日前，在南通市委、市政府召開的持續(xù)深化“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”“營(yíng)商環(huán)境提升年”動(dòng)員大會(huì)上，南通開發(fā)區(qū)稅務(wù)局被表彰為“2023年度南通市營(yíng)商環(huán)境提升先進(jìn)集體”。

近年來，南通開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，著眼于優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，及時(shí)響應(yīng)訴求、全力優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)紓困解難，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)主體的滿意指數(shù)。堅(jiān)持依法依規(guī)組織收入，持續(xù)落實(shí)好組合式稅費(fèi)支持政策、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)“一攬子”政策及接續(xù)優(yōu)惠政策，健全“1+3”聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)市政府50條政策中9項(xiàng)稅收措施落實(shí)落細(xì)。建立健全留抵退稅、出口退稅常態(tài)化工作機(jī)制，確保應(yīng)享盡享，應(yīng)退盡退、應(yīng)抵盡抵，以稅收上的“減法”，換來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)能的“加法。2023年，組織留抵退稅154戶次，金額9.69億元；核準(zhǔn)出口退稅 541戶次，核準(zhǔn)出口退稅18.89億元；3597戶企業(yè)享受小型微利企業(yè)優(yōu)惠，優(yōu)惠稅額為1.05億元。3818戶企業(yè)享受各類企業(yè)所得優(yōu)惠，減免稅金額合計(jì)為9.48億元；136戶企業(yè)享受了研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠，加計(jì)扣除的金額為5.58億元，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

推進(jìn)智慧化服務(wù)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)主體的便捷指數(shù)。建設(shè)智能化辦稅服務(wù)廳，大力推進(jìn)線上辦稅繳費(fèi)等“全程網(wǎng)上辦”服務(wù)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制等辦稅服務(wù)機(jī)制。大力推行預(yù)約辦稅、容缺辦理、直通辦理等“最多跑一次”服務(wù)。深化“碼上辦”，推行辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)二維碼“一次性告知”;拓展“掌上辦”，大力宣傳推介江蘇稅務(wù)服務(wù)公眾號(hào)、數(shù)電發(fā)票、電子稅務(wù)局等應(yīng)用功能，打造“指尖上的辦稅繳費(fèi)”。通過江蘇稅務(wù)服務(wù)號(hào)、微信、短信等形式向納稅人精準(zhǔn)推送辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)提醒和稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

推進(jìn)定制化服務(wù)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)主體的幸福指數(shù)。依托信息化手段和大數(shù)據(jù)分析，定期對(duì)納稅人進(jìn)行畫像，對(duì)納稅人繳費(fèi)人提供靶向服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政策找人的精準(zhǔn)定位，供需匹配的精準(zhǔn)輔導(dǎo)。建立多專家一集團(tuán) VIP咨詢模式，提供“一企一人一策”大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)錦囊。聚焦中小企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題和辦理涉稅事項(xiàng)中的難點(diǎn)問題，推出定制化培訓(xùn)輔導(dǎo)，為“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)提供更多“一戶一檔”服務(wù)措施。建立“徐焱工作室”“稅莫愁專家門診”“辦不成事反映專窗”等，提供個(gè)性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)；完善納稅人繳費(fèi)人投訴舉報(bào)、信息反饋機(jī)制，暢通訴求有效收集、快速響應(yīng)和及時(shí)反饋渠道，有效保障納稅人繳費(fèi)人的合法權(quán)益。

今后，南通開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)致力于打造流程最簡(jiǎn)、服務(wù)最優(yōu)、政策最好的一流稅收營(yíng)商環(huán)境，努力發(fā)揮稅收職能對(duì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性和貢獻(xiàn)率，用扎實(shí)有效的工作贏得社會(huì)各界和人民群眾的贊譽(yù)，續(xù)寫南通開發(fā)區(qū)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。