南報網(wǎng)訊 （記者 張源源） 近日，南京城市文明市民督導(dǎo)團(tuán)對7個區(qū)的28家旅行社進(jìn)行專項督導(dǎo)檢查。除部分旅行社未在顯著位置宣傳展示文明旅游相關(guān)內(nèi)容及行業(yè)規(guī)范等問題外，總體情況較好。 

督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴記者，檢查的28家旅行社中，有14家沒有發(fā)現(xiàn)問題。大型旅行社如中國國旅(江蘇)國際旅行社、中青旅江蘇國際旅行社有限公司工作較到位，均能達(dá)到規(guī)范要求。

不過，督導(dǎo)檢查中，也存在部分旅行社存在問題。如位于棲霞區(qū)和燕路上的江蘇萬達(dá)原野國際旅行社、鼓樓區(qū)中山北路的中山友好國際旅行社均未在顯著位置宣傳文明旅游，旅行社內(nèi)也未見旅客投訴處理機(jī)制相關(guān)內(nèi)容。 

督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，為鼓勵游客文明出游，根據(jù)相關(guān)檢查規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，并設(shè)立高效的投訴處理機(jī)制，以應(yīng)對游客需求。在當(dāng)天的檢查中，有部分旅行社在展示行業(yè)規(guī)范、設(shè)立投訴機(jī)制方面存在不足。針對即將來臨的旅游旺季，督導(dǎo)團(tuán)將督促相關(guān)部門落實責(zé)任，加強(qiáng)對旅行社從業(yè)人員的管理，不斷提高旅行社提供的服務(wù)質(zhì)量，提高游客旅游的滿意度。