南京市民起訴電影院濫播映前廣告 法院已受理；本報(bào)月初曝光后再訪4家影院，已有3家能準(zhǔn)點(diǎn)放映

南京市民戴女士的代理律師在法院門口。

新華報(bào)業(yè)視覺中心記者 樂濤 攝

本報(bào)11月7日相關(guān)報(bào)道。

11月7日，揚(yáng)子晚報(bào)“消費(fèi)評(píng)審團(tuán)”欄目報(bào)道了大眾評(píng)審員對(duì)南京市多家電影院在原定放映時(shí)間內(nèi)強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的情況進(jìn)行調(diào)查一事。近日，南京市民戴女士向鼓樓區(qū)人民法院遞交訴訟狀，要求影院向其道歉、退票和支付精神賠償金。

新聞背景

大眾評(píng)審多路探訪 影院播映前廣告

此前，揚(yáng)子晚報(bào)“消費(fèi)評(píng)審團(tuán)”報(bào)道欄目的大眾評(píng)審員，對(duì)南京市的多家電影院展開探訪，發(fā)現(xiàn)最長的貼片廣告居然多達(dá)19條，時(shí)長為12分鐘。消費(fèi)者馬女士在受訪時(shí)認(rèn)為，“開演時(shí)間都超過了，影院卻還在播放廣告，這也太無視消費(fèi)者的權(quán)益了。”

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長許明在接受揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪時(shí)指出，消費(fèi)者購買電影票的目的是為了觀看影片，但影院卻強(qiáng)加了讓自己受益而對(duì)消費(fèi)者無益甚至造成反感的插播廣告。他認(rèn)為，這種做法已經(jīng)違背了《合同法》公平公正的原則，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。另外，影院在放映時(shí)間強(qiáng)制播放廣告的行為也侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

最新進(jìn)展

市民起訴影院：退票再賠5000元

“我就是想通過我的舉動(dòng)，讓電影院改正。”11月24日，南京市民戴女士針對(duì)四川盧米埃影業(yè)有限公司南京綠地分公司侵害她本人知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，向南京市鼓樓區(qū)人民法院遞交了民事訴狀。

影院播放7分鐘廣告

前段時(shí)間，戴女士關(guān)注到了揚(yáng)子晚報(bào)關(guān)于電影院強(qiáng)迫消費(fèi)者看廣告的報(bào)道，她覺得電影院應(yīng)該會(huì)有所收斂，但20日去了一家電影院，卻看見這家電影院依舊在放映影片的時(shí)間內(nèi)播放廣告。

戴女士在“訴狀”中敘述了自己的遭遇：11月20日購買了綠地中心盧米埃影城的一張價(jià)值16元的電影票，票面注明的電影放映時(shí)間是當(dāng)天20：45。在指定放映時(shí)間內(nèi)，影院播放的不是電影正片，而是長達(dá)7分鐘的廣告，內(nèi)容涉及信用卡、化妝品、房地產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)用品等。

戴女士覺得，自己作為消費(fèi)者應(yīng)該“較真”。一位律師朋友聽到戴女士的想法，愿意替她打這個(gè)官司，于是上周四，戴女士向鼓樓區(qū)人民法院遞交了自己的民事訴狀。鼓樓區(qū)人民法院也予以受理。

“要在營業(yè)場所道歉”

作為此次訴訟的代理律師，江蘇衡鼎律師事務(wù)所的主任律師封頂認(rèn)為，電影院在本應(yīng)該放電影的時(shí)間播放廣告，包括戴女士在內(nèi)的消費(fèi)者無從躲避、選擇，影院此舉不僅耽誤了觀影者正常觀看電影的時(shí)間，且未在售票及播放前告知原告，形同強(qiáng)制消費(fèi)。

