原標題：我省推進“直播+平臺+跨境電商”融合發(fā)展

　　杭州能否成為“跨境電商直播第一城”

　　直播的江湖，始終繞不開浙江。

　　最近，浙江省級層面又有新動作，多次部署推進“直播+平臺+跨境電商”融合發(fā)展。這個模式是《浙江省加力推動跨境電商高質量發(fā)展行動計劃(2024—2027年)》中的重要內容，也恰好對應了杭州的三大優(yōu)勢——“直播之城”“電商之城”，以及全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)。

　　這也引出了一個話題：“跨境電商直播第一城”，能不能是杭州?

　　爭先入局

　　杭州跨境電商直播，正處于“群雄割據(jù)”階段。

　　7月10日至12日，在杭州舉辦的全球跨境電商交易博覽會上，設置了直播出海專區(qū)，8家MCN機構排排坐，每家的展位前都有賣家排隊咨詢。

　　杭州臥兔網(wǎng)絡科技有限公司專注于跨境品牌出海的服務，跨境電商直播是其核心業(yè)務之一。據(jù)統(tǒng)計，臥兔網(wǎng)絡已為5000多個知名品牌提供海外紅人營銷服務。

　　國內領先者的入局是一個信號。

　　去年6月，直播電商服務機構“構美”已在杭州搭建并運營海外直播專屬直播間?！皣鴥壬碳业某龊Ｐ枨笕找嫱?，我們聚焦跨境內容電商人才，不少從業(yè)者因此被吸引到杭州發(fā)展。”構美海外CEO七葉表示。

　　樂其集團也在杭州組織了一批美籍主播，在TikTok平臺直播銷售大碼瑜伽服，效果可觀。

　　“當我們的客戶上下游都在看出海機會時，作為服務商的我們，出海是必然選擇。”樂其集團海外項目負責人說。

　　跨境直播的生意，究竟如何?

　　從市場看，目前跨境直播的主要陣地在東南亞，美國仍在成長培育期。

　　“這是因為，東南亞的消費習慣和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平接近國內，消費者能較快地接受直播消費這種新模式?！睒菲浼瘓F海外項目負責人分析。

　　“美國市場雖然現(xiàn)在占比少，但未來機遇更大，客單價更高。”臥兔網(wǎng)絡創(chuàng)始人兼CEO胡煜介紹，目前在美國，直播平臺銷售效果最好的是兩類產(chǎn)品，一是泡泡瑪特潮玩，二是NBA球星卡。

　　難點明確

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)遇到的共性困擾是外籍主播難找。

　　“原本常住杭州的外籍人士就不多，要挑選形象、表達能力都符合主播標準的，就更難了?！辈恢挂患移髽I(yè)表達類似想法。

　　談及初期招募主播的經(jīng)歷，構美團隊回憶：“那會兒真得去酒吧等老外聚集的場所蹲點，主動給他們介紹直播業(yè)務，邀請他們深入了解這個行業(yè)?！绷钊诵老驳氖牵@種“笨辦法”開始見效，越來越多的外籍人士走進直播基地參觀，如今“構美”已建立起20余人的長期合作外籍主播團隊。

　　“打工人”難找，留學生呢?

　　一方面，留學生的簽證類型限制了他們在就讀期間工作；另一方面，這類人群不具備企業(yè)需要的人才穩(wěn)定性，往往剛剛培養(yǎng)成成熟主播就要離開。

　　伊朗籍網(wǎng)紅電商主播和電商創(chuàng)業(yè)者波漢，卻是一眾“難尋”主播中的特例。

　　2022年，當時的波漢是中國(杭州)跨境電商學院的一名學生，聽完胡煜作為企業(yè)講師的一堂課后，波漢第一次嘗試做主播。

　　中國(杭州)跨境電商學院由浙江工商大學與中國(杭州)跨境電商綜合試驗區(qū)、錢塘區(qū)政府共同創(chuàng)辦，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)淅碚摶A與實操能力的跨境電商中外人才。

　　如今，波漢從主播升級為海外紅人MCN機構的創(chuàng)始人，胡煜成為了他的投資人。

　　“外籍員工資源是我最大的優(yōu)勢?！辈h分析，因為自己外國人的身份，他的社交圈內都是住在杭州的外國人，也更容易讓他們愿意從零開始了解這個行業(yè)。

　　運營成本高是必須面對的困難。

　　“在國內，最貴的是主播成本，在海外則反過來，要搭建一個直播間，中控、運營類的人才少、薪資高?！焙险f。他判斷，盡管跨境電商直播在目前的成長期也會有階段性機遇，但要成為一種成熟的商業(yè)模式，還需要3至5年時間。

　　潛力在哪

　　“直播是一個非常有效的營銷形式，它解決了信息在傳遞過程中可能的衰減，解決了傳統(tǒng)跨境電商模式存在的一些問題，如信息不對稱、用戶體驗感差、缺少社交體驗等?！睂ν饨?jīng)濟貿易大學校長趙忠秀接受記者采訪時說。

　　趙忠秀判斷，杭州接下來能在這一領域做出成果，因為已經(jīng)具備了良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和創(chuàng)新基因。

　　從趨勢來看，“構美”分析發(fā)現(xiàn)，以TikTok為代表的海外直播平臺，不僅客單價持續(xù)攀升，平臺的營銷工具也在逐步完善。

　　這也是杭州的機會。

　　“浙江尤其是杭州的企業(yè)是有品牌基因的。而品牌營銷，其實是直播電商的核心。”樂其集團海外項目負責人說。

　　胡煜同意這一觀點：“直播在現(xiàn)階段，重要的功能不是提升某個產(chǎn)品的銷量，而是向消費者傳達對于一個品牌的認知?！?/p>

　　也有企業(yè)押注“選品”。

　　“跨境電商行業(yè)講兩句話：只要選到品，最終是選品?！睒菲浼瘓F海外項目負責人說。因此，樂其集團的思路是，一方面扎實做好出海電商全鏈路運營解決方案，另一方面在跨境直播這個方興未艾的領域試試水，打通流程，等到風口一來，就可以全面布局。

　　人才的痛點也在逐步解決。

　　剛剛結束的第五屆全國跨境電商人才培養(yǎng)高峰論壇上，杭州市外籍跨境電商人才綜合服務平臺發(fā)布。杭州市商務局介紹，這是全國首創(chuàng)的服務外籍跨境人才的一站式綜合平臺。

　　平臺重點聚焦外籍跨境電商主播人才“引育留用”存在的人才難認定、留學生難實習、專業(yè)實訓難落地、配套服務難匹配等“四難”問題，創(chuàng)新了“引育留”機制，大幅簡化人才引進流程。

　　此外，浙江工商大學副校長陳衍泰教授發(fā)布了《跨境電商專業(yè)課程體系2.0》，涵蓋12門課程，更加強化實戰(zhàn)能力和政、校、企的聯(lián)動，為跨境領域培養(yǎng)精英人才。

　　跨境電商物流也將更加通暢。

　　杭州海關介紹，目前，省內的海陸空運力都在全力支持跨境電商直播發(fā)展。要快捷，開通“杭州—溫哥華”“溫州—首爾”等7條跨境電商出口全貨機航線，商品可以“打飛的”快速送達，也可以快速轉關上海浦東、四川成都、安徽蕪湖宣州等機場；要性價比，通過TIR國際公路直達運輸協(xié)議，物流成本僅為空運的約四分之一，1萬公里的跨境公路運輸時長只要10天左右。