11月3日晚，在楊浦區(qū)周家嘴路附近，一家名為聚奧陽(yáng)光健身中心(以下簡(jiǎn)稱“聚奧陽(yáng)光”)的健身館突然停業(yè)，引發(fā)近50名消費(fèi)者投訴。目前，楊浦區(qū)工商、公安等部門(mén)已對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。
面對(duì)工商等部門(mén)的調(diào)查，聚奧陽(yáng)光的老板王某稱：其本人無(wú)意行騙，實(shí)因經(jīng)營(yíng)不善被迫停業(yè)，現(xiàn)正努力挽救。
然而，健身中心的消費(fèi)者卻質(zhì)疑老板其實(shí)早有預(yù)謀。
健身中心突然停業(yè)裝修
10月31日，周小姐和幾個(gè)小伙伴組建的健身微信群里突然炸開(kāi)了鍋，起因是一則由健身教練發(fā)來(lái)的消息：“你們知不知道，聚奧陽(yáng)光健身館今天開(kāi)始停業(yè)裝修了。”
“我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是，這不可能。”周小姐說(shuō)：“我前兩天還去健身，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)健身館有任何要停業(yè)裝修的跡象。”
周小姐健身微信群里的朋友們聽(tīng)到消息后，反應(yīng)也都和周小姐一樣。還有人表示，自己10月31日當(dāng)天還曾去健身，健身中心并沒(méi)有任何停業(yè)的跡象。盡管大多數(shù)群友對(duì)健身中心停業(yè)這件事表示不信，但當(dāng)他們此后再去健身時(shí)，便發(fā)現(xiàn)了健身中心已是“鐵將軍”把門(mén)。
在健身中心的一扇玻璃門(mén)上，赫然貼著一張通知，稱“因內(nèi)部裝修，11月1日起關(guān)閉兩個(gè)月”，通知的落款處還附上了老板王先生的電話，落款時(shí)間為10月20日。
消費(fèi)者不滿老板解釋
在健身中心大門(mén)上看到通知的會(huì)員閔小姐，非常確定自己遇到騙子了。
“我是10月27日辦卡的。辦了一張能用13個(gè)月的年卡。當(dāng)時(shí)這家店里沒(méi)有任何人告訴我，他們將會(huì)停業(yè)裝修。這張停業(yè)裝修的通知單落款時(shí)間為10月20日。如果他們當(dāng)時(shí)明知要停業(yè)裝修，為什么還要在10月27日讓我預(yù)付1年的健身卡費(fèi)用?”閔小姐質(zhì)疑道。
看到消息后，閔小姐和朋友們第一時(shí)間撥打了110報(bào)警。同時(shí)，她們還迅速通知了其他聚奧陽(yáng)光的消費(fèi)者，組成了一個(gè)100多人的微信維權(quán)群。
迫于壓力，11月3日，聚奧陽(yáng)光的老板王某同意，將在當(dāng)天傍晚與消費(fèi)者在聚奧陽(yáng)光健身中心見(jiàn)面，當(dāng)面向消費(fèi)者解釋情況。然而，這次見(jiàn)面，并未能讓消費(fèi)者滿意。
周小姐說(shuō)：“他當(dāng)時(shí)一個(gè)人過(guò)來(lái)的，身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證據(jù)什么都沒(méi)帶。就是反復(fù)說(shuō)一句話，‘請(qǐng)?jiān)俳o我點(diǎn)時(shí)間’。”
盡管當(dāng)晚王某認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，并一再請(qǐng)求消費(fèi)者給他一段時(shí)間，保證會(huì)解決問(wèn)題。但是，只身一人、未攜帶任何證件前來(lái)赴會(huì)的王某，并沒(méi)有取得消費(fèi)者的信任。
周小姐說(shuō)，當(dāng)晚，為了能討個(gè)說(shuō)法，她與其他50余名消費(fèi)者和王某一起去了派出所。
