此圖為AI軟件生成

杭州市CIM基礎(chǔ)信息平臺

杭電制造高低壓成套設(shè)備生產(chǎn)車間

中房信息科技展廳 

杭州，將躋身全國首批擁有城投專屬人工智能產(chǎn)業(yè)大模型的城市之列。

日前，記者從杭州市城投集團(tuán)（以下簡稱“杭州城投”）獲悉，已正式啟動(dòng)杭州城投產(chǎn)業(yè)大模型項(xiàng)目（一期）建設(shè)，這也標(biāo)志著杭州城投向人工智能領(lǐng)域發(fā)起全面“總動(dòng)員”。

“‘十四五’期間，杭州城投聚焦‘?dāng)?shù)字城投’建設(shè)，在賦能民生保障、城市治理以及推動(dòng)城投企業(yè)內(nèi)部提質(zhì)增效等方面成果顯著?！焙贾莩峭饵h委書記、董事長李紅良在接受杭報(bào)采訪時(shí)表示，當(dāng)下杭州作為國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)、人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)，以及國家人工智能戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)城市，正全力打造人工智能創(chuàng)新高地，“杭州城投將緊跟省市戰(zhàn)略部署，在人工智能浪潮中勇?lián)姑?、勇攀高峰，為杭州打造人工智能?chuàng)新高地貢獻(xiàn)力量?！?/p>

在擁抱AI、“智”創(chuàng)未來的征程中，杭州城投將以何為基？又將如何作為？

A.賦能城市治理 多元場景繪就超大城市數(shù)智防控新圖景

3月31日，杭州城市大腦推進(jìn)會(huì)召開，正式吹響建設(shè)杭州城市大腦3.0的號角——杭州將打造超大城市智能體，探索構(gòu)建城市智慧高效治理新體系。大會(huì)上，杭州城投作為發(fā)言單位之一，介紹了正在建設(shè)的“快速感知+快速響應(yīng)+快速處置”城市燃?xì)獍踩卫眢w系。該體系借助泄漏巡檢車、壓力降模型、無人機(jī)巡檢等技術(shù)，將管網(wǎng)泄漏自查率提升至90%以上，搶修出發(fā)時(shí)間平均縮短10分鐘，有力推動(dòng)公共安全治理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，為守護(hù)杭州燃?xì)獍踩€貢獻(xiàn)“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

事實(shí)上，像燃?xì)獍踩卫眢w系一樣為城市大腦貢獻(xiàn)的經(jīng)典場景，在杭州城投系統(tǒng)并非個(gè)例。近年來，杭州城投旗下多家企業(yè)作為中堅(jiān)力量，活躍在城市大腦及數(shù)字孿生城市建設(shè)的一線，深入賦能城市治理。

“目前已將全市超180萬個(gè)停車泊位的動(dòng)靜態(tài)數(shù)據(jù)全面接入城市大腦平臺，并整合4.5萬個(gè)充電樁、日均70萬單交易數(shù)據(jù)及1000萬條新增數(shù)據(jù)，構(gòu)建起全域覆蓋、實(shí)時(shí)更新的城市級靜態(tài)交通數(shù)據(jù)庫?！焙贾菔谐鞘写竽X停車系統(tǒng)運(yùn)營公司總經(jīng)理何信劍介紹，依托相關(guān)技術(shù)的持續(xù)探索，杭州城投在服務(wù)公眾便捷出行、促進(jìn)跨部門協(xié)同治理、探索數(shù)據(jù)要素市場化路徑等方面取得了一系列成果。

例如，借助城市大腦強(qiáng)大的算力和算法，公司推出“先離場后付費(fèi)”“預(yù)約停車”“車位級導(dǎo)航”“反向?qū)ぼ嚒钡裙δ埽@著提升市民停車效率與服務(wù)體驗(yàn)。其中，“先離場后付費(fèi)”功能將車主平均出場時(shí)間從23.4秒壓縮至2.6秒，大幅提高了城市交通的通行效率。

聚焦數(shù)字孿生城市建設(shè)，杭州城投下屬企業(yè)杭州市勘測設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱“杭勘院”）成功構(gòu)建了直觀可視的杭州全空間一體化三維數(shù)字底座——杭州市CIM基礎(chǔ)信息平臺。

“平臺匯集杭州全市域地表影像模型、主城區(qū)1200平方公里白模、全市域1000萬條統(tǒng)一地址庫數(shù)據(jù)、23萬個(gè)城市部件、55萬路視頻監(jiān)控及1120平方公里三維地質(zhì)模型數(shù)據(jù)，涵蓋工程建設(shè)、城市管理等多類城市數(shù)據(jù)。”杭勘院新型智慧城市研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人王葉晨梓告訴記者，這些數(shù)據(jù)已成為杭州數(shù)字孿生城市的核心。

