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倪波:彬彬有禮是換位思考后的“不急,慢慢來”

社區(qū)醫(yī)生倪波:彬彬有禮是換位思考后的“不急,慢慢來”

南報網(wǎng)訊(通訊員 嚴三玲 記者 張源源)今天(10月24日),秦淮區(qū)秦虹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科,藥師倪波正在忙碌著。除了平時在門診藥房窗口為病人服務(wù),倪波還經(jīng)常在周末為社區(qū)居民送上義診。倪波說,接觸了這么多人,最讓他印象深刻的,是病人充分理解、換位思考后的一句:“小伙子啊,不急不急,你慢慢來。”

倪波今年38歲,是社區(qū)醫(yī)院藥劑科藥師。去年開始,他所在的秦虹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心除平時的正常工作外,每周六上午都會跟隨FM98.1南京經(jīng)濟廣播《一幫到底》節(jié)目走進南京各個社區(qū),為居民送上家門口的義診服務(wù)。居民平時身體有個頭疼腦熱該去什么科室看病、高血壓、糖尿病等慢性病病人生活中有哪些需要注意的問題、頸椎病病人平時如何糾正坐姿、活動肌肉等,都是倪波他們要在社區(qū)里為居民解答的問題。一個上午下來,這些醫(yī)務(wù)工作者接待的居民少則三四十人,多的時候有60多人。而在日常工作中,由于秦虹社區(qū)醫(yī)院周邊居民人數(shù)多、科室種類齊全,藥房門口排長隊的情況也不少見。

倪波介紹,平時的工作和志愿活動中,常常遇到眉頭深鎖、一看便是飽受深受病痛之苦。“遇到這樣的病人,我們肯定會充分理解他的痛苦和壓力,盡可能地為他做好服務(wù)。”倪波說,讓他感到欣慰的是,多數(shù)時候,醫(yī)務(wù)工作者的耐心會感染病人,緩解病人們的緊張情緒;病人對醫(yī)生這些貼心行為的反饋,也常常是一句充滿理解的“沒事,不急,你慢慢來”。

倪波說,在他接觸到的病人中,有一對年過八旬、但精氣神特別足的老夫妻。老爺子平時笑呵呵的,見人老遠就打招呼,走到面前還會微微躬下身子問好。“老兩口的家離我們社區(qū)醫(yī)院不遠,經(jīng)常過來,醫(yī)院里人多要排隊時他們也不著急。藥房里拿藥、審核步驟必不可少,老爺子總是笑瞇瞇地說‘慢慢來,小伙子,我不著急’,還會勸身邊人不著急、跟他們解釋藥房取藥必須謹慎,馬虎不得。這位老爺子的言談舉止,就是我眼中彬彬有禮南京人的模樣。”倪波說。

網(wǎng)友留言精選:

@誠誠:我覺得彬彬有禮的人一定不會在禁煙區(qū)域抽煙,他們會注意自己吸煙的時間場合,還會把煙頭處理好,不隨意亂扔。

@墻角綠綠蘿:周末時南京在下雨,地面有很多積水,我看到有車主開車過水坑時主動減速,避免濺臟水到路人身上,這就很好。

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