“120，我家里有人吃東西不小心噎住了，出現(xiàn)呼吸困難，請你們快點來救救他!”

　　23日11時07分，上海市閔行區(qū)江川路街道某居民區(qū)的一位居民，在120醫(yī)療急救電話里焦急地說。

　　11時08分，閔行區(qū)醫(yī)療急救中心江川分站接到任務(wù)，120急救車出發(fā)趕赴現(xiàn)場，幾分鐘后，急救車抵達患者小區(qū)樓下。

　　這是一個沒有電梯的居民樓，四名“大白”拿著急救藥箱和氧氣袋，飛快地爬樓梯奔到了四樓。只見患者正站在家里盥洗臺前，彎著腰不停地咳嗽。來不及喘口氣，急救醫(yī)生見狀二話不說沖到患者身后，緊緊抱住他，用“海姆里克腹部沖擊法”對他進行急救。片刻后，患者咳出部分異物，呼吸困難得到緩解。隨后，急救人員為患者檢查了血氧飽和度和心肺功能，并開通靜脈。

　　11時26分，醫(yī)護人員將患者轉(zhuǎn)運到120急救車；11時31分，送達最近的醫(yī)院進一步治療。

　　“呼救就是命令，時間就是生命?！遍h行區(qū)醫(yī)療急救中心副主任葛英軍介紹說，“疫情期間，我們要求所有急救人員必須二級防護，通過對急救患者進行分類救治和轉(zhuǎn)運，嚴防院前急救和轉(zhuǎn)送院過程中的交叉感染，努力做到疫情防控和日常急救兩不誤?！?/p>

　　記者在閔行區(qū)醫(yī)療急救中心調(diào)度大廳看到，雖然這里呼叫電話此起彼伏，但忙而有序。針對當前上海疫情防控分區(qū)情況，急救中心按照普通急救，封控區(qū)、集中隔離點、陽性患者的醫(yī)療急救，進行了分組分類調(diào)派，設(shè)立專班專人負責。

　　“自從疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，我們?nèi)w人員都處于超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。最多的一天接到了7000多個電話，是我們平時業(yè)務(wù)量的10倍?！备鹩④娬f。

　　面對壓力，閔行區(qū)醫(yī)療急救中心第一時間制定緊急預案，同時向區(qū)衛(wèi)健委提出招募急救話務(wù)志愿者。短短一天，由閔行區(qū)政府機關(guān)干部組成的話務(wù)志愿者團隊就全部就位，極大緩解了接聽電話人手不足的瓶頸。

　　由于陽性和密接患者需由特殊的負壓車輛轉(zhuǎn)運到定點醫(yī)院，閔行區(qū)醫(yī)療急救中心緊急采購了58輛負壓120急救車，調(diào)度人員成立專班，急救人員也實行閉環(huán)管理。

　　“經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)和增加運力，目前我們基本能滿足居民日常醫(yī)療急救需求，每天接聽1500到2000個求助電話，每天待派的急救車輛基本能‘清零’。也就是說，當天打進120電話的，當天都能被送到醫(yī)院就診?！备鹩④娬f，“每接到一個求救電話，我們都會與時間賽跑!”