此外，在應(yīng)用層面，平臺成績斐然。依托該平臺，杭勘院助力市建委運(yùn)用數(shù)字化手段重塑道路塌陷防治工作，推出城市道路地下隱患智防應(yīng)用場景，將塌陷事故從傳統(tǒng)的“先發(fā)后治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋确老戎巍?。同時(shí)，場景重塑了跨部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，組織市、區(qū)等相關(guān)責(zé)任部門開展防治，實(shí)現(xiàn)“底數(shù)清、判斷準(zhǔn)、能指揮”，已在杭州市十個(gè)建成區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)行。該場景還獲評全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例、住建部城市更新典型案例、浙江省數(shù)字政府系統(tǒng)最佳應(yīng)用。

杭勘院基于CIM平臺開發(fā)的一系列場景更是在杭州亞運(yùn)會(huì)期間“大顯身手”，在城市運(yùn)行、賽事安全保障、基層基礎(chǔ)管理等方面都有應(yīng)用。部分CIM+應(yīng)用作為常駐杭州城市大腦運(yùn)營指揮中心的典型應(yīng)用，向各省市黨政代表團(tuán)、考察團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)展示，展現(xiàn)超大城市治理現(xiàn)代化的“城投風(fēng)采”。

B.激活國企轉(zhuǎn)型 全鏈數(shù)字化驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)要素新動(dòng)能

今年5月，杭州城投打造的“杭州停車網(wǎng)格化數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品”在杭州數(shù)據(jù)交易所成功交易，這是杭州城投數(shù)據(jù)要素運(yùn)營平臺自3月試運(yùn)行以來推出的首款數(shù)據(jù)產(chǎn)品和首筆數(shù)據(jù)產(chǎn)品場內(nèi)交易，標(biāo)志著在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化探索道路上邁出重要一步。

記者了解到，早在去年，杭州城投就按照國家大力發(fā)展數(shù)據(jù)要素的戰(zhàn)略要求，大力推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表，現(xiàn)已完成水務(wù)、中房信息科技等多家單位的多筆數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表工作。以精心打造數(shù)據(jù)要素運(yùn)營平臺為契機(jī)，杭州城投形成了一批數(shù)據(jù)產(chǎn)品，培養(yǎng)了一批數(shù)據(jù)方面的人才。

全業(yè)務(wù)鏈的數(shù)據(jù)要素探索積累，正迅速匯聚成杭州城投及其下屬企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、降本增效的新動(dòng)力。

曾經(jīng)的中房信息科技，專注于房地產(chǎn)信息化和信息服務(wù)。如今，在杭州城投產(chǎn)城融合高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略號召下，中房信息科技正努力推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力創(chuàng)新建設(shè)，以Data+AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，自主研發(fā)從數(shù)智基建到數(shù)智應(yīng)用的一站式大數(shù)據(jù)人工智能產(chǎn)品，構(gòu)建一體化運(yùn)維服務(wù)體系，探索企業(yè)數(shù)智協(xié)同發(fā)展的新路徑。

“數(shù)據(jù)如食材、算法似廚藝、場景即菜系，中房信息科技根據(jù)各生態(tài)伙伴的不同需求，‘烹飪’出一桌桌‘佳肴’。”中房信息科技副總經(jīng)理王琦明形象比喻。目前中房信息科技自研明星產(chǎn)品“袋鼠匯·房地產(chǎn)數(shù)據(jù)服務(wù)”已在浙江大數(shù)據(jù)交易中心“上架”，中房信息科技也成功入選首批優(yōu)質(zhì)浙江數(shù)商。

“未來，依托杭州城投的‘一云一網(wǎng)一平臺’數(shù)據(jù)底座，我們將探索更多的數(shù)智基建和數(shù)智應(yīng)用場景，利用Data+AI技術(shù)，在數(shù)字政務(wù)、城市運(yùn)營、水利水務(wù)、金融信貸、城市建設(shè)、智慧園區(qū)等多個(gè)場景中賦能，提升企業(yè)管理和營收能力?！蓖蹒鹘榻B，在企業(yè)內(nèi)部治理方面，中房信息科技將通過大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，在辦公管理、人事管理、工程管理、紀(jì)檢管理等工作場景中實(shí)現(xiàn)降本增效。

依托杭州城投系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)“富礦”，杭州市城市大腦停車系統(tǒng)運(yùn)營公司也在加速業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)容升級。

