南報網(wǎng)訊（通訊員 秦公軒 趙祥 記者 朱靜）今年6月底，秦淮公安分局戶政服務(wù)中心的墻上多了十幾副畫，上面孩子們用稚嫩的畫筆勾勒出辦理身份證相關(guān)的服務(wù)。

從7月開始，我省開始異地受理天津等15省市戶籍人員居民身份證換領(lǐng)、補領(lǐng)業(yè)務(wù)，又恰好暑期迎來孩子出行高峰，辦理身份證人數(shù)每天都在增多，于是秦淮公安分局人口大隊結(jié)合市公安局開展的“亮明身份，爭做滿意人民警察”活動，組織放暑假的小學(xué)生，用美術(shù)作品的形式告訴市民，辦理身份證中也有不少學(xué)問。

暑期孩子辦理身份證數(shù)量激增    

民警請小學(xué)生來“幫忙”

記者從秦淮公安分局了解到，僅僅辦理身份證業(yè)務(wù)，秦淮分局戶政服務(wù)中心一個月要有近9000筆的業(yè)務(wù)量，而這只是辦理正式身份證的業(yè)務(wù)量，還不算上臨時身份證每個月要有3000人左右來辦理。“這還只是平時的工作量，從7月開始，前來辦理身份證業(yè)務(wù)的市民將會更加增多。” 民警齊曄告訴記者，每天前來辦理身份證的人這么多，難免會遇到很多問題，如果一個個來解答實在是效率太低，人口大隊民警經(jīng)過商量決定請小朋友來幫忙，通過一幅幅美術(shù)作品來解答市民的疑惑。

為何要請這些孩子來幫忙呢？齊曄說，一來辦理身份證孩子的人數(shù)增多，孩子們之間的交流當(dāng)然比大人與孩子交流來的要快；二來不少家長看到孩子的畫，在享受童趣帶來的歡樂同時，能知道不少辦理身份證的知識，和周邊人宣傳能起到不少作用。

于是，齊曄立即組織了十多名放暑假的小學(xué)生，到秦淮公安分局戶政科學(xué)習(xí)了2天，然后這些學(xué)生再通過畫筆告訴市民到底怎樣才能辦一張滿意的身份證。

瘋狂動物城畫成明星作品

辦理身份證速度明顯更快

很快民警就收到了這些小朋友的作品，并將這些作品收集起來，放在了秦淮分局戶政服務(wù)中心的墻上，沒想到效果出奇得好。

作品內(nèi)容覆蓋人像采集要求、EMS快遞業(yè)務(wù)、二代證的特征、身份證在生活中的便捷應(yīng)用等等內(nèi)容，著實讓第一次看到這些畫的市民很驚喜。記者在現(xiàn)場看到，市民駐足觀看最多的當(dāng)屬一幅關(guān)于瘋狂動物城的創(chuàng)意圖，該圖巧妙地利用動物的發(fā)型、眼睛顏色、外形特征告訴市民辦理身份證不宜帶美瞳、染發(fā)等信息。在獲得這些知識的同時，市民紛紛感嘆孩子的想象力豐富。

從7月1日開始，秦淮公安分局戶政服務(wù)中心日均辦理身份證數(shù)量超過400個，辦證速度明顯提升，很多問題都無需民警解答，市民看著孩子的這些作品就一目了然。

“別看這些是孩子的畫出來的，但是真的很實用，比如異地辦理身份證可以郵遞，這些事我都完全不知道，這些孩子真是好樣的。” 市民張先生說。

公益讀書角解決孩子哭鬧問題

近期還將組織“大家來找茬”活動

除了使用這些孩子的美術(shù)作品，細心的戶政民警還發(fā)現(xiàn)，隨著孩子的增多，大廳里有些“熱鬧”過頭。不少孩子在等待家長辦理業(yè)務(wù)過程中，按捺不住在大廳里追逐打鬧，甚至有些玩的過頭還會摔倒。

這時，到戶政中心作畫的孩子們向民警建議在大廳里安放一個公益讀書角，為小朋友免費提供閱讀的動畫書和刊物。果然，讀書角一經(jīng)使用，孩子們都不鬧了，家長也能安心辦理業(yè)務(wù)。

齊曄告訴記者，除了組織孩子來戶政“幫忙”，近期秦淮戶政服務(wù)中心還將推出“警方邀你來找茬”活動。“我們將找一些戶政民警日常里容易出的錯，以及服務(wù)不到位的地方拍成視頻讓市民挑刺。在找茬挑刺的過程中，民警將認真聽取市民提出的一些意見并加以改進，從而今后更好的為市民提供戶籍、身份證方面的服務(wù)。”