明知要停業(yè)還在招會(huì)員
因?yàn)榻拥酱罅肯M(fèi)者投訴，楊浦區(qū)平?jīng)?江浦)工商所也展開(kāi)了調(diào)查、調(diào)解工作。然而，無(wú)論是面對(duì)工商所還是消費(fèi)者，王某都給出了一個(gè)相似的回復(fù)：“我真的沒(méi)錢(qián)，請(qǐng)?jiān)俳o我一個(gè)月時(shí)間，我會(huì)想辦法找人接盤(pán)。”
記者打通王某的電話后，也得到了相似的回復(fù)：“這家店的現(xiàn)狀是由于我經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致的。我并沒(méi)有任何欺騙消費(fèi)者的意思。目前正在努力找人接盤(pán)，盡最大努力維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。”
但消費(fèi)者卻堅(jiān)定地認(rèn)為，這個(gè)王老板是個(gè)騙子。
“明知道11月1日即將停業(yè)裝修，10月27日依然在招收會(huì)員，這不是故意欺騙嗎?”一名消費(fèi)者還指出，聚奧陽(yáng)光同他們簽訂的合同本身就存在問(wèn)題：聚奧陽(yáng)光健身中心的公司正式名稱為“上海聚奧健身管理有限公司”，但合同上印的公章卻是“聚奧陽(yáng)光健身會(huì)所”。
而且，聚奧陽(yáng)光的會(huì)員超過(guò)700人，繳納的會(huì)費(fèi)加在一起，應(yīng)該超過(guò)百萬(wàn)元，“怎么可能說(shuō)破產(chǎn)就破產(chǎn)”。
消費(fèi)者可集體投訴維權(quán)
為什么明明王某欠了消費(fèi)者的錢(qián)，消費(fèi)者卻拿他沒(méi)辦法呢?
平?jīng)?江浦)工商所的工作人員解釋說(shuō)，因?yàn)榫蹔W陽(yáng)光健身中心與消費(fèi)者之間是債務(wù)關(guān)系，也就是說(shuō)，是上海聚奧健身管理有限公司欠了聚奧陽(yáng)光消費(fèi)者的錢(qián)。如果這家公司經(jīng)營(yíng)不善，宣告破產(chǎn)，那么消費(fèi)者要拿回欠款，只能變賣(mài)公司資產(chǎn)抵債。而上海聚奧健身管理有限公司如今除了一些破舊的空調(diào)和健身設(shè)備，并沒(méi)有其他值錢(qián)的東西。因此，聚奧陽(yáng)光破產(chǎn)清算后，消費(fèi)者也只能拿到變賣(mài)資產(chǎn)后的那部分錢(qián)，這部分錢(qián)很少，而王某本人卻并不用進(jìn)行另外賠付。
該工作人員直言，消費(fèi)者可以通過(guò)集體訴訟的方式，來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益，但是勝訴后，消費(fèi)者可能也只能拿到很少的賠款，這可能與他們?yōu)樵V訟所投入的時(shí)間和精力不成正比。
消費(fèi)者章先生說(shuō)，他們也曾為此咨詢過(guò)律師，得到的答復(fù)也差不多：“因?yàn)檫@家公司是有限責(zé)任公司，所以就算我們提出訴訟，也牽扯不到老板王某本人。”
在章先生看來(lái)，王某刻意規(guī)避了各種觸犯法律的可能，明顯存在故意欺騙行為，“前兩天，他還把員工的工資都發(fā)了，卻沒(méi)有錢(qián)來(lái)還給消費(fèi)者”。
對(duì)此，平?jīng)?江浦)工商所的工作人員也頗為無(wú)奈，因?yàn)橥跄匙允贾两K都很配合工作，沒(méi)有任何“出逃”、“失聯(lián)”的行為，所以不能輕易將其定性為詐騙，目前的性質(zhì)仍屬于民事糾紛。該工作人員說(shuō)，目前工商部門(mén)已對(duì)聚奧陽(yáng)光的企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行了監(jiān)控，王某無(wú)權(quán)注銷、停運(yùn)上海聚奧健身管理有限公司。
