記者 吳頔

  上海市數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)邵軍昨天參加2025上海民生訪談，就政策服務(wù)“免申即享”、政務(wù)領(lǐng)域大模型應(yīng)用、公共數(shù)據(jù)資源利用等熱點(diǎn)話題回應(yīng)市民、企業(yè)關(guān)切。

  推出461個(gè)“免申即享”事項(xiàng)

  不需要申請(qǐng)，惠企利民的政策服務(wù)就已經(jīng)主動(dòng)送上門(mén)——這樣的“免申即享”服務(wù)事項(xiàng)在上海正越來(lái)越多。邵軍介紹，截至目前市、區(qū)兩級(jí)已推出461個(gè)“免申即享”事項(xiàng)，涉及個(gè)人事項(xiàng)361個(gè)，法人事項(xiàng)206個(gè)，服務(wù)辦件量已經(jīng)超過(guò)4600萬(wàn)件。

  邵軍介紹，過(guò)去一年，全市新上線24個(gè)“免申即享”服務(wù)事項(xiàng)，包括困難殘疾人幫困送溫暖、專(zhuān)精特新中小企業(yè)相關(guān)政策服務(wù)等，總辦件量近30萬(wàn)。

  數(shù)據(jù)賦能入企“亮碼”檢查，也為企業(yè)減輕不少負(fù)擔(dān)。邵軍介紹，今年以來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、消防救援、藥品監(jiān)督等24個(gè)領(lǐng)域的行政執(zhí)法單位都已應(yīng)用“檢查碼”開(kāi)展涉企行政檢查，各部門(mén)共計(jì)發(fā)送“檢查碼”9萬(wàn)余個(gè)，涉及企業(yè)近8萬(wàn)家。

  開(kāi)發(fā)使用政務(wù)垂類(lèi)大模型

  邵軍介紹，市政府辦公廳、市數(shù)據(jù)局已將大模型技術(shù)融入高頻政務(wù)事項(xiàng)，探索打造“問(wèn)答即服務(wù)”的新服務(wù)模式，依托“隨申辦”智能客服“小申”，為用戶(hù)提供智能化辦事服務(wù)體驗(yàn)。該服務(wù)以問(wèn)答形式實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，無(wú)需用戶(hù)手動(dòng)操作申請(qǐng)，壓縮了90%的操作時(shí)間。

  政務(wù)領(lǐng)域的大模型應(yīng)用，為解決當(dāng)前城市管理和服務(wù)領(lǐng)域的難點(diǎn)問(wèn)題帶來(lái)許多新的解決方案。邵軍表示，市數(shù)據(jù)局正會(huì)同相關(guān)行業(yè)部門(mén)，充分挖掘、對(duì)接城市各類(lèi)場(chǎng)景需求，加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)治理，建立模型及算法統(tǒng)一納管、算力統(tǒng)籌分配機(jī)制，并依托“政務(wù)云”構(gòu)建安全、可靠、可信賴(lài)的政務(wù)大模型應(yīng)用環(huán)境，為各類(lèi)智能化應(yīng)用提供共性能力支撐，支持各部門(mén)開(kāi)發(fā)使用政務(wù)垂類(lèi)大模型。

  無(wú)條件開(kāi)放數(shù)據(jù)目錄5900多個(gè)

  邵軍介紹，去年以來(lái)，上海積極推動(dòng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算等一系列技術(shù)為核心，讓數(shù)據(jù)安全、高效、可信地流通。目前，全市無(wú)條件向市民和企業(yè)開(kāi)放的數(shù)據(jù)目錄有5900多個(gè)，覆蓋交通、教育、民生等領(lǐng)域的50余個(gè)部門(mén)。以普惠金融應(yīng)用為例，全市已開(kāi)放1000多個(gè)數(shù)據(jù)集，支持中小微企業(yè)貸款，去年貸款額度超過(guò)7600億元。今年，數(shù)據(jù)部門(mén)將繼續(xù)加大公共數(shù)據(jù)“應(yīng)開(kāi)放盡開(kāi)放”，讓數(shù)據(jù)資源更好惠及市民和企業(yè)。

  同時(shí)，今年上海還將進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)據(jù)流通和價(jià)值釋放，《上海市公共數(shù)據(jù)資源授權(quán)運(yùn)營(yíng)管理辦法》正公開(kāi)向社會(huì)征求意見(jiàn)。“擁抱數(shù)字時(shí)代，市數(shù)據(jù)局將更好地開(kāi)發(fā)、利用數(shù)據(jù)，讓生活更加便利、生產(chǎn)更加高效，讓在上海的居民和企業(yè)都有實(shí)實(shí)在在的獲得感。”邵軍說(shuō)。