王女士稱(chēng)，交房后發(fā)現(xiàn)樓書(shū)上的飄窗不見(jiàn)了。 青年報(bào)記者羅水元攝

　　青年報(bào)記者 羅水元

　　本報(bào)訊房子交了，但樓書(shū)中原來(lái)所說(shuō)的飄窗卻“飄”了，虹橋?qū)汖埑菢I(yè)主王女士遭遇如此情況后，與開(kāi)發(fā)商上海寶龍康晟房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶龍房產(chǎn)”)交涉一年多仍未得到滿意善后處理方案。近日，青年報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪后，寶龍房產(chǎn)一位營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理表示將進(jìn)一步向其上級(jí)匯報(bào)后再作回復(fù)。記者截稿前尚未收到其進(jìn)一步回復(fù)。

　　飄窗變成滴水檐交涉一年多補(bǔ)償不到位

　　王女士稱(chēng)，2013年，她前往青浦區(qū)華新鎮(zhèn)購(gòu)房時(shí)，最初看中另一套房子，并付了5萬(wàn)元定金。而就在此時(shí)，虹橋?qū)汖埑且查_(kāi)始預(yù)售，樓書(shū)宣傳單上醒目位置就稱(chēng)：“臥室多功能飄窗，縱觀雙重風(fēng)景，全面朝覲自然。”她在售樓處現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，樣板房也有飄窗。

　　在這樣的情況下，王女士以損失2.5萬(wàn)元定金的代價(jià)與之前的房子解除購(gòu)買(mǎi)合同，于2013年5月簽約購(gòu)買(mǎi)虹橋?qū)汖埑且惶孜挥?7樓的三室兩廳房子。但是，2014年10月底11月初交房后，她第一次走進(jìn)新房就發(fā)現(xiàn)新房不但沒(méi)有飄窗，陽(yáng)臺(tái)也不是原來(lái)所說(shuō)的半封閉式陽(yáng)臺(tái)，而是封閉式陽(yáng)臺(tái)。窗臺(tái)外1米左右寬的“滴水檐”則更給了她不安全之感，她擔(dān)心小偷從18層樓頂爬至窗臺(tái)外，然后從“滴水檐”走進(jìn)窗內(nèi)。

　　此后，王女士便與寶龍房產(chǎn)交涉。交涉一年多以來(lái)，寶龍房產(chǎn)曾答應(yīng)補(bǔ)償她一平方米的房?jī)r(jià)1萬(wàn)多元，但因種種原因，如此補(bǔ)償一直沒(méi)有到位。

　　樓書(shū)醒目位置稱(chēng)有飄窗房型示意圖里沒(méi)有飄窗

　　王女士曾給記者出示了一份標(biāo)明為C1戶(hù)型的樓書(shū)，樓書(shū)上醒目位置上確實(shí)標(biāo)稱(chēng)“臥室多功能飄窗”。王女士說(shuō)，她買(mǎi)的就是C1戶(hù)型房子。她原來(lái)以為，既然樓書(shū)上這么標(biāo)注，相應(yīng)戶(hù)型的房子應(yīng)該都有飄窗，否則就引人誤解。同樣，朱先生也不能接受這種狀況。

　　這兩位業(yè)主也反映，他們向開(kāi)發(fā)商反映后，開(kāi)發(fā)商已在后續(xù)開(kāi)發(fā)中，樓書(shū)上已明確標(biāo)明哪些房子沒(méi)有飄窗，這也從另一面印證開(kāi)發(fā)商承認(rèn)了以前過(guò)錯(cuò)，他們希望開(kāi)發(fā)商能為以前的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4月11日，記者前往虹橋?qū)汖埑鞘蹣翘幀F(xiàn)場(chǎng)采訪，有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理婁先生一度稱(chēng)標(biāo)窗標(biāo)在購(gòu)房合同的房型示意圖里，樣板房里也會(huì)對(duì)哪些房子沒(méi)有飄窗作說(shuō)明，但當(dāng)記者希望婁先生拿出房型平面示意圖時(shí)，對(duì)方又說(shuō)，按業(yè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定，飄窗都不標(biāo)在房型平面示意圖中。婁先生表示，將進(jìn)一步向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再作回復(fù)。記者至截稿前，尚未收到寶龍房產(chǎn)方面有關(guān)該糾紛的善后解決方案。

　　實(shí)測(cè)面積少了近2平方米半封閉式陽(yáng)臺(tái)變成全封閉

　　采訪中，記者也注意到，王女士所拿到的那套房子的實(shí)測(cè)面積比原來(lái)的預(yù)測(cè)面積少了近2平方米，雖然購(gòu)房合同上的有關(guān)附件材料介紹陽(yáng)臺(tái)時(shí)稱(chēng)，陽(yáng)臺(tái)為鋁合金中空玻璃門(mén)，鋁合金玻璃圍檔或欄桿，但現(xiàn)在的房子陽(yáng)臺(tái)卻是全封閉式陽(yáng)臺(tái)。

　　“既然說(shuō)陽(yáng)臺(tái)是玻璃圍欄或欄桿，就意味著陽(yáng)臺(tái)為半封閉式，只能一半建筑面積進(jìn)產(chǎn)證，不能像全封閉式陽(yáng)臺(tái)一樣將陽(yáng)臺(tái)全部面積算到房子總建筑面積中。”王女士分析，開(kāi)發(fā)商將半封閉式陽(yáng)臺(tái)改為全封閉式陽(yáng)臺(tái)，可能是為了增長(zhǎng)房子建筑面積，在房?jī)r(jià)超過(guò)1.4萬(wàn)元/平方米的情況下，謀取更多利潤(rùn)。

　　王女士也透露，房子實(shí)測(cè)面積低于預(yù)測(cè)面積近2平方米后，開(kāi)發(fā)商實(shí)事求是，退還了按預(yù)測(cè)面積計(jì)算的那部分房款。在她對(duì)陽(yáng)臺(tái)從半封閉式變?yōu)槿忾]式提出異議后，開(kāi)發(fā)商也答應(yīng)補(bǔ)償一平方米的房?jī)r(jià)款，只是，具體補(bǔ)償還沒(méi)有“落地”。

　　[律師]

　　若屬實(shí)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該賠償

　　記者了解到，本市有關(guān)規(guī)定曾明確，樓書(shū)等廣告宣傳品應(yīng)作為購(gòu)房合同的附件;國(guó)家工商行政管理總局第73號(hào)令公布的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》則規(guī)定，以下三種情形都屬于欺詐：1、以引人誤解的商品說(shuō)明等方式銷(xiāo)售商品;2、夸大或隱瞞所提供商品性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品。而根據(jù)新《消法》規(guī)定，欺詐消費(fèi)者應(yīng)該“退一賠三”。

　　上海申駿律師事務(wù)所趙星海律師認(rèn)為，消費(fèi)者如果有足夠證據(jù)證明開(kāi)發(fā)商當(dāng)初銷(xiāo)售時(shí)承諾的房子是有飄窗，而后來(lái)提供的房子又沒(méi)有飄窗，應(yīng)該賠償消費(fèi)者損失，具體損失由雙方協(xié)商約定。