?　　近日，澄星股份“微笑行動”文化主題月活動圓滿落幕，截至9月下旬,已累計開展專項培訓6場、線上線下參與近300人次，覆蓋集團公司各中心及江陰工廠、宣威工廠、彌勒工廠等，在公司內(nèi)部掀起一股“微笑”熱潮，營造了平等、友好的溝通氛圍，增強了員工的凝聚力和向心力。

　　本次“微笑行動”活動以“好的溝通，從微笑開始”為主題，分為兩個階段進行。第一階段通過倡議、宣傳及主題培訓活動，號召管理干部以身作則、廣大員工積極參與，從主動打招呼開始，營造平等、友好的溝通氛圍;第二階段號召各單位積極開展或完善各類員工接待日、員工座談會、員工關(guān)懷慰問、合理化建議、文娛體育活動等常態(tài)化機制，營造以人為本、尊重員工的組織氛圍。

　　此外，系列主題培訓還就“感謝”“分歧”“批評”“鼓勵、贊揚”“融洽”“關(guān)心”等場景進行話術(shù)示范和要點提煉，鼓勵大家以真誠、務實的心態(tài)做好各種場景的溝通。員工們通過典型案例分析，深刻體會到微笑和主動打招呼不僅是一種禮儀，更是積極心態(tài)的體現(xiàn)，是對“協(xié)作創(chuàng)新”和“共擔、共創(chuàng)、共享”等文化理念的身體力行。

　　接下來，澄星股份集團公司各單位將以文化綱要為指引，相互借鑒好的做法，建立并完善常態(tài)化的員工關(guān)懷機制、問題反饋和解決機制、日常協(xié)調(diào)溝通機制等，拉通基層溝通渠道，改善組織氛圍、提升組織效率，為集團公司各項發(fā)展目標的實現(xiàn)進一步凝聚合力、激發(fā)活力、增強動力。 (劉傳偉)