5月22日，浙江舉行騎手隊伍素養(yǎng)提升行動暨“騎士學(xué)院·暖心驛站”首發(fā)儀式，全省首個騎手培訓(xùn)基地“騎士學(xué)院”在杭州拱墅區(qū)掛牌成立。

“騎士學(xué)院”通過政府、企業(yè)與社會三級聯(lián)動，由杭州市、拱墅區(qū)市場監(jiān)管部門，消防救援、文暉街道和新和平商務(wù)社區(qū)等屬地單位，“美團(tuán)”“餓了么”平臺和社會愛心企業(yè)等聯(lián)建單位聯(lián)合組成的騎士學(xué)院講師團(tuán)應(yīng)運而生。在掛牌儀式現(xiàn)場，拱墅區(qū)消防救援大隊現(xiàn)場開講騎士學(xué)院第一課——騎手安全教育宣貫，圍繞電動自行車的火災(zāi)預(yù)防、安全充電、正規(guī)選購、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。

據(jù)介紹，“騎士學(xué)院”通過線上線下模式授課，打造了騎手專屬的學(xué)習(xí)陣地，首批12個課程設(shè)置緊貼騎手日常生活和工作所需，既有《外賣送餐快速入門》《客戶服務(wù)溝通技巧及路線規(guī)劃》《日常英語口語外賣篇》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也有《事關(guān)外賣 杭州專門立法》《電動車消防安全知識》等政策指導(dǎo)，還有《家庭心理（心理營養(yǎng)）》《居家理發(fā)技巧》等實用技能，后續(xù)還將聯(lián)合社會工作部、人社等部門提供職業(yè)技能認(rèn)定等服務(wù)。