在無(wú)錫，“15分鐘”不只是時(shí)間尺度，更是品質(zhì)生活的衡量標(biāo)準(zhǔn)。2021年，我市正式啟動(dòng)建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”，通過(guò)改造、新建和引進(jìn)便民生活載體，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、養(yǎng)老、文化、體育等城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施15分鐘慢行可達(dá)。眼下，從老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)打造到高品質(zhì)住宅建設(shè)，“15分鐘”如何“圈”出幸福感？如何讓“全齡”滿意？城市變得更宜居還有哪些“痛點(diǎn)”？記者進(jìn)行了探訪。

　　社區(qū)“幸福拼圖”漸成形

　　疏通下水道50元，更換水龍頭35元……3公里范圍內(nèi)30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)解決。前不久，北橋社區(qū)剛開(kāi)業(yè)的佳鄰家便民服務(wù)站亮出38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單，明碼標(biāo)價(jià)較市場(chǎng)價(jià)低20%。服務(wù)站工作人員介紹，除了日常維修，就醫(yī)陪同、保姆雇傭、適老改造等服務(wù)也能預(yù)約或推薦，附近居民有需求可上門(mén)登記，也能通過(guò)微信小程序線上“下單”。

　　以稻香片區(qū)為例，2023年完成老舊小區(qū)連片改造后，軟改造仍在持續(xù)進(jìn)行。去年，片區(qū)內(nèi)“童夢(mèng)里”兒童活動(dòng)中心、“辰光里”老人居家養(yǎng)老服務(wù)中心和“梧桐里”幸福餐廳相繼煥新開(kāi)放，從“改外觀”到“補(bǔ)里子”，老新村的宜居體驗(yàn)感越來(lái)越好。記者采訪時(shí)，65歲的吳阿姨說(shuō)，“一早到稻香市場(chǎng)買(mǎi)完菜，順便去社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心測(cè)血壓血糖，下午3點(diǎn)還預(yù)約了上門(mén)維修。”不難看出，“全齡友好”的社區(qū)模樣越來(lái)越清晰。

　　“按需擴(kuò)圈”、補(bǔ)短拓長(zhǎng)，社區(qū)“幸福拼圖”漸成形。4月上旬，位于梁溪區(qū)毛灣家園C區(qū)的國(guó)企托育園又“圈”了一波粉，這個(gè)嵌入社區(qū)的托育園新增了醫(yī)育功能，“一站式”解決年輕父母育兒煩惱，為3個(gè)月到3周歲的幼兒家庭提供普惠托育服務(wù)，“無(wú)錫這項(xiàng)服務(wù)，暖到心坎里了。”去年，剛通過(guò)人才引進(jìn)政策落戶(hù)無(wú)錫的朱先生夫婦說(shuō)。

　　“竟然有修傘的，好喜歡，有時(shí)候一根傘骨壞了就得扔，很可惜。”“在太湖新城也能很快找到裁縫店，太貼心了！”一刻鐘搞定生活小煩惱，位于無(wú)錫經(jīng)開(kāi)區(qū)的和暢、落霞睦鄰中心廣受好評(píng)。買(mǎi)菜購(gòu)物、社區(qū)食堂、修理縫補(bǔ)、健身遛娃、鄰里聚會(huì)……新建住宅不再只有高顏值，營(yíng)造宜居綜合體成為關(guān)注點(diǎn)。據(jù)悉，即將出臺(tái)的2.0版住宅品質(zhì)提升方案更是將智慧化、便利性寫(xiě)入“硬指標(biāo)”，要求新建小區(qū)配齊快遞收發(fā)、外賣(mài)存放、便民維修等設(shè)施。

　　如何精準(zhǔn)匹配不同需求？

　　“社區(qū)的日間照料中心能否更多元化經(jīng)營(yíng)？比如增加常見(jiàn)病的診療、臨時(shí)托管老人、上門(mén)照料等服務(wù)。”“建議社區(qū)健身房增設(shè)康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備。”“希望延長(zhǎng)便民食堂的營(yíng)業(yè)時(shí)間，增加一些包子、饅頭的供應(yīng)。”“嬰幼兒托育缺口很大，我們太湖新城不少新樓盤(pán)都有需求。”……盡管“生活圈”基礎(chǔ)配套日益完善，記者采訪中，仍有不少居民提出新期待。

