昨日，數(shù)碼黃牛在徐家匯地鐵站旁拉客。

　　晨報記者　李曉明　實習生　張素悠　李倩彤

　　今年2月，矗立在徐家匯核心商圈長達14年之久的太平洋數(shù)碼正式關門停業(yè)。

　　然而，晨報記者日前經(jīng)過連續(xù)調查發(fā)現(xiàn)，盡管太平洋數(shù)碼關門已經(jīng)半年，但數(shù)碼黃牛依然盤踞在徐家匯，拉市民到遠處的數(shù)碼商城甚至商務樓中購買電腦、加價宰客，形成一個隱性的“電腦黑市”，由此引發(fā)的相關投訴居高不下。但由于黃牛拉客這一行為很難界定，相關執(zhí)法也面臨難點。

　　[遭遇]

　　不勝其煩，地鐵口一出來遭黃牛“圍剿”

　　今年2月，伴隨著太平洋數(shù)碼二期關門歇業(yè)，標志著“買電腦到徐家匯”的時代終結，徐家匯地鐵口的電腦黃牛身影也銷聲匿跡了一段時間。然而，時隔半年之后，電腦黃牛身影再次活躍在徐家匯。

　　從上月中旬起，晨報記者先后3次到徐家匯走訪，都看到在地鐵口盤踞著不少黃牛，他們見到有人出來，基本上一窩蜂圍上去，詢問要不要買電腦，讓人不勝其煩，甚至強行向路人塞小卡片。

　　昨日下午2點，記者從軌交一號線徐家匯站10號出口出來，看到有六七個黃牛挨著欄桿站著，不時詢問過路人：“要買電腦嗎?”一看到記者出來，馬上圍了過來。記者稍微表示了一下想買電腦的意愿，一個穿著黑色襯衫的男子連忙說，太平洋二期關了，現(xiàn)在挪到了百腦匯，說著就要引著記者跟他走。旁邊幾個黃牛便開始把目標轉向其他路人。

　　黑衣男子一路上詢問記者要買什么牌子的電腦，有沒有學生證，并表示有學生證可以優(yōu)惠，華碩筆記本最近在打折，可以便宜800到1000元，不過活動到10日就要結束了。記者隨他上了樓梯，穿過美羅城店鋪后，剛進入百腦匯，就有一名白衣男子與他接頭，黑衣男子對他說句“要買華碩的電腦”，二人就把記者引到二樓一個電腦店。店里有賣華碩、三星、聯(lián)想、戴爾等牌子的電腦，到達地點后，黑衣男子不見了蹤影，白衣男子為記者介紹了一款學生適用的華碩電腦，型號為A55lF，學生價為3850元。

　　記者表示還要考慮，正準備下樓離開，一位中年女子又和記者搭話：“買電腦是嗎?要貨比三家，要不多去幾家店看看?”記者又隨她來到另外一家店鋪，詢問過后，店員表示，店里辦活動，每天有10張優(yōu)惠券，適用于各種品牌和型號的電腦，如果有意購買，還有優(yōu)惠券，同樣型號和配置的筆記本價格為3300元，比上一家便宜了550元。記者隨后在某網(wǎng)站上查詢了解到，這款筆記本報價在3600到3800元左右。一名IT人士告訴記者，不同配件的電腦價格相差很大，如果不懂的話，很容易被宰。

　　[探訪]

　　“前店后倉”，數(shù)碼商家轉戰(zhàn)周邊商務樓

　　記者以太貴為由，詢問是否還有更便宜的電腦，一名店員告訴記者可以去隔壁的匯嘉大廈看看，這是一棟商務樓，并非電腦商場。

　　隨后記者來到匯嘉大廈，發(fā)現(xiàn)在這里的樓下同樣盤踞著六七個黃牛，看到有人經(jīng)過便起身招呼，詢問要不要買電腦，不過由于這里路過的人并不多，黃牛也并不起勁，有的甚至坐在地上打瞌睡。

　　記者從匯嘉大廈16層走到20層，發(fā)現(xiàn)高層里每一層都有賣電腦或做電子產(chǎn)品維修的店面，每家店面內都放著不少未拆封的電腦。一名知情者告訴記者，其實很多商家都是太平洋數(shù)碼關門后遷移到這里的。因為商務樓租金比商場便宜，很多店面被當做倉庫，用來儲藏各種電腦配件，形成“前店后倉”的局面。“我們主要做批發(fā)，不收其他中介的費用，他們樓下商家其實也要來這邊拿貨。”一名店家向記者透露，因為成本低，價格相對電腦城的便宜，不少人來這里買過后下次就直接到樓上買。

