前程無憂昨天發(fā)布2017春節(jié)后基層用人行情。報告顯示，在經(jīng)濟發(fā)達的一線城市和省會城市，用人缺口普遍來自餐飲、零售、物流、交通等行業(yè)，員工缺口普遍超過四成。由于異地工作意愿降低，90%的雇主表示員工流失超過去年同期，薪酬增長要求令很多企業(yè)難以承受，引入智能技術(shù)緩解缺人和降低勞動成本正在成為趨勢。

　　用人缺口超過去年

　　城市服務(wù)業(yè)的就業(yè)人群主要來自外來務(wù)工人員，大多數(shù)崗位對經(jīng)驗和學(xué)歷沒有要求，每年春節(jié)后很多人不再回到原來的企業(yè)和行業(yè)。缺乏職業(yè)空間、城市生活成本超過薪酬增長，財富積累很慢，同時對于年輕的就業(yè)者而言，更難以忍耐工作壓力大和城市歸屬感差，很多人在城市短暫工作后轉(zhuǎn)向其他城市，或者更愿意靠近家鄉(xiāng)工作。

　　2017年2月3日-2月25日期間，前程無憂招聘網(wǎng)站上發(fā)布一線的操作和崗位占到空缺職位總量的68%，創(chuàng)下2010年以來的新紀錄。對5000家員工人數(shù)1000人以上的雇主調(diào)查顯示，90.4%的雇主表示春節(jié)后的用人缺口超過上一年，而薪酬增長要求普遍在15%以上。

　　在餐飲服務(wù)方面，餐飲服務(wù)員、傳菜員和送餐員，底薪3000-5000元/月，西點師和調(diào)酒師4000-6000元/月，領(lǐng)班等管理職位底薪4500-8000元/月，多數(shù)企業(yè)許諾“包吃住”。

　　零售業(yè)方面，營業(yè)員、導(dǎo)購員和收銀員薪酬在2500-4000元/月，品類經(jīng)理和督導(dǎo)(快消行業(yè))6000~8000元/月，對語言表達和形象有一定的要求。企業(yè)普遍提供績效獎金、專業(yè)培訓(xùn)和彈性工作時間。

　　另外，快遞員底薪較低，加業(yè)績提成，一般月收入在5000元以上。有些雇主要求員工須有駕駛證，雇主中提供加班補助和交通補貼的不在少數(shù)。理貨員和搬運工一般在3000元/月。保安、物業(yè)維修和物業(yè)服務(wù)等基礎(chǔ)崗位在3000-4500元/月，物業(yè)項目經(jīng)理和工程經(jīng)理等具有一定的管理和技能要求月薪6000-10000元/月。

　　一線城市吸引力下降

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年半數(shù)以上的雇主在招聘時給出的薪酬水平與2016年基本持平，令不少求職者感到失望。由于春節(jié)后需求量居前的城市服務(wù)業(yè)都有勞動密集型的特點，用人數(shù)量和勞動成本對企業(yè)的運營有著重大的影響。

　　另一方面，根據(jù)目前需求量居前的一線城市和省會城市的生活水平，月薪5000元的外來工作人員在這些城市里生活有較大的壓力，如果沒有可見的、明確的發(fā)展機會，大城市對外來工作人員的吸引力明顯下降。

　　41.2%的雇主表示，引入智能技術(shù)(機器人)提供顧客自助服務(wù)是解決當前招聘難和用人難的最可能的手段。18.6%的雇主表示，已經(jīng)或者準備使用智能技術(shù)，這些企業(yè)來自酒店、餐飲、銀行和倉儲的較多。另一個產(chǎn)生的問題，大型企業(yè)更適合也更主動使用智能技術(shù)，因為一次性投入大，小型企業(yè)將面臨更難的生存空間。