“書記，真心感謝你們，老母親行動不便，每次理發(fā)都讓我們費神費心，現(xiàn)在好了，每個月的5日固定時間來給我們免費理發(fā)，真是把實事辦到了我們的心坎上?！睘榱私o轄區(qū)居民提供更為實用、貼心的便民服務，近年來，宿遷市洋河新區(qū)積極開展支部進小區(qū)便民服務工作，把解決民生關鍵小事作為小區(qū)黨支部工作的出發(fā)點和落腳點，不斷完善健全治理體系，探索創(chuàng)新治理模式，持續(xù)提升治理水平。

聚焦搬遷安置小區(qū)“治理群體多元化、居民訴求差異化”等難點問題，成立聯(lián)合小區(qū)黨支部，架構“小區(qū)黨支部、樓域黨小組、黨員中心戶”三級治理體系。整合各村資源、優(yōu)化服務項目，實現(xiàn)小區(qū)共建共治共享。部分小區(qū)黨支部充分利用長廊、涼亭、廣場等資源，打造便民服務“小集市”“微廣場”，設置“愛心理發(fā)室”“縫補工作室”，上門為行動不便群眾提供疏通下水道、清洗油煙機等服務，發(fā)放“有事找書記，一呼我就應”便民聯(lián)系卡，變固定服務為常態(tài)服務，找準服務“小切口”，做好服務“大文章”。

聚焦現(xiàn)代商住小區(qū)“自治組織缺位，居民自治能力不強”等難點問題，以小區(qū)黨支部為核心，串聯(lián)小區(qū)居民、商戶、志愿服務隊等多元治理主體，構建“小區(qū)所需、居民所長、多方參與、聯(lián)盟互助”的治理體系。小區(qū)黨支部牽頭，吸納小區(qū)周邊超市、藥店等商戶組建“惠民服務商戶聯(lián)盟”，以積分為載體，對日常走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總梳理，制作并發(fā)放涉及居民生活的公共衛(wèi)生、糾紛調(diào)解、突發(fā)事件上報等十大類自治任務書，引導居民結合服務意向、職業(yè)優(yōu)勢和個人興趣組建志愿服務隊認領紅色任務。打造小區(qū)黨支部鏈接資源、居民參與公益、商戶讓利居民的治理共同體。

聚焦老舊小區(qū)“老年人行動不便，留守兒童管理缺位”等難點問題，實施小區(qū)治理“五式工作法”，“家訪式”掌握民情民意、“訂單式”開展公共服務、“貼心式”志愿服務、“親情式”構建和諧小區(qū)、“評單式”確保服務成效，不斷提高群眾生活質量。小區(qū)黨支部組建由網(wǎng)格員、志愿者、樓棟長、物業(yè)工作人員組成的代辦服務隊伍，結合日常走訪，摸清特殊人群底數(shù)，建立事項預辦“微檔案”及走訪服務手冊。實施“點單式”“適老化”服務，變“申請辦件”為“提醒辦件”，確保符合條件的居民能第一時間享受相關政策福利。

下一步，洋河新區(qū)將充分發(fā)揮基層黨組織政治功能和組織功能，進一步壓緊壓實黨建引領基層治理責任，加強小區(qū)黨支部自身建設，實現(xiàn)內(nèi)部暢通、上下貫通、左右聯(lián)通。著重關注民生需求，以“便民服務日”為切口，激活小區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，用服務的“零距離”打通聯(lián)系服務群眾的“最后一米”。（陳海波 趙娟）