“野路口”與售票處僅一墻之隔

　　謝竲

　　習(xí)慣了大城市中的喧鬧和煩躁，這些年，有點(diǎn)資金和時(shí)間的都市人，都偏愛追尋郊區(qū)小鎮(zhèn)的寧靜和舒緩。也許，生活節(jié)奏慢下來，心里的麻煩會少些。但王先生今年“十一”卻遇到不大不小的麻煩：自己帶著家人去昆山錦溪古鎮(zhèn)游玩，他是擁有當(dāng)?shù)厣虡I(yè)鋪面的業(yè)主，卻最終進(jìn)不了“自己的”鎮(zhèn)子，被要求購買門票!一番爭吵后，只能原路返回上海。在走往停車場的路上，他看到不少當(dāng)?shù)鼐用癫煌５叵蛴慰?ldquo;推銷”生意：“門票65塊，跟我走，我?guī)銈冞M(jìn)去，只要10塊!”

　　一邊是“野路子”的逃票口子，一邊卻是“鐵面無私”的檢票口攔下業(yè)主。“這古鎮(zhèn)收門票，算個(gè)什么事?”王先生不禁質(zhì)疑。

　　晨報(bào)記者最近連續(xù)在上海周邊古鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少古鎮(zhèn)因?yàn)殚T票那點(diǎn)事，多少都有點(diǎn)煩惱。而游客對于動不動就七八十元的門票意見也不小，隨之產(chǎn)生的逃票秘笈和手段也是五花八門，成了鎮(zhèn)上居民的生財(cái)之道，讓管理者頭痛不已。一旦加強(qiáng)管理，又讓王先生這樣的置業(yè)業(yè)主不高興了，將面臨“證明我是業(yè)主”的窘境。誰又會帶著房產(chǎn)證出來旅游度假呢?

　　業(yè)主進(jìn)古鎮(zhèn)：先出示房產(chǎn)證或暫住證

　　六七年前，王先生花了五十多萬元，在距離上海不遠(yuǎn)的昆山錦溪古鎮(zhèn)購買了一個(gè)沿河的商業(yè)雙層鋪面并租售出去，自己每年有事沒事也帶著家人去逛逛，照看一下房產(chǎn)。今年“十一”長假，王先生帶了兩三個(gè)朋友，興沖沖到了景區(qū)門口，卻被攔下來要求購買門票。

　　“我是業(yè)主啊，商鋪就買在景區(qū)里面。進(jìn)自己家門還得在門口買門票嗎?”時(shí)隔多日，王先生還是有點(diǎn)憤憤不平，“我以前一年也去個(gè)幾次，偶爾也被攔下來，但我說明情況，他們也就放我進(jìn)去了。但今年‘十一’長假不知道什么原因，無論我如何解釋，門口的小伙子就是不給進(jìn)。你說講道理嗎?”

　　“我就只好找警察，但也沒有用。周圍那些穿制服的都幫著門口的人攔我，說話還很不客氣，一直嚷嚷著‘你把房產(chǎn)證拿出來呀，要么拿暫住證，拿不出來就買門票去’，態(tài)度蠻橫得不得了。你說我怎么會帶著房產(chǎn)證出來旅游呢?之前都能好好溝通的，突然這樣，真是令人失望。”

　　“最后我也吵不過他們，又沒證件，只好又帶著朋友悻悻而歸。感覺很沒面子。”

　　“為何不讓租房的人出來解釋一下?”王先生嘆口氣說：“當(dāng)時(shí)也是氣過頭了，回去的路上才想來了。”

　　“來都來了，買門票進(jìn)去呢?”王先生直搖頭：“我沒興致了，就算進(jìn)去也沒心情玩，干脆回家。”

　　游客進(jìn)古鎮(zhèn)：花10元5分鐘能繞進(jìn)去

　　景區(qū)管理“鐵面無私”，逃票“野路子”卻明目張膽。

　　為求證王先生所反映的“野路子”逃票情況，晨報(bào)記者前往錦溪古鎮(zhèn)探訪。

　　一路上,一位上海阿姨和記者聊天：“到錦溪，地鐵換公交，10塊錢都不到，便宜呀。等下要去吃農(nóng)家賣的河蝦，又便宜，米道很鮮的。”

　　“門票要65元，這成本也要算到河蝦里吧?”

