“書記，真心感謝你們，老母親行動(dòng)不便，每次理發(fā)都讓我們費(fèi)神費(fèi)心，現(xiàn)在好了，每個(gè)月的5日固定時(shí)間來(lái)給我們免費(fèi)理發(fā)，真是把實(shí)事辦到了我們的心坎上?！睘榱私o轄區(qū)居民提供更為實(shí)用、貼心的便民服務(wù)，近年來(lái)，宿遷市洋河新區(qū)積極開(kāi)展支部進(jìn)小區(qū)便民服務(wù)工作，把解決民生關(guān)鍵小事作為小區(qū)黨支部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善健全治理體系，探索創(chuàng)新治理模式，持續(xù)提升治理水平。

聚焦搬遷安置小區(qū)“治理群體多元化、居民訴求差異化”等難點(diǎn)問(wèn)題，成立聯(lián)合小區(qū)黨支部，架構(gòu)“小區(qū)黨支部、樓域黨小組、黨員中心戶”三級(jí)治理體系。整合各村資源、優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)小區(qū)共建共治共享。部分小區(qū)黨支部充分利用長(zhǎng)廊、涼亭、廣場(chǎng)等資源，打造便民服務(wù)“小集市”“微廣場(chǎng)”，設(shè)置“愛(ài)心理發(fā)室”“縫補(bǔ)工作室”，上門為行動(dòng)不便群眾提供疏通下水道、清洗油煙機(jī)等服務(wù)，發(fā)放“有事找書記，一呼我就應(yīng)”便民聯(lián)系卡，變固定服務(wù)為常態(tài)服務(wù)，找準(zhǔn)服務(wù)“小切口”，做好服務(wù)“大文章”。

聚焦現(xiàn)代商住小區(qū)“自治組織缺位，居民自治能力不強(qiáng)”等難點(diǎn)問(wèn)題，以小區(qū)黨支部為核心，串聯(lián)小區(qū)居民、商戶、志愿服務(wù)隊(duì)等多元治理主體，構(gòu)建“小區(qū)所需、居民所長(zhǎng)、多方參與、聯(lián)盟互助”的治理體系。小區(qū)黨支部牽頭，吸納小區(qū)周邊超市、藥店等商戶組建“惠民服務(wù)商戶聯(lián)盟”，以積分為載體，對(duì)日常走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總梳理，制作并發(fā)放涉及居民生活的公共衛(wèi)生、糾紛調(diào)解、突發(fā)事件上報(bào)等十大類自治任務(wù)書，引導(dǎo)居民結(jié)合服務(wù)意向、職業(yè)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人興趣組建志愿服務(wù)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)紅色任務(wù)。打造小區(qū)黨支部鏈接資源、居民參與公益、商戶讓利居民的治理共同體。

聚焦老舊小區(qū)“老年人行動(dòng)不便，留守兒童管理缺位”等難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)施小區(qū)治理“五式工作法”，“家訪式”掌握民情民意、“訂單式”開(kāi)展公共服務(wù)、“貼心式”志愿服務(wù)、“親情式”構(gòu)建和諧小區(qū)、“評(píng)單式”確保服務(wù)成效，不斷提高群眾生活質(zhì)量。小區(qū)黨支部組建由網(wǎng)格員、志愿者、樓棟長(zhǎng)、物業(yè)工作人員組成的代辦服務(wù)隊(duì)伍，結(jié)合日常走訪，摸清特殊人群底數(shù)，建立事項(xiàng)預(yù)辦“微檔案”及走訪服務(wù)手冊(cè)。實(shí)施“點(diǎn)單式”“適老化”服務(wù)，變“申請(qǐng)辦件”為“提醒辦件”，確保符合條件的居民能第一時(shí)間享受相關(guān)政策福利。

下一步，洋河新區(qū)將充分發(fā)揮基層黨組織政治功能和組織功能，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)黨建引領(lǐng)基層治理責(zé)任，加強(qiáng)小區(qū)黨支部自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部暢通、上下貫通、左右聯(lián)通。著重關(guān)注民生需求，以“便民服務(wù)日”為切口，激活小區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，用服務(wù)的“零距離”打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。（陳海波 趙娟）