類似嘉定區(qū)菊園新區(qū)這樣通過信息化手段，打造“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺，以實(shí)現(xiàn)對老年人24小時(shí)全天候“照應(yīng)”的模式，將成為未來養(yǎng)老服務(wù)中不可或缺的一部分。

　　在近日發(fā)布的上海市老齡事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃中，“科技老齡”一詞被列入上海2020年將要實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)之一。記者從市民政局了解到，為積極推動(dòng)信息技術(shù)為老服務(wù)的能力和水平，本市首個(gè)市級綜合為老服務(wù)平臺將于本月上線試運(yùn)營。

　　該平臺作為全市統(tǒng)一的為老服務(wù)門戶及行業(yè)入口，旨在為老人及其家屬提供各類與老年人需求相關(guān)的實(shí)用信息，也承載著打通與養(yǎng)老服務(wù)社會企業(yè)間壁壘的功能。

　　傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式，著眼于養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、養(yǎng)老隊(duì)伍培育與管理等“硬性”環(huán)節(jié)的投入。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)興起，養(yǎng)老服務(wù)又新增了一項(xiàng)抓手，就是依靠信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)相融合，在“軟”環(huán)節(jié)上做文章，為老年人提供觸手可及的智能化服務(wù)。

　　即將上線的綜合為老服務(wù)平臺，不但整合了本市有關(guān)老年人的全方位統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還提供各類實(shí)用信息的查詢，比如老年人可享受的優(yōu)待項(xiàng)目、維權(quán)點(diǎn)、機(jī)構(gòu)辦事指南等。令人耳目一新的還有一張“養(yǎng)老地圖”，小小的三維圖囊括了本市699家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)，日間照料中心、長者照護(hù)之家、老年人助餐點(diǎn)等點(diǎn)位信息，都可以通過直接輸入名稱或區(qū)域一鍵查詢。

　　“老年人可以通過平臺查詢到離自己最近的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。平臺的界面設(shè)計(jì)簡潔，操作方便。”市民政局老齡工作處處長陳躍斌認(rèn)為，市級綜合為老服務(wù)平臺的搭建，有助于解決兩方面問題。

　　“以往的養(yǎng)老服務(wù)信息往往散落在區(qū)、街鎮(zhèn)等各個(gè)不同平臺上，老年人查詢起來并不方便。綜合為老服務(wù)平臺的出現(xiàn)，有助于緩解老年群體信息不對稱問題。另一方面，通過建立‘綜合為老服務(wù)數(shù)據(jù)庫’，可促進(jìn)為老服務(wù)信息數(shù)據(jù)的共享、決策分析和監(jiān)督管理，有效提升服務(wù)資源配置的效率。”

　　據(jù)了解，綜合為老服務(wù)平臺建成后，將形成市、區(qū)“兩級平臺”，市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))“三級網(wǎng)絡(luò)”。目前，本市正在積極推進(jìn)區(qū)級層面、街鎮(zhèn)層面為老服務(wù)信息平臺的統(tǒng)籌建設(shè)。以徐匯區(qū)為例的部分區(qū)已整合民政、衛(wèi)生計(jì)生、醫(yī)保等部門的老年照護(hù)服務(wù)信息以及老年人健康信息，建成統(tǒng)一養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺，并依托該平臺對老年照護(hù)需求評估、服務(wù)分派、監(jiān)管等各環(huán)節(jié)實(shí)行一體化管理。結(jié)合老年宜居社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，本市已有12個(gè)區(qū)基本建成區(qū)級信息化為老服務(wù)平臺。

　　政府主導(dǎo)建立的公共服務(wù)平臺，僅僅是上?？萍贾闲畔⑵脚_建設(shè)項(xiàng)目的一部分。此外，政府還積極鼓勵(lì)社會力量廣泛應(yīng)用信息技術(shù)參與養(yǎng)老服務(wù)。

　　依托另一大平臺——社會自主開發(fā)的服務(wù)應(yīng)用平臺的建立，將整合專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會化養(yǎng)老服務(wù)組織，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等更加高端化、專業(yè)化的市場服務(wù)，以滿足老年人個(gè)性化和多樣化的需求，形成科技助老的強(qiáng)大支撐。