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誰(shuí)在為微商泡沫埋單?南京七成消費(fèi)者不滿刷屏營(yíng)銷

日前,南京財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院7名同學(xué)組成的調(diào)研團(tuán)隊(duì)在南京走訪了微商行業(yè),發(fā)放調(diào)查問卷563份。調(diào)查顯示,雖然微商知名度高熱度高,但是71.3%的潛在消費(fèi)者對(duì)微商廣告營(yíng)銷感到困擾表示不滿,僅一成認(rèn)為微商廣告有吸引力,微商行業(yè)中僅有半數(shù)從業(yè)者盈利。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)謝文婉告訴記者,從6月25日起他們走訪了南京大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)等13所高校以及新街口、馬群等人流密集點(diǎn),通過發(fā)放紙質(zhì)問卷403份、線上問卷286份調(diào)查微商行業(yè)現(xiàn)狀,共收回有效問卷563份。

調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生群體中僅有14%的學(xué)生表示自己朋友圈中沒有微商營(yíng)銷,大部分同學(xué)飽受朋友做微商的困擾。但56%的消費(fèi)者對(duì)微商產(chǎn)品并不關(guān)心,而嘗試過購(gòu)買微商產(chǎn)品的消費(fèi)者僅占38%,微商的單一的刷屏宣傳模式并沒有帶來(lái)與其知名度相匹配的購(gòu)買需求。

訪談中團(tuán)隊(duì)了解到,大多數(shù)微商為保證成交量往往在8:50、12:40、18:40、22:00每天發(fā)3-4遍推廣信息,過于頻繁的廣告推送造成朋友圈營(yíng)銷亂象,導(dǎo)致朋友紛紛屏蔽以躲避“廣告圍城”。趙同學(xué)在談及微商代購(gòu)時(shí)感慨道:“刷5條朋友圈3條都是微商推廣,屏蔽對(duì)同學(xué)于心不忍,不屏蔽對(duì)自己于心不忍。”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,真正投身于微商行業(yè)的同學(xué)僅占抽查樣本的7%,而在朋友圈造成的不滿意度卻高達(dá)71.3%,另有20.6%同學(xué)表示無(wú)所謂。

然而,微商行業(yè)并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單。很多人認(rèn)為微商門檻低,發(fā)段文字配個(gè)圖片就能坐等客戶上門,做不成也沒什么損失。在調(diào)查中,以這種碰運(yùn)氣的心態(tài)進(jìn)入微商行業(yè)的并不少見,尤其以普通大學(xué)生群體為主。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,49.3%的微商從業(yè)者表示根本不賺錢,朋友圈發(fā)圖漸漸成為食之無(wú)味、棄之可惜的“雞肋”。劉同學(xué)坦言,起初做微商是為了賺點(diǎn)生活費(fèi),經(jīng)朋友介紹做了內(nèi)衣代購(gòu),但是廣告如石沉大海根本無(wú)人問津。

但團(tuán)隊(duì)走訪也發(fā)現(xiàn),在朋友圈做得風(fēng)生水起的微商大有人在,月入萬(wàn)元的微商學(xué)生并不少見。他們大都經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型期逐漸形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格和良好的顧客口碑,回頭客占比高達(dá)78%。那么,能贏利的微商到底賣什么呢?化妝品、護(hù)膚品、進(jìn)口食品、服飾鞋帽是比較受消費(fèi)者青睞的微商商品。58%的消費(fèi)者選擇微商因?yàn)槠洚a(chǎn)品其他渠道無(wú)法購(gòu)買或者其他渠道價(jià)格高,以海外代購(gòu)居多。41%的學(xué)生表示,經(jīng)朋友介紹愿意在朋友圈購(gòu)買國(guó)際品牌的服飾代購(gòu)產(chǎn)品,而化妝品的數(shù)據(jù)僅占19%,主要是因?yàn)閷?duì)質(zhì)量持半信半疑態(tài)度。學(xué)生因生活費(fèi)用制約,普遍能夠接受的消費(fèi)價(jià)格區(qū)間范圍大致在300元以內(nèi),而經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的消費(fèi)者則更愿意通過其他正規(guī)渠道購(gòu)買。 

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