近日，市民吳女士反映，自己兩萬七千多元買了一款寶格麗金項鏈，結(jié)果才戴了3個月，上面的黑瑪瑙竟然脫落，送檢之后還發(fā)現(xiàn)里面的貝殼有裂痕。吳女士認(rèn)為，這屬于珠寶的質(zhì)量問題，要求寶格麗珠寶店退貨。

市民

花2.7萬多元買項鏈后出現(xiàn)問題

據(jù)南京市民吳女士介紹，2月29日，她在新街口某商場的寶格麗珠寶店購買了一款項鏈，這款項鏈屬于18K金，上面鑲有貝殼和黑瑪瑙，當(dāng)時吳女士非常心動，花了27700元購買了這條項鏈。

在5月的一天早上，吳女士收拾家里的時候，看到床上有一個黑色的東西，吳女士湊近一看，原來是自己購買的項鏈上的黑瑪瑙。這么貴重的東西剛買沒幾個月，黑瑪瑙怎么會脫落呢？于是吳女士來到新街口這家商場的寶格麗珠寶店，表示自己對這款珠寶不放心，想退貨，“這么快就出現(xiàn)問題了，我戴在身上怎么放心啊，我不想要了。”

但是工作人員表示，他們只能把珠寶送到檢測中心進(jìn)行檢測，然后看看零件脫落的原因，但是不能退貨。

珠寶店

膠水沒有粘牢導(dǎo)致黑瑪瑙脫落

6月20日，記者跟隨吳女士來到這家寶格麗珠寶店。據(jù)工作人員介紹，這款首飾他們送到檢測中心做了檢測，經(jīng)鑒定，黑瑪瑙脫落是由于膠水沒有粘牢，加上項鏈遭到外物撞擊，造成貝殼底板裂開，從而導(dǎo)致黑瑪瑙脫落。

“這款項鏈跟鉆石項鏈不一樣，鉆石項鏈有金屬爪把鉆石固定住，但是這款項鏈沒有東西固定只能用膠水來粘。”一名工作人員說。那么，這款項鏈為何會出現(xiàn)裂痕呢？工作人員認(rèn)為，這可能是吳女士在家里不小心碰到什么東西造成的。

不過吳女士并不認(rèn)可這種說法，她認(rèn)為，這款項鏈都是戴在脖子上的，平時并沒有碰到什么東西，怎么可能裂開呢？她表示，貝殼上的裂痕并不是自己弄壞的，而且當(dāng)初開具的呈送檢測的單子上，只寫著“黑色石頭脫落，請檢測，并檢測另一面”的字樣，而并沒有“貝殼裂開”的字樣。

對此，工作人員表示，他們只能向?qū)毟覃惪偛繀R報該情況，如果吳女士想退貨，只能經(jīng)過總部同意。經(jīng)過雙方協(xié)調(diào)，最終寶格麗珠寶店同意退貨，并將款項退給吳女士。

檢測站

首飾用膠水粘合是工藝允許的

不過吳女士反映，一般的項鏈都是由東西固定的，而這款項鏈卻是用膠水粘的，這讓她感到不可思議。南京大學(xué)珠寶產(chǎn)品質(zhì)量檢測站的工作人員介紹，因為各首飾的制作工藝不一樣，所以有的首飾的確需要用膠水來粘合。

該工作人員介紹，可能是這款項鏈的膠沒有粘好，而且膠水粘合首飾零件的工藝是允許的，“可以用膠水粘的，有的鉆石在鑲嵌的時候為了保障牢固，也會在金屬爪上點一下膠水，這個是工藝允許的。”

不過該工作人員提醒，首飾在佩戴時也需要注意保養(yǎng)的，平時做飯做家務(wù)最好不要戴首飾，洗澡洗臉時更不要沾水，以防零件脫落。而且像珍珠、貝殼都是硬度不高的零件，所以在佩戴時一定要輕拿輕放。

工作人員建議，鑲鉆石可以用超聲波清洗，但是像瑪瑙和其他一些首飾零件是不能放到超聲波里清洗的，否則會影響首飾的鑲嵌結(jié)構(gòu)，平?，旇д渲榈扔脤Ｓ媚ú疾潦靡幌戮涂梢粤恕?/p>

另外，夏天來了，像珍珠、貝殼等首飾戴在身上，身體的汗液也會對它造成影響，導(dǎo)致表面沒有光澤和發(fā)澀，所以，夏天這些珠寶要經(jīng)常擦拭，保持珠寶的干爽。