“目前，我們正在探索建立基于杭州城市全域數(shù)據(jù)的AI選址建樁模型，推動(dòng)充電樁的選址從經(jīng)驗(yàn)判斷向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?！焙涡艅榻B，AI模型可根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢預(yù)測未來需求變化，輔助政府和企業(yè)制定建設(shè)方案、預(yù)估投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

除了“軟”的數(shù)字資產(chǎn)，在智能機(jī)器人等“硬”的智造領(lǐng)域，杭州城投同樣邁出了“堅(jiān)實(shí)一步”。

最近，由杭州城投下屬企業(yè)杭電制造研發(fā)的“三合一帶電作業(yè)機(jī)器人”榮獲浙江省行業(yè)年度優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)?！斑@款機(jī)器人聚焦高壓電纜必須停電才能人為作業(yè)的‘痛點(diǎn)’，實(shí)現(xiàn)無需停電作業(yè)的突破，現(xiàn)已應(yīng)用于多家電網(wǎng)作業(yè)單位，不僅保障了穩(wěn)定供用電，還保障了相關(guān)工作人員的生命安全。”杭電制造技術(shù)研發(fā)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳世喆介紹，下一步公司將研發(fā)基于人形機(jī)器人的帶電作業(yè)平臺與系統(tǒng)裝置，制定作業(yè)過程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及智慧策略自動(dòng)生成的全流程配套方案，推動(dòng)傳統(tǒng)制造向智能化、高端化轉(zhuǎn)型，力爭打響“城投智造”品牌。

C.開啟“智治未來” 彰顯助力打造“人工智能第一城”城投風(fēng)采

從全國兩會(huì)將“人工智能+”行動(dòng)寫入《政府工作報(bào)告》，到浙江省出臺專項(xiàng)支持政策，再到杭州錨定打造“人工智能第一城”目標(biāo)，一場由AI驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力革命正洶涌而來，席卷各行各業(yè)。在這場浪潮中，杭州城投將人工智能確立為“十五五”核心戰(zhàn)略方向，以創(chuàng)新為筆，擘畫未來發(fā)展藍(lán)圖。

杭州城投科技信息部部長錢玲直言：“‘十四五’期間，‘?dāng)?shù)字城投’建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一系列亮眼成果。面向‘十五五’，基于過往積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，人工智能將成為我們‘筑創(chuàng)未來’征程中的戰(zhàn)略之錨?！?/p>

這份戰(zhàn)略布局，已在杭州城投系統(tǒng)內(nèi)“大珠小珠落玉盤”。

6月初，浙江省國資委公布首批20個(gè)國企“人工智能+”典型應(yīng)用案例，杭州城投獨(dú)占2席，成為杭州入選案例的主力軍。其中，共道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的“法律垂直大模型及社會(huì)治理場景應(yīng)用”，在余杭區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局投訴調(diào)解場景試運(yùn)行后成效顯著。短短半年，該應(yīng)用處理超20萬件糾紛，處理效率提升25%，其優(yōu)異表現(xiàn)獲得國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)可。杭州建易建設(shè)信息技術(shù)有限公司打造的“基于AI與數(shù)據(jù)分析的公共資源交易全生命周期智能審查及風(fēng)險(xiǎn)防控模型應(yīng)用”，在杭州市上城區(qū)“尚小易”平臺率先上線，大幅提升交易透明度，推動(dòng)公共資源交易管理向規(guī)范化、高效化轉(zhuǎn)型，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了極具參考價(jià)值的“杭州樣本”。

人工智能的“星星之火”，在杭州城投系統(tǒng)內(nèi)迅速“燎原”。

近期啟動(dòng)建設(shè)的杭州城投產(chǎn)業(yè)大模型“1+1+3+3”體系，包含1個(gè)基礎(chǔ)底座“人工智能操作中心”，即杭州城投基礎(chǔ)大模型底座與專屬智能體管理平臺，為整個(gè)系統(tǒng)提供底層技術(shù)支撐；1個(gè)核心業(yè)務(wù)板塊聚焦“公交板塊”，針對兩網(wǎng)融合、駕駛安全、小紅車運(yùn)營提升、智能交互優(yōu)化等業(yè)務(wù)場景，量身定制解決方案；3個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場景覆蓋路橋集團(tuán)橋隧巡檢系統(tǒng)、能源集團(tuán)垃圾車調(diào)度優(yōu)化管理及城投應(yīng)急部門安全監(jiān)測系統(tǒng)與智能客服系統(tǒng)，全方位提升城投業(yè)務(wù)的智能化水平。一期項(xiàng)目還將推出“數(shù)智沙盤、分析引擎、辦公智核”3個(gè)通用套件，并孵化智能問答助手等多個(gè)專業(yè)智能體。這些創(chuàng)新舉措，將進(jìn)一步打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)內(nèi)資源高效整合與利用。