封頂律師指出，電影票上的標(biāo)注時(shí)間應(yīng)為履行合同時(shí)間。影院沒有在約定時(shí)間內(nèi)播放電影構(gòu)成違約，侵害了戴女士作為消費(fèi)者的公平交易權(quán)。并且，觀影者被迫觀看廣告內(nèi)容，作為消費(fèi)者的自主選擇權(quán)也被侵犯。因此，封頂律師提出，影院的前述行為侵害了戴女士作為消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。

戴女士的訴訟請(qǐng)求是，要求影院退還其購買的電影票票款；并向她支付精神撫慰金人民幣5000元；并且影院要在營業(yè)場所及官方網(wǎng)站因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)而向她本人進(jìn)行道歉。

■聲音

南京市消協(xié)：支持主張合法權(quán)益

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長許明表示，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持消費(fèi)者的合理訴求，對(duì)于消費(fèi)侵權(quán)行為，消費(fèi)者就應(yīng)該勇于“較真”，積極對(duì)自己的權(quán)益進(jìn)行主張維護(hù)。

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，他們會(huì)密切關(guān)注事件的進(jìn)展，同時(shí)南京市消協(xié)也呼吁相關(guān)電影院能夠盡快停止自己的侵權(quán)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法觀影權(quán)益不受侵犯。

評(píng)審團(tuán)再訪

4家影院，還有一家我行我素

揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道影院在放映電影的時(shí)間內(nèi)播放廣告一事后，消費(fèi)評(píng)審團(tuán)評(píng)審員代表再次出擊，探訪了南京的四家電影院。這些影院是否意識(shí)到過錯(cuò)，還是依舊我行我素？

探訪地

上影國際影城

影片準(zhǔn)點(diǎn)播放

在新城市廣場的上影國際影城，體驗(yàn)員們分別購買了電影票顯示的14：35放映的《驢得水》和16：20放映的《深海浩劫》影片。根據(jù)體驗(yàn)員現(xiàn)場的體驗(yàn)，這兩部影片的廣告時(shí)長只有1分鐘左右，并且是在標(biāo)注的放映時(shí)間前播放完畢的。

探訪地

萬達(dá)影城

影片準(zhǔn)點(diǎn)播放

體驗(yàn)員又來到了位于建鄴區(qū)的萬達(dá)影城進(jìn)行探訪，體驗(yàn)員購買了當(dāng)天的《深海浩劫》電影票，票面上標(biāo)注的放映時(shí)間為17：10。體驗(yàn)員注意到，在電影放映前的5分鐘，該影院就開始播放廣告，而到了17：10，正片也按照約定開始播放。

探訪地

橫店影城

廣告提前播完

在水游城的橫店影城，消費(fèi)體驗(yàn)員購買了21：25放映的《深海浩劫》影片，這里的廣告大約5分鐘左右，播放的時(shí)間也趕在約定的正片電影播放以前。這里的正片播放時(shí)間甚至比約定的時(shí)間還提早了1分鐘。

探訪地

盧米埃影城

呵呵，我行我素

在探訪中，也有一家影院依舊我行我素，占用正片放映時(shí)間播放廣告。在綠地廣場的盧米埃電影院，消費(fèi)評(píng)審團(tuán)成員注意到，已經(jīng)到了電影約定的放映時(shí)間，銀幕上卻還在放著廣告，而且足有七分鐘時(shí)間。在此期間，很多觀影者都無奈的拿出手機(jī)翻閱，有的甚至因?yàn)閺V告聲音過大而捂住了耳朵。

下期線索征集：兒童早教領(lǐng)域

很多家長非常關(guān)注兒童早期教育問題，然而由于該領(lǐng)域門檻較低，商家營造的概念五花八門，因此造成亂象頻出。下周本報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)欄目將聚焦兒童早期教育領(lǐng)域。如果您有相關(guān)困擾或是知曉該行業(yè)內(nèi)幕愿意與我們交流。請(qǐng)通過熱線電話或是電子郵件與我們聯(lián)系。期待您的參與。