4月2日上午，記者從市政府新聞辦舉辦的新聞發(fā)布會上獲悉，為保障今年清明祭掃文明有序平安，市民政部門重點抓好三個方面工作。

提升服務水平。各殯葬服務機構通過熱線電話、移動客戶端、官方網(wǎng)站等渠道，及時發(fā)布祭掃信息、回應群眾咨詢；根據(jù)實際情況增設服務窗口、延長服務時間、優(yōu)化服務流程，為群眾祭掃提供方便；提供代客祭掃、網(wǎng)絡祭掃等服務，努力提供更加優(yōu)質、高效、便捷、溫馨的祭掃服務。

保障祭掃安全。及時協(xié)調公安部門做好公墓祭掃高峰期人流、車流引導管控等工作，增加墓區(qū)巡視巡查力量，實時監(jiān)測現(xiàn)場情況，及時采取預警提示、限流分流等措施，配合林業(yè)、應急等部門排查整治和查處公墓及野外違規(guī)用火行為，嚴防各類安全事故發(fā)生。

維護市場秩序。聯(lián)合有關部門，加強對殯葬服務市場的監(jiān)督檢查執(zhí)法，堅決查處違反價格管理政策要求擅自漲價、違背公平交易原則捆綁銷售、誘導群眾高額消費等各類違法違規(guī)行為；加大對制售“三無”產品、無照經營、價格虛高等違法經營行為打擊力度，切實規(guī)范殯葬服務市場秩序，維護消費者合法權益。

此外，市民政部門還重點從三個方面持續(xù)推進禁燒專項整治工作。宣傳引導方面，通過編發(fā)提示短信、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳冊等方式進行全方位、全覆蓋宣傳，同時組建黨員志愿者開展文明勸導和服務工作，著力轉變群眾觀念、營造文明祭祀氛圍。服務保障方面，深化市場源頭治理，積極勸導商鋪不銷售焚燒類祭祀用品，凈化祭祀用品市場；持續(xù)在公墓、進山入口等地開展“鮮花換紙錢”活動；在市民政局官網(wǎng)開通“網(wǎng)絡祭掃”服務平臺，為市民文明祭祀提供方便。巡查管控方面，繼續(xù)實施網(wǎng)格化包保，機關事業(yè)單位“定人、定位、定責”，把禁燒工作責任落細落小落到實處；發(fā)揮小區(qū)物業(yè)、老年協(xié)會、紅白理事會等組織作用，暢通信息渠道，充實工作力量。