　　阿姨含糊地笑了：“不要門票，你到了那里看看就知道。”

　　剛下車，就有三四名農(nóng)家打扮的婦女一擁而上，圍著記者說：“門票要65塊，我們帶你們走，便宜很多。10月1號開始收門票了，你們進(jìn)不去了哦。”

　　另外幾名游客將信將疑，先去售票廳問了問，又折返回來，開始和農(nóng)婦討價(jià)還價(jià)。

　　最后，這一“團(tuán)”有8人，因?yàn)槿硕?，所以農(nóng)婦同意將15元一人降到10元。

　　“野路子”是這樣的：從景區(qū)停車場旁的一個(gè)小門走進(jìn)去，農(nóng)婦中一人在前面帶路，其他人則“墊后”掩護(hù)。七彎八拐步行了約5分鐘，領(lǐng)頭的農(nóng)婦停下腳步說：“前面就是河邊了，給錢吧。”

　　有位游客不放心，走到路口看了看，發(fā)現(xiàn)左手邊就是王家茶館，右轉(zhuǎn)彎便可看到位于左前方的普慶橋，便回頭比了個(gè)“OK”的手勢，眾人付了錢。

　　記者原路返回，又走了一遍剛才的小路，周邊都是略顯破舊的小瓦房，鮮有人走動，不少路口都有鐵門或土墻擋道，但繞了一會還真繞回了停車場門口，出來后右轉(zhuǎn)數(shù)十米就是南門檢票處。

　　記者買門票后，再次進(jìn)入古鎮(zhèn)。經(jīng)過一番研究，猛然發(fā)現(xiàn)，即使通過剛才的“野路子”也是能筆直進(jìn)鎮(zhèn)的。而農(nóng)婦帶著眾人繞上一回，估計(jì)是為體現(xiàn)出10元的含金量吧。

　　居民談古鎮(zhèn)：希望取消門票，生意會好

　　晨報(bào)記者于雙休日再次前往錦溪古鎮(zhèn)。這一次，上回農(nóng)婦帶游客走的那個(gè)“入口”，已有身著“執(zhí)法”字樣的工作人員看守。看來此路不通了。

　　在錦溪景區(qū)服務(wù)中心，古鎮(zhèn)旅游經(jīng)營公司的高主任說，因?yàn)殄\溪規(guī)模不大，但小路非常多，且附近都是鎮(zhèn)上居民，熟悉地形和漏洞，所以“野路子”逃票一直難以根治。“這次‘十一’長假，我們對此進(jìn)行了集中整治，封鎖了數(shù)條通向景區(qū)的小路，增設(shè)了檢票點(diǎn)，也加派了旅游稽查中隊(duì)進(jìn)行巡邏，整體情況有了一定的好轉(zhuǎn)。”

　　這個(gè)介紹讓記者明白兩點(diǎn)：一是王先生為何被嚴(yán)格地?fù)踉阪?zhèn)外;二是農(nóng)婦所說的“10月1號開始收門票了”，應(yīng)該是“開始嚴(yán)格管理”。

　　高主任強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營公司沒有執(zhí)法權(quán)，此番治理是多部門聯(lián)動進(jìn)行。

　　“錦溪年客流量有多少?”

　　“自1995年錦溪古鎮(zhèn)迎來第一個(gè)上海旅游團(tuán)、售出第一張門票，到去年，年接待游客量已達(dá)100萬人次。”

　　門票65元一張，錦溪一年的門票收入就有6500萬元。

　　“65元門票偏高嗎?”

