7月22日，南京市司法局召開2016年第二季度矛盾糾紛分析會，盤點(diǎn)了2016年上半年全市矛盾糾紛。南京人什么糾紛最多？答案是交通事故類糾紛。上半年全市各類人民調(diào)解組織共受理調(diào)解糾紛33306件，其中，交通事故類糾紛就占了6101件。

數(shù)據(jù)顯示，上半年增幅最快的是物業(yè)類糾紛，特別是高檔小區(qū)，“事兒”比較多，其次是損害賠償類糾紛。究其原因，一方面，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的交往形式日益多樣化，各種侵權(quán)損害不可避免；另一方面，廣大市民維權(quán)意識的逐年提升，促使很多以往沒有被發(fā)現(xiàn)、被重視的小糾紛、小摩擦浮出水面。此外，傳統(tǒng)的婚姻家庭糾紛也開始呈現(xiàn)新特點(diǎn)。因拆遷而產(chǎn)生的離異家庭財(cái)產(chǎn)分割、老人贍養(yǎng)、子女撫養(yǎng)等糾紛大量產(chǎn)生。

大數(shù)據(jù)

3萬多起糾紛　交通事故類占大頭

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市各類人民調(diào)解組織共受理調(diào)解糾紛33306件，調(diào)解成功33069件，同比增長均超過40%。所有糾紛類型中數(shù)量最多的依然是交通事故類糾紛，上半年共調(diào)解6101件。

據(jù)交通事故調(diào)解室的調(diào)解員介紹，很多事故與行人或非機(jī)動車駕駛?cè)诉`反交通法規(guī)有關(guān)，如駕駛非機(jī)動車在快車道與機(jī)動車爭道、駕駛非機(jī)動車違章帶人、行人肆意橫穿馬路、駕駛?cè)诉呴_車邊玩手機(jī)等，需要加強(qiáng)交通安全教育。

此外，目前各類外賣APP的送貨員為了增加業(yè)務(wù)量，在駕駛電動車中存在超速、闖紅燈等違章現(xiàn)象，而且經(jīng)常在行車過程中打電話，存在嚴(yán)重的交通安全隱患。

不過，與2015年度的數(shù)據(jù)對比可以發(fā)現(xiàn)，今年1-6月調(diào)解的交通事故類糾紛量同比下降了9%，這表明廣大市民的交通安全意識正在逐步提升。

物業(yè)糾紛增幅大　高檔小區(qū)“事兒”多

上半年增幅最快的糾紛類型是物業(yè)糾紛。今年1—6月全市各級人民調(diào)解組織共調(diào)解物業(yè)糾紛1713件，同比增長80%。

隨著城市化步伐的加快以及人們對居住環(huán)境要求的提高，物業(yè)糾紛頻發(fā)，涉及物業(yè)費(fèi)的收取與使用、小區(qū)安全管理、車位配套、公共設(shè)施維護(hù)、垃圾清理等多方面因素。據(jù)建鄴區(qū)司法局介紹，今年來，奧體片區(qū)高檔小區(qū)的物業(yè)糾紛有趨增態(tài)勢，包括金地名京、金馬酈城、金陵世家、嘉業(yè)國際城、拉德芳斯、碧瑤花園、西堤國際、萬科光明城市等小區(qū)。這些小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)普遍較高，業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)水平和管理能力也提出了更高的要求。小區(qū)安全問題、車位配套不能滿足需求、車輛停放、公用設(shè)施未及時(shí)修復(fù)、綠化工作不到位、垃圾未及時(shí)清理、小區(qū)寵物狗未經(jīng)約束以及物業(yè)費(fèi)收支不透明等，都造成業(yè)主不滿。

除了民用住宅，商業(yè)用房的物業(yè)糾紛也時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)為車輛停放和相鄰關(guān)系這兩種類型。很多物業(yè)公司面對業(yè)主的投訴經(jīng)驗(yàn)不足，在與業(yè)主的溝通中極易產(chǎn)生摩擦。而部分業(yè)主在發(fā)生糾紛后沒有理性處理，選擇通過拒繳物業(yè)費(fèi)、不經(jīng)過法定程序隨意終止物業(yè)合同的方式進(jìn)行維權(quán)，進(jìn)一步激化了與物業(yè)公司的矛盾。

新聞延伸

矛盾糾紛也看天氣？暴雨、高溫天糾紛多

今年6月，南京經(jīng)歷了連續(xù)數(shù)周的暴雨，很多區(qū)域被淹，僅秦淮區(qū)的一個(gè)停車場就有52輛機(jī)動車被淹，大量矛盾糾紛也隨之產(chǎn)生。

據(jù)悉，江寧區(qū)在開展汛期矛盾糾紛排查時(shí)，梳理出人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害、用水用電、通行排水、環(huán)境污染等五大類汛期易發(fā)矛盾糾紛隱患。

暴雨退去，隨之而來的高溫天氣又給調(diào)解員們帶來了新的工作任務(wù)。由于天氣炎熱，很多當(dāng)事人的情緒變得煩躁易怒，一點(diǎn)點(diǎn)瑣事就會引發(fā)糾紛。前不久，玄武區(qū)就發(fā)生了一起因?yàn)橐粋€(gè)西瓜引發(fā)的矛盾。當(dāng)天，市民張先生在攤主王某處購買了一個(gè)西瓜，結(jié)果沒走幾步裝西瓜的塑料袋破裂，西瓜被摔壞。張先生找到王某要求重新?lián)Q個(gè)西瓜，王某不同意，雙方為此由爭吵升級到大打出手，結(jié)果造成張先生輕傷。事后，經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會調(diào)解，王某向張先生支付了賠償。此外，一些駕駛員在高溫天氣疲勞駕駛，也極易引發(fā)交通事故。