日前，2023年度南通市政務(wù)服務(wù)“雙十佳”主題活動評選結(jié)果揭曉，市稅務(wù)局三分局駐政務(wù)中心稅務(wù)窗口再次獲評“十佳政務(wù)服務(wù)窗口”稱號。進駐南通市政務(wù)服務(wù)中心以來，窗口已連續(xù)十二年獲此殊榮。

2023年，窗口始終堅持“以納稅人繳費人為中心”的真誠服務(wù)理念，持續(xù)落實預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、首問負責(zé)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，窗口滿意率保持在100%；強化導(dǎo)稅分流、加強“一對一”精準輔導(dǎo)，高頻事項線下辦理率同比下降50%；定期組織晨會夕課，確保一線人員懂政策、會操作、能輔導(dǎo)；實行“老帶新”結(jié)對互助機制，幫助新進人員迅速適應(yīng)崗位、提高能力，不斷提升服務(wù)“底氣”。

下一步，三分局將堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，及時響應(yīng)訴求、全力優(yōu)化服務(wù)、精準紓困解難，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。