日前,南京財經(jīng)大學國際經(jīng)貿(mào)學院7名同學組成的調(diào)研團隊在南京走訪了微商行業(yè),發(fā)放調(diào)查問卷563份。調(diào)查顯示,雖然微商知名度高熱度高,但是71.3%的潛在消費者對微商廣告營銷感到困擾表示不滿,僅一成認為微商廣告有吸引力,微商行業(yè)中僅有半數(shù)從業(yè)者盈利。
團隊領隊謝文婉告訴記者,從6月25日起他們走訪了南京大學、南京中醫(yī)藥大學等13所高校以及新街口、馬群等人流密集點,通過發(fā)放紙質(zhì)問卷403份、線上問卷286份調(diào)查微商行業(yè)現(xiàn)狀,共收回有效問卷563份。
調(diào)查結(jié)果顯示,大學生群體中僅有14%的學生表示自己朋友圈中沒有微商營銷,大部分同學飽受朋友做微商的困擾。但56%的消費者對微商產(chǎn)品并不關心,而嘗試過購買微商產(chǎn)品的消費者僅占38%,微商的單一的刷屏宣傳模式并沒有帶來與其知名度相匹配的購買需求。
訪談中團隊了解到,大多數(shù)微商為保證成交量往往在8:50、12:40、18:40、22:00每天發(fā)3-4遍推廣信息,過于頻繁的廣告推送造成朋友圈營銷亂象,導致朋友紛紛屏蔽以躲避“廣告圍城”。趙同學在談及微商代購時感慨道:“刷5條朋友圈3條都是微商推廣,屏蔽對同學于心不忍,不屏蔽對自己于心不忍。”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,真正投身于微商行業(yè)的同學僅占抽查樣本的7%,而在朋友圈造成的不滿意度卻高達71.3%,另有20.6%同學表示無所謂。
然而,微商行業(yè)并不像人們想象的那么簡單。很多人認為微商門檻低,發(fā)段文字配個圖片就能坐等客戶上門,做不成也沒什么損失。在調(diào)查中,以這種碰運氣的心態(tài)進入微商行業(yè)的并不少見,尤其以普通大學生群體為主。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,49.3%的微商從業(yè)者表示根本不賺錢,朋友圈發(fā)圖漸漸成為食之無味、棄之可惜的“雞肋”。劉同學坦言,起初做微商是為了賺點生活費,經(jīng)朋友介紹做了內(nèi)衣代購,但是廣告如石沉大海根本無人問津。
但團隊走訪也發(fā)現(xiàn),在朋友圈做得風生水起的微商大有人在,月入萬元的微商學生并不少見。他們大都經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型期逐漸形成獨特的個人風格和良好的顧客口碑,回頭客占比高達78%。那么,能贏利的微商到底賣什么呢?化妝品、護膚品、進口食品、服飾鞋帽是比較受消費者青睞的微商商品。58%的消費者選擇微商因為其產(chǎn)品其他渠道無法購買或者其他渠道價格高,以海外代購居多。41%的學生表示,經(jīng)朋友介紹愿意在朋友圈購買國際品牌的服飾代購產(chǎn)品,而化妝品的數(shù)據(jù)僅占19%,主要是因為對質(zhì)量持半信半疑態(tài)度。學生因生活費用制約,普遍能夠接受的消費價格區(qū)間范圍大致在300元以內(nèi),而經(jīng)濟獨立的消費者則更愿意通過其他正規(guī)渠道購買。