　　對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)匹配需求是關(guān)鍵。“想吃口熱乎的面條還得開(kāi)車(chē)去和暢睦鄰中心或是海岸城，小區(qū)樓下店鋪挺多，卻沒(méi)有平價(jià)可口的飯店。”家住無(wú)錫經(jīng)開(kāi)區(qū)中海鳳凰璟園二期的羅先生說(shuō)，以前住老城區(qū)，早飯雞子大餅、小籠包等啥都有，如今搬到太湖新城，各種“高大上”的店多了，接地氣的“小館子”卻不見(jiàn)了。記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)沿街店鋪都有“禁止明火”的規(guī)定，把不少“煙火氣”店鋪擋在門(mén)外。

　　新吳區(qū)長(zhǎng)江路邊某小區(qū)周?chē)?00米范圍內(nèi)聚集了4家生鮮超市，還有美容美發(fā)、房屋中介、藝術(shù)培訓(xùn)、寵物寄養(yǎng)等店鋪，但想找家電維修、裁縫店卻“踏破鐵鞋無(wú)覓處”。“一些新建小區(qū)周邊業(yè)態(tài)‘底商過(guò)剩’，同質(zhì)化嚴(yán)重，影響居民便捷生活體驗(yàn)。”在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這是商業(yè)盈利布局侵占了居民的實(shí)際需求。

　　如何精準(zhǔn)匹配“圈子需求”？“從設(shè)施供給到服務(wù)運(yùn)營(yíng)，生活圈建設(shè)亟需精準(zhǔn)對(duì)接片區(qū)居民需求，在商業(yè)開(kāi)發(fā)和配套管理間找到平衡。”同濟(jì)大學(xué)城市更新中心專(zhuān)家建議，建立社區(qū)服務(wù)動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，通過(guò)“城市體檢”及時(shí)捕捉需求變化。

　　如何延伸“幸福圈”半徑？

　　今年初，8.5公里環(huán)城古運(yùn)河全線貫通，沿線居民迎來(lái)一座休閑大公園。“過(guò)馬路走幾步就能到古運(yùn)河畔，以前環(huán)境不好不愿去，如今，沒(méi)事就樂(lè)意去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”唐巷小區(qū)居民李國(guó)雙興奮地說(shuō)。這幾日，河畔業(yè)態(tài)再升級(jí)，水上餐廳、熒光夜跑等相繼亮相，附近居民的幸福感原地升級(jí)。

　　從環(huán)境更新到服務(wù)提升，市民期盼“更懂我”的生活圈。“社區(qū)能否引進(jìn)一些知名品牌商戶(hù)，比如山姆會(huì)員店社區(qū)分店。”“希望增加自習(xí)室，適當(dāng)收費(fèi)也能接受。”“小區(qū)公共室內(nèi)空間能否在工作日向自由職業(yè)者開(kāi)放，推出‘錯(cuò)時(shí)共享工位’？”“共享廚房、共享擼貓園，考慮一下。”記者走訪我市多個(gè)住宅小區(qū)，“95后”甚至“00后”年輕居民提出不少前瞻性需求，老新村居民則期待在普惠養(yǎng)老、照料陪伴、看病就醫(yī)等方面增加社區(qū)下沉服務(wù)。

　　這幾年，我市加力打造“全齡友好”社區(qū)和“完整社區(qū)”，居民的“幸福半徑”不斷延伸，但不同年齡層次對(duì)“生活圈”的體驗(yàn)需求也在變化。專(zhuān)家認(rèn)為，社區(qū)可根據(jù)“城市體檢”結(jié)果，針對(duì)性鼓勵(lì)品牌商戶(hù)進(jìn)駐，差異化經(jīng)營(yíng)，比如，對(duì)首店給予租金補(bǔ)貼，增加閑置用房供給等。此外，老新村改造和新建小區(qū)規(guī)劃需強(qiáng)化“一盤(pán)棋”“一張藍(lán)圖”，將硬件改造、業(yè)態(tài)布局和便民服務(wù)整體考慮，聽(tīng)居民想要什么，問(wèn)市場(chǎng)需要什么，因地制宜引入更多剛需柔性服務(wù)。

　　“不妨探索引入‘社區(qū)服務(wù)合伙人’，合力營(yíng)造‘生活圈+’。”在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，以閑置低效空間換資源、換服務(wù)、換收益，既能實(shí)現(xiàn)自我造血，又能滿足居民多元需求，嘗試讓第三方機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)社區(qū)空間，或?qū)?lái)更廣闊的城市更新思路和更幸福的宜居體驗(yàn)。