記者 吳頔

  上海市數(shù)據(jù)局局長邵軍昨天參加2025上海民生訪談，就政策服務“免申即享”、政務領域大模型應用、公共數(shù)據(jù)資源利用等熱點話題回應市民、企業(yè)關切。

  推出461個“免申即享”事項

  不需要申請，惠企利民的政策服務就已經(jīng)主動送上門——這樣的“免申即享”服務事項在上海正越來越多。邵軍介紹，截至目前市、區(qū)兩級已推出461個“免申即享”事項，涉及個人事項361個，法人事項206個，服務辦件量已經(jīng)超過4600萬件。

  邵軍介紹，過去一年，全市新上線24個“免申即享”服務事項，包括困難殘疾人幫困送溫暖、專精特新中小企業(yè)相關政策服務等，總辦件量近30萬。

  數(shù)據(jù)賦能入企“亮碼”檢查，也為企業(yè)減輕不少負擔。邵軍介紹，今年以來市場監(jiān)管、交通運輸、消防救援、藥品監(jiān)督等24個領域的行政執(zhí)法單位都已應用“檢查碼”開展涉企行政檢查，各部門共計發(fā)送“檢查碼”9萬余個，涉及企業(yè)近8萬家。

  開發(fā)使用政務垂類大模型

  邵軍介紹，市政府辦公廳、市數(shù)據(jù)局已將大模型技術融入高頻政務事項，探索打造“問答即服務”的新服務模式，依托“隨申辦”智能客服“小申”，為用戶提供智能化辦事服務體驗。該服務以問答形式實現(xiàn)人機交互，無需用戶手動操作申請，壓縮了90%的操作時間。

  政務領域的大模型應用，為解決當前城市管理和服務領域的難點問題帶來許多新的解決方案。邵軍表示，市數(shù)據(jù)局正會同相關行業(yè)部門，充分挖掘、對接城市各類場景需求，加強政務數(shù)據(jù)治理，建立模型及算法統(tǒng)一納管、算力統(tǒng)籌分配機制，并依托“政務云”構建安全、可靠、可信賴的政務大模型應用環(huán)境，為各類智能化應用提供共性能力支撐，支持各部門開發(fā)使用政務垂類大模型。

  無條件開放數(shù)據(jù)目錄5900多個

  邵軍介紹，去年以來，上海積極推動數(shù)據(jù)基礎設施建設，以區(qū)塊鏈、隱私計算等一系列技術為核心，讓數(shù)據(jù)安全、高效、可信地流通。目前，全市無條件向市民和企業(yè)開放的數(shù)據(jù)目錄有5900多個，覆蓋交通、教育、民生等領域的50余個部門。以普惠金融應用為例，全市已開放1000多個數(shù)據(jù)集，支持中小微企業(yè)貸款，去年貸款額度超過7600億元。今年，數(shù)據(jù)部門將繼續(xù)加大公共數(shù)據(jù)“應開放盡開放”，讓數(shù)據(jù)資源更好惠及市民和企業(yè)。

  同時，今年上海還將進一步促進數(shù)據(jù)流通和價值釋放，《上海市公共數(shù)據(jù)資源授權運營管理辦法》正公開向社會征求意見。“擁抱數(shù)字時代，市數(shù)據(jù)局將更好地開發(fā)、利用數(shù)據(jù)，讓生活更加便利、生產(chǎn)更加高效，讓在上海的居民和企業(yè)都有實實在在的獲得感。”邵軍說。