他認(rèn)為，這種做法已經(jīng)違背了《合同法》公平公正的原則，涉嫌強制消費。另外，影院在放映時間強制播放廣告的行為也侵害了消費者的知情權(quán)。

最新進展

市民起訴影院：退票再賠5000元

“我就是想通過我的舉動，讓電影院改正。”11月24日，南京市民戴女士針對四川盧米埃影業(yè)有限公司南京綠地分公司侵害她本人知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，向南京市鼓樓區(qū)人民法院遞交了民事訴狀。

影院播放7分鐘廣告

前段時間，戴女士關(guān)注到了揚子晚報關(guān)于電影院強迫消費者看廣告的報道，她覺得電影院應(yīng)該會有所收斂，但20日去了一家電影院，卻看見這家電影院依舊在放映影片的時間內(nèi)播放廣告。

戴女士在“訴狀”中敘述了自己的遭遇：11月20日購買了綠地中心盧米埃影城的一張價值16元的電影票，票面注明的電影放映時間是當(dāng)天20：45。在指定放映時間內(nèi)，影院播放的不是電影正片，而是長達7分鐘的廣告，內(nèi)容涉及信用卡、化妝品、房地產(chǎn)、運動用品等。

戴女士覺得，自己作為消費者應(yīng)該“較真”。一位律師朋友聽到戴女士的想法，愿意替她打這個官司，于是上周四，戴女士向鼓樓區(qū)人民法院遞交了自己的民事訴狀。鼓樓區(qū)人民法院也予以受理。

“要在營業(yè)場所道歉”

作為此次訴訟的代理律師，江蘇衡鼎律師事務(wù)所的主任律師封頂認(rèn)為，電影院在本應(yīng)該放電影的時間播放廣告，包括戴女士在內(nèi)的消費者無從躲避、選擇，影院此舉不僅耽誤了觀影者正常觀看電影的時間，且未在售票及播放前告知原告，形同強制消費。

封頂律師指出，電影票上的標(biāo)注時間應(yīng)為履行合同時間。影院沒有在約定時間內(nèi)播放電影構(gòu)成違約，侵害了戴女士作為消費者的公平交易權(quán)。并且，觀影者被迫觀看廣告內(nèi)容，作為消費者的自主選擇權(quán)也被侵犯。因此，封頂律師提出，影院的前述行為侵害了戴女士作為消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。

戴女士的訴訟請求是，要求影院退還其購買的電影票票款；并向她支付精神撫慰金人民幣5000元；并且影院要在營業(yè)場所及官方網(wǎng)站因為自己的過錯而向她本人進行道歉。

■聲音

南京市消協(xié)：支持主張合法權(quán)益

南京市消費者協(xié)會秘書長許明表示，南京市消費者協(xié)會支持消費者的合理訴求，對于消費侵權(quán)行為，消費者就應(yīng)該勇于“較真”，積極對自己的權(quán)益進行主張維護。

南京市消費者協(xié)會表示，他們會密切關(guān)注事件的進展，同時南京市消協(xié)也呼吁相關(guān)電影院能夠盡快停止自己的侵權(quán)行為，維護消費者的合法觀影權(quán)益不受侵犯。

評審團再訪

4家影院，還有一家我行我素

揚子晚報報道影院在放映電影的時間內(nèi)播放廣告一事后，消費評審團評審員代表再次出擊，探訪了南京的四家電影院。這些影院是否意識到過錯，還是依舊我行我素？

探訪地

上影國際影城

影片準(zhǔn)點播放

在新城市廣場的上影國際影城，體驗員們分別購買了電影票顯示的14：35放映的《驢得水》和16：20放映的《深海浩劫》影片。根據(jù)體驗員現(xiàn)場的體驗，這兩部影片的廣告時長只有1分鐘左右，并且是在標(biāo)注的放映時間前播放完畢的。

探訪地

萬達影城

影片準(zhǔn)點播放

體驗員又來到了位于建鄴區(qū)的萬達影城進行探訪，體驗員購買了當(dāng)天的《深海浩劫》電影票，票面上標(biāo)注的放映時間為17：10。體驗員注意到，在電影放映前的5分鐘，該影院就開始播放廣告，而到了17：10，正片也按照約定開始播放。

探訪地

橫店影城

廣告提前播完

在水游城的橫店影城，消費體驗員購買了21：25放映的《深海浩劫》影片，這里的廣告大約5分鐘左右，播放的時間也趕在約定的正片電影播放以前。這里的正片播放時間甚至比約定的時間還提早了1分鐘。

探訪地

盧米埃影城

呵呵，我行我素

在探訪中，也有一家影院依舊我行我素，占用正片放映時間播放廣告。在綠地廣場的盧米埃電影院，消費評審團成員注意到，已經(jīng)到了電影約定的放映時間，銀幕上卻還在放著廣告，而且足有七分鐘時間。在此期間，很多觀影者都無奈的拿出手機翻閱，有的甚至因為廣告聲音過大而捂住了耳朵。

下期線索征集：兒童早教領(lǐng)域

很多家長非常關(guān)注兒童早期教育問題，然而由于該領(lǐng)域門檻較低，商家營造的概念五花八門，因此造成亂象頻出。下周本報消費評審團欄目將聚焦兒童早期教育領(lǐng)域。如果您有相關(guān)困擾或是知曉該行業(yè)內(nèi)幕愿意與我們交流。請通過熱線電話或是電子郵件與我們聯(lián)系。期待您的參與。