南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 秦司 記者 鄒偉）秦淮區(qū)光華路街道銀龍花園社區(qū)主要由失地農(nóng)民、下放回流人員及拆遷安置困難群體構(gòu)成，社會治安復(fù)雜。近年來，該社區(qū)依托親情家園守望者志愿服務(wù)站，積極探索經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)綜治試點(diǎn)工作，取得一定成效。今年一季度，累計(jì)排查問題62件，整體案件發(fā)案率同比下降了66.7%。

廣泛動員、倡議引領(lǐng)。利用社區(qū)宣傳櫥窗、社區(qū)在線網(wǎng)站、銀龍?jiān)驴容d體，廣泛宣傳組建“親情守望者”志愿服務(wù)站的目的意義，積極倡導(dǎo)“有困難找親情守望者，有時(shí)間做親情守望者”的宗旨。采取舉行授旗儀式、頒發(fā)聘書、發(fā)布倡議書、召開座談會等形式，廣泛動員社區(qū)各網(wǎng)格內(nèi)的黨員骨干、居民代表，積極參加親情守望者志愿服務(wù)隊(duì)伍。目前志愿者人數(shù)已由當(dāng)初的30人發(fā)展到112人。

明確職責(zé)、精心組織。按照人員性別、年齡、居住區(qū)域和政治面貌，合理劃分小組。推薦熱心社會公益事業(yè)、具有奉獻(xiàn)精神、群眾信任度高的居民代表分別擔(dān)當(dāng)志愿服務(wù)站的指導(dǎo)員、隊(duì)長、組長。制定《志愿服務(wù)站指導(dǎo)員工作職責(zé)》、《志愿服務(wù)站站長工作職責(zé)》、《志愿服務(wù)站組長工作職責(zé)》、《親情守望者座右銘》，并與每一名志愿者簽訂《志愿服務(wù)承諾書》，使親情守望者真正成為社區(qū)政策法規(guī)的宣傳員、社情民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員和社會治安的協(xié)管員，成為社區(qū)平安創(chuàng)建的中堅(jiān)力量。

服務(wù)為先、規(guī)范運(yùn)作。社區(qū)結(jié)合小區(qū)治安防范實(shí)際情況，制定《治安巡查線路圖》和《路徑表》，采取“四定法”（即定人、定著裝、定時(shí)間、定路線），統(tǒng)一開展治安巡防志愿服務(wù)，并做好每天志愿服務(wù)活動記錄，安排專人于每月底前將次月的《親情守望志愿服務(wù)活動安排表》送到每名小組長家中，由組長負(fù)責(zé)召集，每周歸納梳理、填寫《志愿服務(wù)反饋表》，做到志愿服務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)明晰、步調(diào)統(tǒng)一、規(guī)范有序。

凝心聚力、互聯(lián)共融。充分挖掘區(qū)域資源優(yōu)勢，強(qiáng)化與共建單位、社會媒體、群團(tuán)組織等溝通聯(lián)動，形成融治安聯(lián)防、鄰里互助、矛盾調(diào)解、法律咨詢、助殘扶弱、敬老助老、關(guān)心下一代等為一體的多元化志愿服務(wù)模式，全方位提升社區(qū)居民滿意度。組織參與“感恩南京，文明社區(qū)行”等社會主題志愿活動，增強(qiáng)志愿者凝聚力，提升志愿服務(wù)影響力，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)的多維發(fā)展。