聊微信你是愛看文字的還是聽語(yǔ)音的？朋友光點(diǎn)贊不評(píng)論你會(huì)覺得是敷衍嗎？18日，針對(duì)社交軟件里哪種溝通方式更有效的話題，記者進(jìn)行了采訪。
文字和語(yǔ)音，哪個(gè)溝通更有效？
對(duì)熟人更愛聊語(yǔ)音話家?！√岣吖ぷ餍蔬€要靠文字
23歲的大學(xué)生小陶平時(shí)聊天就比較偏愛語(yǔ)音，尤其是和一些特定的對(duì)象，比如爸媽、男朋友或者閨蜜。“我覺得，與文字比，語(yǔ)音能更表達(dá)并描述出我的心情。要是我心情不好找爸媽語(yǔ)音，他們立馬就能聽出來我的沮喪，給我安慰，也不必兜圈子講廢話”。
“此外，有時(shí)也不只是簡(jiǎn)單說事，比如和男朋友聊天，文字一來一往感覺費(fèi)力也無(wú)趣，但語(yǔ)音的話就跟打電話一樣，雖然我倆是異地戀但也能跟面對(duì)面交流一樣親密，感覺更好。”小陶說。
說起微信語(yǔ)音，白領(lǐng)沈小姐則覺得太麻煩，“一到開會(huì)，明明看到我在用文字回復(fù)了，還非得發(fā)幾段語(yǔ)音過來，怎么聽嘛！用文字三言兩語(yǔ)就能說清楚。”沈小姐表示，她有點(diǎn)反感QQ和微信語(yǔ)音，“先不說聽一遍要費(fèi)時(shí)間，若中間沒理解，還要反復(fù)聽才能捋清思路，若碰到說話很慢又沒有邏輯的人，聽出有用信息可能更耗時(shí)，可能最終對(duì)方還是沒說清楚，都是廢話。若用文字我還可以根據(jù)語(yǔ)境猜測(cè)，知道對(duì)方到底是什么意思。”
朋友圈的圖片和文字，哪種更吸引人？
圖片更能吸引眼球“吐槽體+表情包”能受到好評(píng)
在朋友圈里，記者發(fā)現(xiàn)，大家常借用以下幾種形式來博得關(guān)注，與朋友們互動(dòng)：一是正經(jīng)八百地寫純文字發(fā)心情；二是以圖代文抒發(fā)情緒，表達(dá)情感；三是文字+圖片，為文字配圖，更好地抒情，想要引起大家的關(guān)注和共鳴，也有為圖配文字，多是攝影愛好者的作品或旅行曬照，想要得到他人認(rèn)可，與他人分享。
學(xué)傳媒的小王就有關(guān)注到這一現(xiàn)象，“像幾個(gè)熱愛攝影的朋友，上傳幾張攝影作品，我理解的意思就是希望大家一起欣賞欣賞，也有純發(fā)文字的朋友，一般都是記錄某一時(shí)刻的見聞，并表達(dá)自己的感受。”
小王還說，剛開始玩朋友圈的時(shí)候，他喜歡玩純文字，“比如食堂、地鐵等場(chǎng)所的見聞，摘用名家的幾句勵(lì)志雞湯話等，本想著‘與君共勉’，卻發(fā)現(xiàn)根本沒幾個(gè)人理我。倒是發(fā)張圖片配個(gè)表情或啥也不說的，別人都會(huì)給我點(diǎn)贊，下面還有人評(píng)論‘太萌’、‘可愛’，或詢問‘這是怎么了’。”
理工男小謝也覺得文字加圖片更能激發(fā)大家評(píng)論溝通的欲望，“比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的一些表情包，詼諧幽默，發(fā)的人調(diào)侃的就是自己，就算不說什么，也會(huì)評(píng)論下‘哈哈’。”
點(diǎn)贊和評(píng)論，哪種更走心？
點(diǎn)贊有敷衍的可能 文字評(píng)論更用心
每每刷朋友圈，李小姐就不太喜歡只給別人點(diǎn)贊。
