輕信“淘寶客服”辦理退款，男子卡內(nèi)5萬元被盜刷

南報網(wǎng)訊（通訊員 邵輝 記者 朱靜）“您好，我是淘寶客服，您在我們網(wǎng)店購買的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了，發(fā)的貨到付款，麻煩您將原來的訂單取消退款。”如果你接到這樣的陌生電話會相信嗎？溧水市民陳先生（化名）接到之后，點擊了對方發(fā)來的鏈接操作退款，沒想到退款沒成功，銀行卡里的5萬元余額還不翼而飛了。日前，溧水警方經(jīng)過縝密偵查，成功破獲了一起電信詐騙案。

“淘寶客服”要求操作退款，原是設(shè)好陷阱等你上鉤

7月的一天晚上，溧水市民陳先生在淘寶上購買了一套餐具，在付款成功后等待賣家發(fā)貨。第二天中午，陳先生接到了一個陌生電話，對方自稱“淘寶客服”，“您好，您在我們網(wǎng)店購買的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了，但發(fā)的是貨到付款，麻煩您將之前的訂單取消，我們會給您安排退款。”陳先生沒有懷疑，還將自己的QQ賬號提供給了對方。

很快，對方通過QQ給李先生發(fā)來了一個網(wǎng)頁鏈接，并讓陳先生按照這個退款頁面操作退款。陳先生點開該頁面后，按照上面的要求輸入了自己的姓名、身份證號碼、銀行卡號、淘寶支付寶密碼等。幾分鐘后，之前的“淘寶客服”再次打來電話索要陳先生收到的短信驗證碼。陳先生連續(xù)刷新了幾次，并將收到的短信驗證碼全部提供給了對方。原以為很快就能收到退款，沒想到李先生等來的卻是銀行卡扣費提醒。

“退款頁面”與官網(wǎng)高度相似，銀行卡5萬元余額被盜刷

眼見自己銀行卡里的錢被扣除了大半，陳先生趕緊打電話給對方詢問情況。“您放心，這個錢是系統(tǒng)自動扣除的，等到晚上7點左右系統(tǒng)會自動將您的錢返還。”陳先生按照對方的說法一直等到第二天也不見扣除的錢返還，便再次給對方打去電話。

“我?guī)湍樵兞艘幌?，是我們后臺系統(tǒng)出現(xiàn)了錯誤，您再進退款頁面操作一下把驗證碼告訴我。”一心想著能退款的陳先生便再次按照對方的要求提供了短信驗證碼，對方立即掛斷了電話。很快，陳先生再次收到了一條銀行卡扣費短信。

發(fā)覺不對勁的陳先生趕緊打電話詢問，卻發(fā)現(xiàn)對方電話早已關(guān)機。此時，陳先生銀行卡里的5萬元余額已全部被盜刷。

“當(dāng)時我點開那個鏈接后，發(fā)現(xiàn)退款頁面就跟淘寶官網(wǎng)的登錄界面一樣，這更加消除了我的疑慮。”發(fā)現(xiàn)自己被騙后，陳先生趕緊撥打了報警電話。

詐騙關(guān)鍵在獲取驗證碼，警方提醒網(wǎng)購需提高警惕

接到報警后，溧水警方經(jīng)過3個月的縝密偵查，成功將犯罪嫌疑人黃某抓獲歸案。經(jīng)查，黃某對冒充淘寶客服、以要求退款為由詐騙受害人陳先生5萬元的犯罪事實供認不諱。

據(jù)黃某交代，他詐騙的關(guān)鍵在于獲取受害人的短信驗證碼。“對方登錄了我提供的釣魚網(wǎng)址后，在輸入個人信息后，我會誘導(dǎo)他說出驗證碼。一旦我掌握了驗證碼后，之前我在上面設(shè)定好的轉(zhuǎn)賬請求就能通過銀行的驗證，自動將他銀行卡里的錢轉(zhuǎn)走，而這一切操作他（受害人）都看不到。”目前，犯罪嫌疑人黃某因涉嫌詐騙罪已被依法刑事拘留。

警方提醒：“雙11”即將到來，作為很多網(wǎng)購愛好者的狂歡之日，許多不法分子也盯上了這個“香餑餑”。警方借此提醒廣大網(wǎng)民，對于陌生來電和不明短信網(wǎng)址要保持高度警惕，認清發(fā)過來的鏈接，注意與官方網(wǎng)址進行比對，不要輕易點擊。同時，網(wǎng)上購物需要辦理退貨退款時一定要通過官方途徑，切勿登錄來路不明的網(wǎng)站，不要隨便輸入銀行卡號、密碼等私密信息，銀行驗證碼也不能隨意透露給他人。