　　“古鎮(zhèn)門票的價(jià)格是嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)部門的要求設(shè)定的，大門票包括了景區(qū)內(nèi)所有的收費(fèi)景點(diǎn)，我們不像朱家角，免費(fèi)入內(nèi)但里面的小景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)。在錦溪古鎮(zhèn)，最多時(shí)有14個(gè)博物館、展覽館可供參觀。而且整個(gè)景區(qū)安保、環(huán)境等我們都投入了很多，這些也都是高額的成本。”

　　“對于當(dāng)?shù)鼐用駧в慰吞悠?，如何處罰?”

　　高主任說：“經(jīng)營者不能因?yàn)檠矍暗亩唐诶妫筒活櫨皡^(qū)日后長期秩序的維護(hù)。你也看到了，當(dāng)?shù)厝藥в慰屠@路進(jìn)景區(qū)，價(jià)格是便宜，但也經(jīng)常會引起欺詐、甚至碰瓷的情況。周莊、烏鎮(zhèn)、同里等古鎮(zhèn)景區(qū)也都有這情況。安全系數(shù)大打折扣，影響也很不好，建議廣大游客要提高警惕。”

　　走在古鎮(zhèn)中，經(jīng)過河邊長廊時(shí)，記者聽到一名年輕的背包客和幾位游客的聊天。后者是購買門票進(jìn)入的，而背包客很得意地晃了晃手機(jī)說：“你們還買門票啊，我拿個(gè)手機(jī)，地圖導(dǎo)著導(dǎo)著就導(dǎo)進(jìn)來了!”

　　據(jù)景區(qū)內(nèi)某小吃店劉姓老板說：“下次你們來給我打電話，我?guī)銈冞M(jìn)，不收錢。”他的觀點(diǎn)是：“我們當(dāng)然希望不收門票，這樣人多了我們生意也好。講心里話，65塊的門票錢若能省下來，游客在這里坐坐船聽聽歌，自然樂意去試試吧。”

　　錦溪景區(qū)租船游河，價(jià)格為100元/船，最多可乘坐6人。

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　　據(jù)悉，蘇州昆山因?yàn)榈乩砦恢蒙系膬?yōu)勢，在那邊置業(yè)的上海人很多，王先生身邊好幾個(gè)朋友都是。“一來是投資，二來路也不遠(yuǎn)，可以帶家里人多走動走動，短途旅游散散心。等以后退休了，還能多住住，畢竟自然環(huán)境要比大城市好很多。”“我把國慶的遭遇和他們說了，他們都表示難以理解!”

　　那類似王先生這樣的在古鎮(zhèn)置業(yè)的人應(yīng)該如何進(jìn)鎮(zhèn)呢?

　　聽完王先生的“遭遇”，高主任回應(yīng)說，的確有不少非本地業(yè)主在錦溪景區(qū)乃至錦溪周邊置業(yè)。嚴(yán)格整治時(shí)期，大家都要核查，希望業(yè)主和經(jīng)營者能配合。“當(dāng)時(shí)發(fā)生了爭執(zhí)，是我們工作不到位，如果大家能心平氣和、好好溝通，肯定能找到滿意的解決辦法。”

　　“如果是店主或者其他經(jīng)營者，我們都認(rèn)識啊，不會不讓進(jìn)的，更不會要他們買門票。實(shí)在不行，也可以打個(gè)電話叫租他房子的人出來證明一下。”錦溪景區(qū)南門檢票口的工作人員表示，如果是商鋪業(yè)主而又非本地住戶，最好還是能帶來相關(guān)證明，避免引起不必要的爭執(zhí)。

　　可惜的是，王先生沒有得到善意的提醒，并起了不必要的爭執(zhí)。

　　一對剛游完出鎮(zhèn)的上海老夫妻說，他們前幾年也在昆山買房，買房后辦了一張“園林卡”，“到蘇州的景點(diǎn)都有一定折扣，我們已過65歲，公交車刷卡還可以免票。”

　　記者將此方法告知了王先生，王先生說：“既然都能有折扣價(jià)的‘園林卡’，那給我們業(yè)主辦一張準(zhǔn)入證也不難吧。關(guān)鍵還是服務(wù)意識的問題，更多是經(jīng)營，不是服務(wù)。下次我還是拿著房產(chǎn)證回錦溪吧。”