近日，在上海從事咨詢行業(yè)的顧小姐在婚戀網(wǎng)站百合網(wǎng)的一家線下實體店簽訂了“VIP婚戀交友服務(wù)合同”，并支付了6萬元的服務(wù)費。在與該店介紹的兩名男士見面后，顧小姐覺得自己不適應(yīng)此類相親方式，提出終止合同的要求。

　　百合網(wǎng)實體店方面認為，鑒于店方已為顧小姐提供了服務(wù)，需收8000元費用，加上兩成的違約金共計2萬元，對此顧小姐表示不能接受;而她提出店方返還5萬元的要求也遭到拒絕。

　　有律師建議，消費者如果對店方扣取的服務(wù)費有疑議，可要求店方提出有效的服務(wù)收費明細單。

　　會員因不適應(yīng)相親方式欲終止合同

　　男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁，到了適婚年齡的顧小姐有些著急，她希望能通過婚戀平臺來找到“如意郎君”。

　　2016年9月18日，作為百合網(wǎng)的會員，她前往百合網(wǎng)線下的一家實體店，位于黃浦區(qū)雁蕩路5號。

　　顧小姐告訴澎湃新聞記者，當(dāng)時銷售人員拿出一份已經(jīng)簽好的合同讓她瀏覽，然后她提出想帶一份合同的副本回去看看，不過店方人員稱合同不能帶走，“我當(dāng)時在看合同的時候，就覺得有很多地方寫得不清楚，就問他們?nèi)绻l(fā)生糾紛要怎么退款。”

　　“一般情況是一個月內(nèi)無條件退款。”顧小姐回憶，“對方這樣回應(yīng)，我們這里也差不多是這樣。”

　　顧小姐說，在銷售人員的誘導(dǎo)下，自己放下戒心，沒有推敲合同的細節(jié)，當(dāng)場簽訂了一份價值6萬元的VIP服務(wù)合同。

　　9月28日，紅娘提供了2名男士與顧小姐約見?？杉s見結(jié)束后，顧小姐認為，自己不能適應(yīng)這種相親戀愛方式。

　　“作為一個女性，這類相親方式就像把自己放到市場上讓人挑挑揀揀的感覺，有個男的讓我原地打轉(zhuǎn)，從上到下打量我的身材，讓人很不自在。”顧小姐對記者表示，相親一次之后，當(dāng)晚她徹夜難眠。

　　10月4日，顧小姐便向該店提出終止服務(wù)，并要求解除合同。10月8日，她前往百合網(wǎng)實體店面談。顧小姐稱，對方一直在勸她盡可能再磨合，不要退出。不過自己態(tài)度堅決，百合網(wǎng)方面也答應(yīng)受理退款請求。不過當(dāng)她提出一個月內(nèi)全額退費時，店里沒有明確答復(fù)，稱要開會討論。

　　之后經(jīng)過多次商議，百合網(wǎng)方面提出扣除違約金20%，即12000元。另外，由于已經(jīng)安排過兩名相親對象，要扣8000元服務(wù)費，即總共扣除2萬元。

　　對此，顧小姐表示無法接受。