“一冊在手，心中不慌。這本指導手冊里面既有小區(qū)物業(yè)綜合管理事務中各方職責，又有一些應知應會的問答、典型案例的分析，對我們業(yè)委會工作開展很有指導意義?！?/p>

　　新近，滬郊金山區(qū)山陽鎮(zhèn)發(fā)布“業(yè)主委員會賦能與指導服務手冊”。拿到新手冊，海欣家園業(yè)委會主任袁友明高興地翻閱起來。山陽鎮(zhèn)正在加強“三駕馬車”的協(xié)同治理，打造標準化規(guī)范化社區(qū)，這一新手冊，為業(yè)委會規(guī)范化建設提供了示范樣本。

　　據(jù)介紹，業(yè)主委員會事務操作是公益性、專業(yè)性、規(guī)范性很強的工作，但小區(qū)的業(yè)委會成員絕大多數(shù)是由業(yè)余的、非專業(yè)的業(yè)主組成，業(yè)委會任期一般3至5年，往往對業(yè)委會的事務剛進入熟練階段，就要進行換屆改選。

　　雖然每年有相關的專業(yè)培訓以及相關專業(yè)部門的指導，但有的業(yè)委會成員能力和水平仍不能滿足小區(qū)物業(yè)管理活動中的需要。隨著國家和地方不斷推出新的物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策和相關規(guī)定，亟需整理、熟悉和掌握；物業(yè)管理活動中的經(jīng)驗也需要及時總結推廣。為此，山陽鎮(zhèn)廣泛調(diào)研、探索實踐路徑、總結經(jīng)驗，委托第三方社會組織編輯了“業(yè)主委員會賦能與指導服務手冊”。

　　手冊以物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、政策等為依據(jù)，結合部分物業(yè)管理活動中發(fā)生的案例和經(jīng)驗，圍繞業(yè)委會規(guī)范化運作的職責、制度、程序和方法，分為“小區(qū)物業(yè)綜合管理事務中各方職責”“業(yè)主委員會規(guī)范化運作制度”“業(yè)主大會方案”等6個部分。諸如“業(yè)委會成員是否可以代理、開發(fā)商是否可以不付物業(yè)管理費、物業(yè)合同到期后順延不繳物業(yè)費是否屬于違約”等問題，都在手冊中以案例形式呈現(xiàn)，通俗易懂，幫助業(yè)委會成員更好熟悉并掌握基礎知識和操作實務，助力業(yè)委會的規(guī)范運行。

　　山陽鎮(zhèn)流動人口多、住宅小區(qū)多、重點商圈多。近年來，山陽聚合多方資源優(yōu)勢，積極拓展治理思維，提煉“創(chuàng)治·山陽”自治品牌項目，化解城市治理方面的隱患難點。山陽鎮(zhèn)相關負責人表示，加強基層黨建，是一條紅線，貫穿基層治理、引領基層治理、保障基層治理，由此不斷產(chǎn)生社區(qū)治理新成果。