出去玩不但可以看線路,還能挑導(dǎo)游?目前國家旅游局已啟動“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游領(lǐng)隊”改革試點(diǎn),將建立先進(jìn)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊信息化管理與用戶點(diǎn)評系統(tǒng),游客可以網(wǎng)上查詢、選擇導(dǎo)游領(lǐng)隊、對服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評打分。
目前攜程約400位領(lǐng)隊和導(dǎo)游已在網(wǎng)站上公開,成為首批“透明化”導(dǎo)游,方便游客“看人報團(tuán)”。
導(dǎo)游好壞,直接網(wǎng)上點(diǎn)評
“以前報名旅游,只有等到出團(tuán)前才知道導(dǎo)游是男是女,現(xiàn)在或許在報名時就可以選擇導(dǎo)游了。”張女士計劃4月份去日本看櫻花,在攜程網(wǎng)上查詢線路時,看到旁邊還有“領(lǐng)隊之家”和“攜程導(dǎo)游”兩項介紹,里面有各個領(lǐng)隊、導(dǎo)游的個人信息介紹和帶團(tuán)服務(wù)區(qū)域,部分導(dǎo)游還被標(biāo)示了“明星導(dǎo)游”字樣,“選一個評價好的導(dǎo)游跟隊,玩得也比較放心。”
國家旅游局近日下發(fā)文件批準(zhǔn)上海攜程國際旅行社依托自身網(wǎng)絡(luò)平臺,在國內(nèi)開展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游領(lǐng)隊”試點(diǎn),建立“全國首家導(dǎo)游信息體系”。在這個導(dǎo)游信息體系中,游客可以直觀地看到導(dǎo)游的性別、年齡、從業(yè)時間等個人信息,還能看到其他游客對其服務(wù)的評價,并能根據(jù)旅游體驗(yàn)進(jìn)行在線點(diǎn)評。