“比如，中午的時(shí)候，我看到一朋友圈發(fā)圖說在吃蝦，若是不熟識(shí)的，我可能就不評(píng)論也不點(diǎn)贊，平時(shí)稍微有點(diǎn)互動(dòng)的，我會(huì)點(diǎn)個(gè)贊，但若是好閨蜜，我就會(huì)忍不住說‘拉仇恨’、‘拋棄我’之類的‘生氣’的話。”
對(duì)此，她還解釋，“與現(xiàn)實(shí)的人際交往關(guān)系一致，我不太會(huì)對(duì)不太熟悉的人調(diào)侃或打趣，因?yàn)槊磺鍖?duì)方的性格，萬(wàn)一惹對(duì)方生氣，也不太好，熟人嘛，就無(wú)所謂了，跟面對(duì)面時(shí)一樣。”
對(duì)此，吳先生則認(rèn)為，無(wú)論是點(diǎn)贊還是寫文字評(píng)論，都是與發(fā)出信息人的一種互動(dòng)。
“感覺文字評(píng)論的更用心吧，不管是贊同的還是不贊同的，至少走心地給了個(gè)態(tài)度，給了彼此繼續(xù)互動(dòng)交流的可能。點(diǎn)贊的話，有真心的，也有敷衍的。”
最好的溝通應(yīng)回歸人際交流
那么，在溝通上，文字、語(yǔ)音、圖片等，到底哪種溝通方式最有效？它們分別又有哪些特點(diǎn)？為此，記者采訪了南師大新傳院的朱強(qiáng)副教授。
朱強(qiáng)表示，作為兩種不同的表達(dá)方式，聊天中，文字相當(dāng)于書面語(yǔ)言，語(yǔ)音更加口語(yǔ)化，在快捷性方面，有限的空間當(dāng)中，文字的表達(dá)更直接，更能讓接收者清晰地看到并理解大概意思，而語(yǔ)音，既需要播放動(dòng)作，又需要用耳朵聽，不夠方便。
“但無(wú)論是文字還是語(yǔ)音，表達(dá)都離不開情景，比如有個(gè)朋友剛加微信就寫了一個(gè)字‘強(qiáng)’，若我不理解，以為是稱贊，但其實(shí)，人家就是喊我名字而已，同樣，‘討厭’、‘你真壞’等，既有譴責(zé)的意思，也作調(diào)侃、撒嬌之用。但語(yǔ)音的話，通過語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的表達(dá)，更接近傳播者的表達(dá)意圖，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，讓接收者明白。”
“‘一圖勝千字’，有圖有文字更能抓取別人的眼球，也更能達(dá)到視覺傳達(dá)的效果。”如何讓人與人之間的溝通更有效，更高效？朱強(qiáng)還介紹了傳播學(xué)中信息傳播過程的一個(gè)法則，即“艾德瑪法則”，英語(yǔ)為“Attention（注意）——Interest （興趣）——Desire（欲望）——Memory（記憶）——Action（行動(dòng)）”，簡(jiǎn)稱“AIDMA”。
“傳播及到達(dá)的過程也是這樣，引起別人注意，讓別人感興趣，激發(fā)他們的欲望，讓他們記住，而后采取行動(dòng)，這幾個(gè)要素都有了，就能達(dá)到傳播效果，實(shí)現(xiàn)傳播的高效率。”
但他也建議，最好的溝通還是應(yīng)該從“人機(jī)溝通”回歸到“人際交流”，“哪怕終端再發(fā)達(dá)，那種人與人之間通過眉眼、姿體等傳達(dá)的深層信息和含義，以及‘此時(shí)無(wú)聲勝有聲’的傳達(dá)，是文字、語(yǔ)音和圖片都無(wú)法傳達(dá)的。”