“多年扎實(shí)的數(shù)字化探索積累，為此次城投開啟人工智能大模型建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)?！卞X玲舉例，杭州公共交通App逐年集成沉淀的城市公交數(shù)字化解決方案，不僅輸出至全國60多個(gè)城市，更積累了海量數(shù)據(jù)，為AI應(yīng)用提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

談及此次公交板塊人工智能大模型場景建設(shè)將帶來的影響，杭州公交科技信息部副經(jīng)理錢瑋亮結(jié)合公交當(dāng)下痛點(diǎn)描繪未來場景：“目前公交數(shù)字化雖已較為先進(jìn)，但掌握各站點(diǎn)精準(zhǔn)下客情況仍是難題。未來借助AI，我們有望在不增加既有硬件成本的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)掌握公交線網(wǎng)和站點(diǎn)的人流趨勢，進(jìn)一步優(yōu)化地鐵接駁、車輛調(diào)度和熱點(diǎn)單元治理成效，實(shí)現(xiàn)‘準(zhǔn)時(shí)公交’和‘車等人’的理想狀態(tài)。同時(shí)，老師傅積累數(shù)十年的處理復(fù)雜情況的調(diào)度經(jīng)驗(yàn)也能沉淀在平臺，為未來迎接智能駕駛時(shí)代做好前端探索。”

應(yīng)急場景是首期建設(shè)的3個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場景之一，杭州城投應(yīng)急管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過AI客服構(gòu)建7×24小時(shí)智慧客服體系，解決人工座席繁忙、智能語音助手不夠智能等問題，真正做到“讓系統(tǒng)多思考，讓群眾少等待”。

作為全國城投系統(tǒng)第一梯隊(duì)的企業(yè)，杭州城投智能發(fā)展不能急于求成。錢玲表示，后續(xù)將結(jié)合實(shí)際，以點(diǎn)帶面開發(fā)智能化場景，形成“模型底座建設(shè)、重點(diǎn)行業(yè)推進(jìn)、關(guān)鍵場景試點(diǎn)”的格局，穩(wěn)步推進(jìn)“數(shù)智城投”建設(shè)，力爭向全國城投行業(yè)輸出可復(fù)制、可推廣的“杭州城投方案”。

記者手記：

采訪中，一組數(shù)據(jù)讓記者印象尤為深刻——燃?xì)庑孤┭矙z設(shè)備的激光傳感器，將泄漏自查率精準(zhǔn)提升至90%以上，搶修響應(yīng)時(shí)間縮短足足10分鐘。這些躍動(dòng)的數(shù)字背后，是杭州城投以“智變”撬動(dòng)“質(zhì)變”的生動(dòng)實(shí)踐，也勾勒出其邁向未來的清晰軌跡。

這一路的軌跡，首先體現(xiàn)在“老崗位長出新技能”的突破中：曾經(jīng)深耕水務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理人，如今投身公交人工智能場景開發(fā)；一批批傳統(tǒng)崗位員工借由內(nèi)部孵化機(jī)制，成功轉(zhuǎn)型為數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中的“弄潮兒”。其次彰顯于“投現(xiàn)在就是謀未來”的戰(zhàn)略眼光中：從1200平方公里的城市三維數(shù)字底座搭建到杭州數(shù)據(jù)交易所首筆數(shù)字資產(chǎn)成交，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的系統(tǒng)性探索到“1+1+3+3”產(chǎn)業(yè)大模型體系啟動(dòng)，杭州城投正將每一份當(dāng)下的技術(shù)投入，精心轉(zhuǎn)化為通向未來的“數(shù)字期權(quán)”。軌跡的最終落點(diǎn)，是“智變推動(dòng)超大城市蝶變”的宏大愿景——當(dāng)數(shù)字公交、燃?xì)庋矙z、橋隧監(jiān)測等場景中的智能因子，如星火燎原般匯聚成城市治理的“神經(jīng)末梢”，“高冷”的AI模型終將化作服務(wù)民生的“溫暖觸點(diǎn)”。

回溯聚焦“筑創(chuàng)未來”的每一次跨越變革，“為城為民”的初心始終如燈塔照亮航程。技術(shù)迭代與民生溫度同頻共振、人工智能浪潮奔涌著人文關(guān)懷，破浪前行的杭州城投，正以技術(shù)為筆、以創(chuàng)新為墨，在城市發(fā)展的長卷上書寫著未來可期的壯麗新篇。