“請(qǐng)大家有序排隊(duì)，準(zhǔn)備好健康碼和知情同意書(shū)。”佘北大居文體中心新冠疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)日前正式啟用，身著綠馬甲的松江區(qū)志愿者們有的駐守在崗位上，有的穿梭在隊(duì)伍中，不厭其煩地為居民答疑解惑。

　　上海市松江區(qū)文明辦副主任朱偉杰說(shuō)，松江區(qū)發(fā)揮“志愿之城”擁有逾46萬(wàn)注冊(cè)志愿者的優(yōu)勢(shì)，分類(lèi)開(kāi)展服務(wù)，一方面在區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)的新冠疫苗臨時(shí)集中接種點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù)，確保疫苗接種過(guò)程安全有序；另一方面在社區(qū)、農(nóng)村廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)居民進(jìn)行疫苗接種。據(jù)悉，常住人口7.4萬(wàn)的葉榭鎮(zhèn)在短短半個(gè)月時(shí)間里，意愿接種率達(dá)74.26%。

　　有序引導(dǎo)疫苗接種

　　前天上午8時(shí)，在松江大學(xué)城體育中心大型臨時(shí)接種點(diǎn)門(mén)前，逾千名預(yù)約了新冠疫苗接種服務(wù)的群眾在門(mén)口等候。接種點(diǎn)分為預(yù)檢區(qū)、接種區(qū)、留觀(guān)區(qū)、引導(dǎo)區(qū)、表單完善區(qū)等多個(gè)區(qū)域，區(qū)域范圍大、數(shù)量多，前來(lái)接種的群眾數(shù)量每天都要達(dá)到萬(wàn)人以上，現(xiàn)場(chǎng)維持秩序壓力著實(shí)不小。

　　“已接種人員請(qǐng)到前面留觀(guān)區(qū)休息等候?！敝煺榛墼谂R時(shí)接種點(diǎn)志愿服務(wù)了7天，每天早出晚歸，聲音已有些沙啞，“因?yàn)槿颂啵瑓^(qū)域又比較大，說(shuō)話(huà)聲音不得不大一些?！?/p>

　　在現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們互相配合做好秩序維持工作，熱心回答群眾的各種問(wèn)題，引導(dǎo)他們有序排隊(duì)，并將完成接種的人安排到留觀(guān)區(qū)休息，手把手教大家做好疫苗接種后的身體狀況申報(bào)，把服務(wù)細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　每天12個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)中，除了吃飯，志愿者們要全程保持站姿，揮動(dòng)手臂引導(dǎo)人群?！笆謾C(jī)步數(shù)統(tǒng)計(jì)，哪怕志愿者們只在一小塊區(qū)域內(nèi)來(lái)回引導(dǎo)，每天都要有20000步以上。一周下來(lái)，有的人手腳都腫起來(lái)，嗓子也啞了，但是沒(méi)有人抱怨。”方松街道新時(shí)代文明實(shí)踐中心相關(guān)負(fù)責(zé)人裴倩倩說(shuō)，這樣的志愿服務(wù)看似簡(jiǎn)單，“門(mén)道”卻不少，志愿者們經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)情況，比如有人丟失身份證和其他個(gè)人物品等，需要及時(shí)協(xié)調(diào)。

　　“只要10多分鐘就完成了所有手續(xù)，特別快捷?！蹦赀^(guò)七旬的居民陶永林對(duì)于志愿者們的服務(wù)贊不絕口。

　　松江區(qū)啟動(dòng)60至75歲社區(qū)居民新冠疫苗接種工作后，為讓老年人能在家門(mén)口接種新冠疫苗，各街鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都做足了準(zhǔn)備。老人來(lái)打疫苗的過(guò)程中，有社區(qū)志愿者全程陪護(hù)?！霸绱?，保險(xiǎn)。社區(qū)里的志愿者們一直在宣傳接種新冠疫苗的好處，還主動(dòng)幫我完成疫苗接種預(yù)約流程，可認(rèn)真負(fù)責(zé)了?！碧沼懒指嬖V記者，現(xiàn)在全家都接種了新冠疫苗，回去后自己還要做通親戚、鄰居們的思想工作。

　　挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳

　　在朱偉杰看來(lái)，新冠疫苗接種志愿服務(wù)是對(duì)區(qū)、街鎮(zhèn)兩級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的一次大考。如何“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結(jié)合，真正發(fā)揮出新時(shí)代文明實(shí)踐中心的作用，發(fā)動(dòng)志愿者宣傳普及疫苗常識(shí)，有序引導(dǎo)群眾進(jìn)行疫苗接種?

　　在松江的各個(gè)社區(qū)中，有本地居民，有中心城區(qū)的動(dòng)遷居民，也有新上海人和外來(lái)務(wù)工居民，甚至是外籍居民，志愿者需要根據(jù)各類(lèi)人群的需求，用不同的方式入戶(hù)宣傳，提供周到服務(wù)。目前，松江首批50名外籍居民均已接種國(guó)產(chǎn)新冠疫苗。

　　“我們通過(guò)上門(mén)問(wèn)詢(xún)、電話(huà)通知等并舉的方式，挨家挨戶(hù)宣傳、普及疫苗接種知識(shí)，將具體的疫苗接種注意事項(xiàng)一一告知到位?！敝猩浇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，中山街道新時(shí)代文明實(shí)踐中心發(fā)揮社區(qū)志愿者的帶頭模范作用，為居民送上細(xì)致周到服務(wù)?！爸猩浇值赖闹驹阜?wù)氛圍濃厚，以方西居民區(qū)為例，3000多位居民中，就有670名志愿者?！?/p>

　　在泗涇鎮(zhèn)，自去年新冠疫情發(fā)生以來(lái)，社區(qū)就組建了由居委會(huì)工作人員、黨員志愿者、樓組長(zhǎng)及志愿者組成的常態(tài)化疫情防控“專(zhuān)班”，一來(lái)二去，彼此之間熟悉信任，疫苗接種動(dòng)員組織也很順暢。

　　為確?！皯?yīng)種盡種”，葉榭鎮(zhèn)每個(gè)村居都成立了疫苗接種工作小分隊(duì)，采取“白+黑”“5+2”工作模式，上門(mén)告知不遺漏一戶(hù)居民。值得一提的是，葉榭鎮(zhèn)的網(wǎng)格員還手持流動(dòng)喇叭宣傳疫苗相關(guān)常識(shí)，引起很多村民“圍觀(guān)”，宣傳效果良好。預(yù)約接種的村民可乘坐免費(fèi)大巴，在離家不遠(yuǎn)的地方接種新冠疫苗，來(lái)回專(zhuān)車(chē)接送、專(zhuān)人陪同的接種服務(wù)都讓他們感嘆“省心又放心”。(記者 李成東)