　　此前，包括航空大廈和匯嘉大廈的很多樓面，都被租做倉庫，堆滿各種電腦配件，甚至連樓道內和消防通道也被塞得滿滿的，有很大的消防隱患。前段時間經(jīng)過徐匯區(qū)市場監(jiān)管部門的整治后才逐漸改觀。記者昨日在匯嘉大廈查看后發(fā)現(xiàn)，兩個消防通道變得整潔了很多，沒有堆放電腦包裝箱，行走十分通暢。匯嘉大廈旁的航空大樓門口目前正在裝修，樓下堆滿了裝修材料，雜亂不堪，整棟大樓空空如也，一旁的保安表示這里已經(jīng)關了好幾個月了，里面的商家也已全部撤出了。

　　[揭秘]

　　勾結商家，加價宰客五五分成

　　太平洋數(shù)碼都關門快半年了，為何電腦黃牛仍盤踞在徐家匯不走?記者了解到，主要是“買電腦到徐家匯”習慣影響還在，不少尚不知情的學生和外地游客慕名前來，也給黃牛留下了利潤空間。

　　而電腦黃牛拉客的動力則是利潤提成。尤其是隨著太平洋數(shù)碼城的關閉，各家電腦商鋪分散到百腦匯、周邊商務樓等地后，需要黃牛將消費者“導流”到店鋪，因此黃牛的提成比例提高，基本按照五五分成。比如一款電腦如果賣出的利潤有800元的話，拉客黃牛就可以拿到400元的提成。

　　如此高額提成也刺激著黃牛賣力拉客，而且由于黃牛全靠這些提成，為了追求更高的利益，一些黃牛和商家勾結，設置種種陷阱宰客，加價出售。比如虛報價格、對配件偷梁換柱等，有時候甚至強買強賣。消費者馬小姐幾個月前曾在黃牛的帶領下，在航空大廈一樓的某“品牌店”購買了價格為3900元的配置　i5處理器的Thinkpad　的E531?；丶液髤s發(fā)現(xiàn)，電腦配置不知何時被換成了賽揚處理器，而銷售確認單也被銷售員在她不知情的情況下擅自更改了。不同的處理器，價格相差數(shù)百元。

　　[困局]

　　誰都不能管、誰都不愿管

　　晨報記者從本市消保部門了解到，太平洋、百腦匯、匯嘉和航空大廈銷售電腦的糾紛非常多，絕大多數(shù)都是由于強買強賣電腦引發(fā)的沖突，還有些商家偷換電腦型號，或者誤導消費者。徐家匯地區(qū)綜治工作站每月要調解數(shù)百起電腦消費糾紛，有些糾紛還會引發(fā)打110報警。

　　據(jù)介紹，高峰期徐家匯地區(qū)在商務樓中銷售電腦的商戶超過三百家，針對電腦銷售的種種亂象，徐匯公安、消防、市場監(jiān)管局和街道曾聯(lián)手開展大排查，逐戶走訪。整治的過程中，電腦投訴量下降了20-40%，但是整頓一停止，矛盾立即反彈。

　　記者了解到，黃牛拉客是介于不同政府部門管轄權限之間的邊際地帶，電腦黃牛究竟該由誰來管?對拉客行為究竟怎么執(zhí)法?這些問題一直考驗著相關執(zhí)法部門。市場監(jiān)管管執(zhí)照、消防管通道、城管只管馬路、公安局限于治安管理，看起來很多部門都在管，但一旦介于這些職能領域的邊際，或者法律沒有明確監(jiān)管主體的，就誰都不能管、誰都不愿管，這一現(xiàn)象近年來在城市管理中日益突出。

　　如何避免因為黃牛拉客導致的相關電腦買賣糾紛?專家建議，消費者最好到正規(guī)商場和網(wǎng)站購買電腦，不要聽信黃牛的游說。同時要保存好相關發(fā)票和證據(jù)，以便維權。另外，記者還了解到，根據(jù)規(guī)劃，百腦匯、太平洋數(shù)碼一期也將大規(guī)模壓縮數(shù)碼類產(chǎn)品經(jīng)營面積，未來數(shù)碼業(yè)態(tài)將逐步淡出徐家匯商圈。或許等到那個時候，數(shù)碼黃牛才會真正消失。